物流和供应链领域的全球领导者 XPO Logistics 已与全球最受欢迎的葡萄酒应用程序 Vivino 签署了一项多年期合同，该应用程序也向电子商务领域开放。 据预测，此次酒类在线营销的开通，每年将产生 500 万瓶酒的出货量。 XPO Logistics 管理从其位于 Trezzo sull'Adda（米兰附近）的多客户仓库，从酒窖到消费者餐桌的整个供应链流程。
面向葡萄酒爱好者的创新 Vivino 应用程序拥有超过 20 万订阅者，最初创建的目的是通过简单地点击标签，根据数千名用户的意见提供对酒瓶和产品的评估。 最近，Vivino 还希望通过将酒窖与其组织联系起来从而扩大销售范围，从而为其用户群提供定期促销活动。 Vivino 求助于 XPO Logistics，凭借其在电子商务方面的成熟经验，它能够根据客户的特定需求和产品类型提供流畅的电子商务流程和临时 IT 系统。
为确保货物的快速运输和高效管理，XPO Logistics 将其 IT 系统与 Vivino 的 IT 系统以及用于货物运输的外部快递服务相连接。 通过这种方式，XPO Logistics 始终能够实时监控整个供应链，从产品到达仓库到实际交付给最终客户，这一过程平均需要两天时间。 该系统跟踪进出货物的数量以及所有交货细节，为 Vivino 提供所有操作的可见性。 此外，得益于多客户仓库的使用，XPO Logistics 能够在结构和人员方面为 Vivino 提供更大的灵活性，以充分应对季节性高峰。
在电子商务中，客户满意度是重中之重，因此，XPO Logistics 设计了专门针对此的物流解决方案。 敬业的员工使用经过专门设计和测试的包装和包装，确保及时准确地准备装运，以确保瓶装葡萄酒以完好无损的状态到达消费者手中。 此外，XPO Logistics 设计了一个直接连接到 Vivino 网站的客户服务，配备了专门且经过充分培训的员工来响应最终消费者的任何需求。
“我们很高兴能够通过利用我们在电子商务方面的经验来支持 Vivino 向在线营销的扩张。 我们与 Vivino 一起研究了物流解决方案，这些解决方案可以满足他们当前的需求，但也很容易适应以支持他们逐步实现他们在意大利和其他欧洲市场的增长目标”，XPO Logistics 董事总经理 Ube Gaspari 说 -意大利的供应链。
“Vivino 正在经历一个激动人心的新阶段，像 XPO Logistics 这样的物流运营商的支持对于我们在电子商务领域的战略至关重要。 我们的目标是在提供的促销活动数量、产品范围和我们开展业务的国家/地区方面不断扩大。 我们相信 XPO Logistics 在电子商务领域的领导地位和创新解决方案将在我们的新“冒险”中发挥关键作用，意大利 Vivino Srl 国家经理 Mauro Bricolo 说。
