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Ubi Banca:“新银行? 研究生和数字专家”

多年未聘用毕业生的银行Ubi Banca招聘和雇主品牌负责人Marco Fardin专访:“新银行家不到30岁,拥有经济学或法学学位”——“人员再培训已经在通过计划设想的 500 万个培训日来实现”——“2018 年我们将招聘 330 人,到 1.100 年底我们可能会超过计划设想的 2019 人”。

Ubi Banca:“新银行? 研究生和数字专家”

从会计师到数据科学家,只要用力一点就可以说。 因为在明天的银行(以及今天的银行)将会有越来越多的个人资料,例如计算机科学家或金融数学家,尽管由于技术发展提供的新工具,更传统的专业技能将继续处于核心地位,并且实际上会得到加强. 银行家的工作,无论是新员工还是已经使用了一段时间的资源,实际上都在发生变化:例如,在商业角色中,越来越需要顾问的身影,技术是有效管理所有流程的重要支持。 出于这些原因,我们正在寻找经济学或法律专业的毕业生,数字原住民,也可以担任分支机构职位并与客户联系,一旦委托给毕业生。 现在更多的操作活动由机器执行,而人类的工作可以首先专注于关系功能。 

“我们特别关注应届毕业生,”他告诉 FIRSTonline Ubi Banca 招聘和雇主品牌经理 Marco Fardin. “2019/20 商业计划设想在三年内(从 2017 年到 2019 年)招聘 1.100 名员工。 它还为员工提供了 500 个培训日,其中 60% 专门用于人员再培训和数字化。 这还不是全部:这些培训课程中有 80% 是由内部教师教授的。 这在某种程度上也代表了银行业的一个新特征:跨学科的能力,这要归功于同事之间转移技能和信息”。 

什么是新的银行业? 

“继公共部门之后,银行业是对技术投资最多的部门。 因此,转型速度越来越快,结构性也越来越强:我们正在见证一代人的更替、客户的演变以及相关方式的变化。 首先是计算、预测、数据分析等一系列与技术和量化相关的新职业。 这些人在银行员工队伍中仍然占少数,但在战略上却是最重要的。 因此,UBI Banca 最感兴趣的人才是统计学、信息技术和物理学专业的毕业生,他们将担任商业方向和协调部门的职务,以及银行治理和支持领域的职务,例如合规、风险管理、IT、客户分析,其中数据科学家或定量分析师等资料将得到加强”。 

而“传统”职业又是如何更新换代的呢? 

“如果银行的角色正在发生变化,许多业务现在已经数字化,那么即使通过掌握技术和多渠道也能够与客户互动和支持客户的顾问等人物将变得更加重要。 网点不会消失,尤其是Ubi这样在当地扎根比较深的银行,但是会更加集中。 在日常操作中不再需要物理接近。 对加强与不同类型客户、远程顾问(即远程提供支持的专业顾问)关系的咨询人员的需求不断增加,通过增强多渠道使商业关系更加灵活,以及客户旅程管理专家,即改善客户联系、购买和售后体验的专家”。 

A 招聘计划是什么? 

“2017 年 UBI Banca 已经开展了 700 次,计划从现在到 330 年底再进行 2018 次,其中 200 次已经完成。 计划中设想的 1.100 名员工很可能会被超过。 75% 的新员工在第一次获得重要专业经验时年龄在 30 岁以下,其余 25% 银行正在寻找专家和专业人士”。 

Ubi Banca 信息图(作品内的照片,尺寸错误)

对于已经在职的 20 多名员工,这种转变将如何进行? 

“通过计划三年期间设想的 500 个培训日。 业务计划设想并与工会共享的劳动力合理化计划,见证了单一银行的创建、桥梁银行的合并和分销模式的演变,项目成功实现,并伴随着对培训行动的重大投资旨在培养同事的数字技能和专业再培训”。 

其中一些属于“守旧派”,也许他们既不是毕业生也不是数字原住民。 

“正是出于这个原因,银行正在陪伴他们承担不同的角色和能力,更适合银行今天必须做的事情。 对于日常运营,支持来自技术,银行家必须是客户可用的专家。 对他的需求还是很大的:从数量上看,其实新入职的大部分都是商业网点,既是为了替代即将离职的人员,也是为了增强实力”。 

为银行系统的技术挑战做好准备。 场景会改变到什么程度? 

“如今,大数据非常重要,即使在银行业务中也是如此。 如果谷歌、亚马逊或 Facebook 明天决定进入银行业,它们将代表该行业面临的重大挑战。 除其他事项外,正在最终确定的新 PSD2 指令将授权机构管理客户数据,尽管这些数据仍有待评估,但对于能够利用它的主体而言,这些数据的使用可能代表潜在的战略资产,并且将需要进一步推动数字化产生的角色和技能”。

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