В Риме раз в жизни, в Лондоне раз в год». принцип, который наша страна должна полностью ниспровергнуть. Итальянский туризм вернулся к росту с ростом международных потоков и увеличением средних расходов. Сектор стоит 5% ВВП и более 6% сотрудников страны. Несмотря на это, диспропорции между одной частью страны и другой остаются очень высокими, и, даже если у нас нет конкурентов в перехвате тех, кто путешествует, движимый сильным интересом к искусству и культуре, нам по-прежнему не хватает развития сегментов. с высокой добавленной стоимостью, например конгрессный и выставочный туризм.
Это основные данные, содержащиеся в отчете. «Туризм в Италии. Цифры и потенциал развития» представлен 11 декабря в Риме компанией Bankitalia. В отчете подчеркивается, что Италия входит в число стран «со старейшим туристическим призванием», с непревзойденным художественным и природным наследием: только подумайте, что с 54 из 1.092 объектов ЮНЕСКО, наша страна является первой страной с местами, признанными наследием человечества. Однако в течение многих лет это сокровище не использовалось, и до сих пор картина имеет цвета светотени.
После «кризиса», который длился почти двадцать лет, с 2010 года итальянский туристический сектор начал догонятьотчасти благодаря повышению ценовой конкурентоспособности и геополитической напряженности (которая в некоторых случаях привела к угрозе террористических актов), что способствовало перенаправлению потоков в Италию. «С 2011 года, — пояснил он Фабио Панетта, заместитель генерального директора Банка Италии – доходы от международного туризма вернулись к быстрому росту, более чем на 30% до 2017 года. Разрыв со спросом сократился, что привело к потерям по сравнению с потенциальной прибылью примерно в 1,5 раза. миллиардов в год в среднем».
Расходы иностранцев снова начали расти с очень приличными процентами: «в среднем 4,3 процента в год по сравнению с 0,8 процента в предыдущее десятилетие». Несмотря на это, разрыв в росте относительно потенциального спроса на туристические услуги оставался отрицательным из-за недостаточного внимания к стратегическому планированию, неспособности продвигать имидж страны и низких государственных инвестиций в сектор. Сальдо, относящееся к поездкам, в платежном балансе также увеличилось, достигнув 2017% в 0,9 году.
Таким образом, положительные данные есть, но за ними скрываются далеко не второстепенные диспропорции, связанные, прежде всего, с качеством и распространением туризма в нашей стране.
ПЕРЧÉ ИНОСТРАНЦЫ ПРИЕЗЖАЮТ В ИТАЛИЮ
С 2010 по 2017 год иностранные туристы вновь возродили интерес к отдыху в Италии, которая стала одним из излюбленных направлений путешественников для культурные праздники (+9% в год). В сокращении вместо этого я деловые поездки, самая прибыльная из всех, уменьшилась в общей доле с 22 до 14%.
Но откуда берутся иностранные туристы, заново открывшие любовь к нашей стране? Большинство из стран за пределами ЕС (41,5% в 2017 г.). Наибольший рост коснулся путешественников из США, Канады, Австралии, Японии и Китая. Следует подчеркнуть, что за последние три месяца внутренний туризм также зафиксировал обнадеживающие признаки.
КУДА ЕДУТ ИНОСТРАННЫЕ ТУРИСТЫ
Как правило, те, кто приезжает в нашу страну, приезжают на короткие сроки (в среднем на три с половиной дня) и концентрируются на определенных направлениях. Достаточно сказать, что одни только 20 лучших итальянских музеев собирают более 30% ежегодных посещений 5 итальянских музейных структур.
Неслучайно в исследовании Банка Италии подчеркивается, что туристические расходы распределены по территории неравномерно. В деталях, Северо-Восток и Центр перехватывают большую часть потоков благодаря наличию Рима, Флоренции и Венеции, при этом доля расходов иностранцев в 2017 году выросла до 27 и 33 процентов соответственно. Северо-Запад недавно укрепился, достигнув 25 процентов расходов благодаря крупным мероприятиям, организованным Миланом и Турином.
Меццоджорно далеко позади. «Хотя этот район представляет собой 78 процентов итальянского побережья, включает три четверти территории, принадлежащей национальным паркам, и принимает более половины археологических раскопок и почти четверть музеев, — подчеркивает Bankitalia, — в 2017 году расходы иностранцев в Юг составлял всего 15 процентов от общего количества».
Беспокоит фактор, противостоящий недостаточному размеру Меццоджорно. феномен чрезмерного туризма, что в таких городах, как Венеция, Флоренция и Рим, создает серьезные проблемы, связанные с сохранением художественного наследия.
ТУРИСТИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА
Реформа государственных музеев, начатая в 2014 году, является положительным примером для Банка Италии, направленной на «укрепление потенциала музейных структур по продвижению и развитию художественного наследия», а также на повышение удовлетворенности посетителей. В этом контексте, однако, необходимо сделать больше, запустив политические стратегии, направленные на повышение обеспеченности занятым человеческим капиталом (уровень образования рабочих и менеджеров ниже, чем в среднем по Европе) и на восполнение отсутствия транспортной инфраструктуры. , что необходимо для того, чтобы дать решающий толчок развитию туризма. Также необходимо преодолеть несбалансированный по отношению к последнему дуализм Государство-Регионы в управлении отраслью, определив четкую взаимосвязь, направленную на формирование государственной политики развития.
«Полная оценка туристических ресурсов Италии требует, чтобы приверженность операторов подкреплялась адекватной отраслевой и межотраслевой политикой. Это необходимое условие успеха сектора, судьба которого тесно связана с качеством государственных услуг и эффективностью физических и нематериальных структур», — сказал Панетта, сосредоточив свое внимание прежде всего на внедрении цифровых технологий.
ДЕЛО AIRBNB
Посадка в нашей стране Airbnb усилил конкуренцию, способствовало проникновению цифровых технологий и ускорило эффект «изменения гостиничного предложения в сторону наиболее квалифицированных структур». В целом, влияние на три звезды, с точки зрения оборота и прибыльности, было ограниченным, но положительным, "отражая прежде всего большую интенсивность процесса отбора, который позволил выжить лучшим компаниям", говорится в отчете.
Однако во время презентации анализа возникли моменты напряженности между Маттео Фриджерио, региональным менеджером Airbnb в Италии, и Алессандро Массимо Нукара, генеральным директором Federalberghi. Фактически, последний не преминул подчеркнуть наличие на рынке 500-600 миллионов незадекларированных денег при массовом присутствии скваттеров, которые из-за плохого контроля, которому они подвергаются, порождают недобросовестную конкуренцию на рынке, чтобы в ущерб отельерам.
