QVC, ритейлер мультимедийных магазинов и развлечений, выступил исследование социальной динамики и запускает Обсерваторию, целью которой является изучение поведения потребителей, тенденций основных рынков потребительских товаров и удаленной торговли, а также различных используемых платформ.
Исследование проводилось на выборке из 29,8 млн человек, взвешенных по полу, возрасту и географическому району проживания. Затем собранные данные сравнивались с данными, полученными ранее (2011 и 2014 гг.), чтобы выделить области роста и дефляции.
Первый элемент, вытекающий из исследования, касается увеличение ценности чувств, пропорциональное экономическому подъему: Итальянцы снова начали тратить деньги, чтобы показать свою привязанность. В основном за этот рост ответственны мужчины, которые в годы рецессии сократили такого рода расходы.
Гендерный оттенок явно очевиден в том, что касается получателей подарков, случаев и вложенных сумм.
как правило, мужчины думают о своем партнере больше, чем женщины, которые также направляют свою щедрость на своих детей (19,1% против 11,4% мужчин), друзей (12,9% против 10,7% мужчин) и других родственников. При этом мужчины склонны демонстрировать свои чувства в праздничные дни, в частности в День святого Валентина (30,9%), а женщины предпочитают выражать свои чувства импровизировано, без необходимости особого повода.
В экономике чувств, дружба и любовь имеют разные значения. Первый включает в себя расходы около 41 евро, в то время как второй может привести к тому, что человек потратит до 450 евро, в зависимости от уровня участия. В любом случае прощение стоит довольно дорого: около 197 евро. Среди товарных категорий исследование показывает, что 14,6% подарков относятся к гастрономическим продуктам, 13,8% к одежде, 9,8% к украшениям, 9,2% к впечатлениям (приглашения на ужин, выходные, концерты). Косметические товары, на долю которых приходится 7,3%, остаются женской прерогативой: любимым подарком женщин друзьям и сестрам.
Исследование также выявило довольно заметное территориальное различие, которое идентифицирует Сицилию как регион, где чувства имеют наивысшую ценность: средние расходы составляют около 277 евро, т. е. на 108 евро больше, чем в среднем по стране. Далее следуют Лигурия и Пьемонт (236 евро), Кампания (134 евро) и Тривенето (120 евро); Ломбардия, Эмилия, Тоскана и Лацио рядом.
QVC также исследовал тему эмоций, показав, что они имеют более высокую ценность, чем чувства. В частности, 222 евро тратятся на то, чтобы вызвать эйфорию, 170 евро вкладывают, чтобы стимулировать радость, бодрость и счастье; выражение своего соучастия стоит 162 евро; вызвать удивление, 160 евро; развлечение, 145 евро. Женщины сосредоточены в основном на одежде (16% против 4% мужчин) и продукты питания (16,7% против 8,3%). Мужчины, с другой стороны, полагаются на драгоценности (12%) и электронные товары (11,4%), чтобы стимулировать эмоции.
Также и в этом случае Сицилия оказывается щедрой, но ее обгоняет Cкомпания, которая готова потратить 339 евро, чтобы подарить эмоции. В этих двух направлениях, а также в Лацио основное внимание уделяется одежде и аксессуарам для получения желаемого эффекта. Гастрономия является рекордсменом в Ломбардии и Тривенето; электроника в Пьемонте и Лигурии; опыт, в Эмилии и Тоскане.
