борьба с чрезвычайная ситуация с коронавирусом и из-за необходимости оставаться дома, чтобы ограничить распространение инфекций, тысячи итальянцев в эти дни пытаются делать покупки онлайн, от Esselunga a Conad, С Курятник a пересечение в виде Пэм, сайты крупных сетей супермаркетов завалены заказами. Менее чем за неделю запросы на покупки на дому двойной, если не трех экземплярах. Результат: одни системы вышли из строя от перегрузки, а другие перестал принимать заказы, потому что их уже слишком много, чтобы сбежать. В лучшем случае те, кому удается делать покупки в Интернете, должны принять библейские времена доставкикоторый может прийти до двух недель.
Проблема логистическая. Как правило, супермаркеты не используют системы доставки, подобные тем, что есть у гигантов электронной коммерции. Поэтому у них нет сети экспресс-курьеров по почтовому образцу, а полагаются на более мелкие внешние компании, часто работающие только на ограниченных территориях. Неудивительно, что многие сайты супермаркетов, которые позволяют делать покупки в Интернете, сначала просят пользователей укажите свой почтовый индекс, чтобы проверить, находится ли их дом в месте, охватываемом услугой.
С другой стороны, чрезвычайная ситуация последних нескольких дней достигла таких масштабов, что даже гигант по доставке на дом, Его Величество Amazon, оказался в кризисе. Он также включает в себя услуги, предлагаемые американской группой Amazon Prime Теперь, что позволяет вам делать покупки в Интернете (некоторые товары имеют торговую марку Amazon, другие — нет) и получать их дома. В Италии Prime Now работает только в Милане, Риме и Турине, причем в сотрудничестве с сетями супермаркетов Pam и Unes. Здесь, несмотря на почти милитаристскую организацию и высокую эффективность своей системы доставки в мегаполисе, Amazon тоже впал в кризис из-за коронавируса. На данный момент те, кто пытается сделать покупки из Рима, доходят до последнего шага процедуры и вынуждены остановиться, потому что система не предоставляет дату доставки для указания.
Наиболее полное объяснение происходящему дает пересечение: «После исключительного количества запросов — мы читаем на сайте французской сети — возможны задержки доставки и отсутствие некоторых товаров. Доставка расходов будет осуществляться на площадке перед дверью, а способы оплаты могут быть ограничены онлайн-платежами».
Легко предсказать, что многие итальянцы, отказавшись от покупок в Интернете, будут вынуждены выйти из дома, чтобы отправиться в супермаркет. Будем надеяться, что они не решат сделать это все вместе и, прежде всего, что всегда можно поддерживать радиус не менее одного метра между людьми, минимальное безопасное расстояние, чтобы избежать заражения коронавирусом. А также ограничить входы.
