Sufletul pierdut al internetului
Poate că Wikipedia este una dintre puținele realități de pe Internet care a menținut spiritul original al rețelei. Într-adevăr, poate că reprezintă cu adevărat modelul pe care îl căutăm pentru a împiedica conținutul creat de utilizatori să scape de sub control, așa cum se întâmplă în mod dramatic în experiența social media.
Fondatorii Wikipedia au venit cu un sistem de verificare și verificare a conținutului generat de utilizatori, care a rezistat timpului și a crescut din ce în ce mai mult. Nimeni nu crede acum că ceea ce se găsește pe Wikipedia este la distanță comparabil cu știrile false.
Atunci când se întâmplă ca informațiile să nu corespundă regulilor de compilare stabilite de site, care sunt destul de stricte și – să spun adevărul – intimidante, cititorul este imediat informat și, prin urmare, poate cântări valoarea respectivei informații. Utilizatorul este încă în centrul sistemului, ca în rețelele de socializare, dar nu sunt lăsați în sălbăticie, li se dă un ghiont ușor către răspundere față de sursă.
Cântărind valoarea conținutului, fără a-l cenzura, acesta este punctul forte al Wikipedia.
Nu înseamnă că Wikipedia este total invulnerabilă la vandalism, părtinire sau simple farse. Cert este că site-ul a pus în aplicare instrumente eficiente pentru a le preveni și apoi a le combate.
De exemplu, pentru recentele alegeri prezidențiale din SUA, editarea articolelor a fost limitată la conturile care aveau mai mult de 30 de zile și aveau cel puțin 500 de editări în contul lor.
Un elefant alb
În ciuda succesului său, Wikipedia este un elefant alb în savana web de astăzi. Oferă o alternativă la rețeta Silicon Valley pentru a servi un preparat de succes pe net. De fapt, site-ul nu are acționari, nu primește capital de risc, nu a generat miliardari și nici măcar nu vinde publicitate. Viitorii giganți ai tehnologiei consumă sume mari de bani investitorilor pentru a finanța afaceri disparate în căutarea unei „economii de scară”. Wikipedia nu, se bazează pe altceva pentru afacerea sa. The Economist scrie despre modelul de creștere al Wikipedia:
„Wikipedia a crescut organic pe măsură ce tot mai mulți oameni obișnuiți au decis să contribuie la îmbogățirea site-ului cu informații noi sau la corectarea celor existente. Site-ul își are rădăcinile în tehno-optimismul care a caracterizat internetul la sfârșitul secolului al XX-lea. La acea vreme se credea că oamenii obișnuiți puteau folosi tehnologia ca instrument de eliberare, educație și iluminare”.
Wikipedia s-a agățat de această viziune la fel ca alpinistul pe pintenul stâncii. Dar dedesubt este abisul.
Secretul succesului
Cu toate acestea, Wikipedia este destul de clară cu privire la o problemă crucială. Se autodeclară că are o „problemă”: aceea de a nu fi o sursă de încredere. De fapt, declinarea de răspundere a site-ului spune, aproape ca un motto: „Wikipedia nu este o sursă de încredere”.
Cum să-i spuneți cititorului, verificați întotdeauna conținutul înainte de a-l accepta, utiliza și răspândi. Cum să recunosc: ei bine, dacă vrei certitudine, trebuie să mergi la Encyclopaedia Britannica care este scrisă de profesioniști și academicieni plătiți și nu de iubitori de cunoștințe și cunoștințe. Dacă vii pe Wikipedia, verifică sursele.
Cu toate acestea, cu privire la această problemă specială a fiabilității, după douăzeci de ani, puțini oameni par să împărtășească astăzi această auto-denunțare a celei mai populare enciclopedii din lume.
Problema fiabilității este în mare parte depășită din punctul de vedere al miliardelor de utilizatori. Site-ul și-a sărbătorit cea de-a 15-a aniversare pe 2021 ianuarie 20. Există peste 55 de milioane de articole scrise în 300 de limbi. 6,2 milioane de articole sunt în limba engleză. Cuvintele Wikipedia ar umple 29.355 de volume pe hârtie.
Potrivit datelor de la Alexa, Wikipedia este al 13-lea cel mai vizitat site de pe web, înaintea Reddit, Netflix și Instagram. Are 20 de miliarde de vizualizări de pagini pe lună. Numere de succes care ar arunca Wall Street-ul într-o pârghie, dacă ar exista această opțiune.
Marea excepție
Preocupările legate de știrile false, camerele de ecou și puterea pieței au ajuns să atragă opinia publică de la promisiunile utopice ale internetului timpuriu. Dar Wikipedia este marea excepție. Este visul internetului devenit realitate. Internetul este cel care a adus comunităților o îmbogățire și nu o sărăcire.
Este un model care a funcționat și care dă speranță pentru viitor, deși acest model de crowdsourcing bine gestionat rămâne vulnerabil la farsa ocazională sau laudăroșii. De exemplu, în august s-a descoperit că mai multe articole despre versiunea în limba gaelică scoțiană a site-ului au fost scrise de un colaborator american care, din propria recunoaștere, nu vorbea acea limbă.
Nici măcar Wikipedia nu este lipsită de erori făcute cu bună-credință. Aceasta poate fi o problemă. Dar adevărul este că, la bine și la rău, organizații importante au ajuns să o trateze ca pe o sursă de referință online.
Accesați Wikipedia
Din octombrie 2020, Organizația Mondială a Sănătății (OMS) a început să colaboreze cu Wikipedia pentru a face disponibile informații despre Covid-19 prin intermediul enciclopediei. OMS consideră că această colaborare este esențială pentru a preveni o „infodemie” de dezinformare despre virus. Prin această mișcare, OMS a legitimat Wikipedia drept cea mai de încredere sursă de conținut medical și de sănătate, atât pentru profesioniști, cât și pentru pacienți.
Giganții informaționali ai rețelei se bazează pe enciclopedia liberă ca un arbitru neutru. Pentru unele videoclipuri cu aromă de conspirație, YouTube raportează literalmente „avertismentele” Wikipedia.
Din 2018, Facebook a folosit Wikipedia pentru a oferi informații suplimentare despre subiectele abordate în postări. Cititorul Kindle oferă o legătură automată către intrările Wikipedia pentru conținutul cărții electronice. La fel și AppleBooks și alte cititoare de cărți digitale.
Enciclopedia tuturor
Pe lângă faptul că este practic la fel de precisă ca enciclopediile de stil vechi, Wikipedia este, de asemenea, incomparabil mai extinsă. Cititorii pot găsi informații despre Homer, relativitatea generală, Războiul Trandafirilor (un subiect obligatoriu în orice enciclopedie), dar și despre subiecte mai specifice precum natura magiei din romanele „Harry Potter” sau isprăvile lui Yeovil. Town Football Club , care se luptă în obscuritatea diviziei a cincea a ligii engleze de fotbal.
Nativii din Montreal pot citi intrări în argoul Québécois.
În acest sens, Wikipedia face lumea într-adevăr un loc mai bun. Este împlinirea dorului utopic, și uneori neintenționat despotic al tuturor antreprenorilor de succes ai acelei fiice din Silicon Valley a contraculturii copiilor florii.
Dar Wikipedia realizează și un alt vis, cel al lui Denis Diderot, filozoful secolului al XVIII-lea și animatorul Enciclopediei, îndumnezeirea cunoașterii iluministe. Diderot și-a propus „să unească toate cunoștințele împrăștiate pe fața pământului”. Wikipedia a făcut-o într-adevăr, aducând la viață unul dintre cele mai revoluționare proiecte ale iluminismului francez al lui Diderot, D'Alembert și Voltaire.
abracadabra din Wikipedia
Proiectul Wikipedia își datorează mare parte din succesul structurii sale unice. Sprijinită prin donații, Wikipedia nu are profit. Nu are creditori de capital de risc care să solicite o creștere care să producă profituri ale capitalului investit pe termen scurt și mediu. Nici măcar nu are agenți de publicitate pe care să îi urmărească și să-i satisfacă.
Se poate concentra numai pe interesele cititorilor și ale colaboratorilor. Este întreținut și operat în întregime de oameni, nu de mașini. Nu există un algoritm de recomandare care să ruleze în fundal, alegând ce să arate cititorilor pentru a-i menține lipiți de site cât mai mult timp posibil.
Alți giganți ai tehnologiei ar trebui să învețe din succesul acestei formule. Dependența de algoritmi este unul dintre factorii care i-a adus la o scară uriașă de dezvoltare cu personal foarte mic. Cu toate acestea, considerat inițial panaceul, acest model și-a arătat acum dezavantajele.
Algoritmii au un recul imens. Așadar, marile organizații de social media au fost forțate să angajeze din ce în ce mai mulți oameni pentru a modera conținutul scăpat de algo, într-un efort de a restrânge din ce în ce mai mult câmpul a ceea ce este permis și ce nu este. Wikipedia, pe de altă parte, oferă o lecție despre cum să gestionezi un site web condus de oameni, deocamdată singura inteligență reală care există pentru acest job.
Cât ar putea valora Wikipedia?
La un moment dat, ne întrebăm și cât de mult ar putea valora Wikipedia din punct de vedere economic în acest climat de boom tehnologic al burselor.
Un studiu din 2018 a estimat că doar contribuitorii americani transferă în medie aproximativ 150 USD pe an pe Wikipedia. Dacă ar fi așa, site-ul ar avea o valoare estimată la 42 de miliarde de dolari.
Trebuie să adăugăm apoi estimarea numeroaselor parteneriate indirecte care se găsesc pe Wikipedia.
De fapt, multe companii folosesc Wikipedia în cadrul afacerii lor. Amazon și Apple se bazează pe acesta pentru a permite Alexa și Siri, asistenții lor vocali, să răspundă la întrebările utilizatorilor.
Google îl folosește pentru a completa „casetele de fapte” care însoțesc adesea căutările bazate pe întrebări concrete. În căutările naturale, atunci când există un articol Wikipedia pe tema căutată, acesta ocupă de obicei prima poziție în rezultatele căutării. Facebook a început să facă ceva similar.
Toate aceste sărituri conduc trafic către Wikipedia. În plus, modelele de limbaj AI de tipul celor folosite de Google sau Facebook au nevoie de baze de date textuale uriașe pentru a se instrui. Și Wikipedia le are abundent.
O proiecție a Iluminismului
Din punct de vedere cultural, Wikipedia este și un far al Iluminismului, o viziune asupra lumii care a suferit suișuri și coborâșuri letale din cauza populismului, autoritarismului și naționalismului.
Chiar dacă oamenii, în acest climat de regândire generală a experienței web și a protagoniștilor ei, pot aborda Wikipedia cu puțin scepticism, cu atât mai bine, pentru că scepticismul autentic este, în general, o atitudine sănătoasă. Scepticismul și iluminarea legate doar de o căsnicie indisolubilă. Acesta este motivul pentru care Wikipedia se consideră un șantier de cunoaștere în care există întotdeauna lucrări în desfășurare.
Dacă informația este greșită, site-ul însuși este cel care invită utilizatorii să o corecteze, oferindu-le și o modalitate de a face acest lucru și nu doar să se plângă de ea, conform unui principiu, că înțelepciunea colectivă este mai bună decât asertivitatea. Cultura sa internă susține că cunoașterea provine din dovezi, rațiune și dezbateri de bună-credință, nu doar din declarații asertive, ideologii de partid sau clerici.
Mai este de lucru
Ca orice instituție, Wikipedia are defecte. Uneori, nu își atinge propriile idealuri. Natura crowdsourcing-ului înseamnă că calitatea acestuia nu este omogenă. Cele mai populare articole primesc cea mai mare atenție și tind să fie cele mai bune.
Aceasta lasă un șir lung de voci de calitate inferioară. Articolele pot fi prea lungi sau prea tehnice. O mare parte din magia sa provine din cultura unică pe care a construit-o printre colaboratorii săi, dar culturile pot fi obiecte fragile, ușor de spart
Poate cel mai mare defect al său este că, în ciuda lărgimii sale, are încă un perimetru cultural prea îngust.
Editorii site-ului sunt în mare parte bărbați și mai ales din America de Nord și Europa. Un număr mic dintre ei fac o parte disproporționată a muncii. Această conotație conferă o anumită culoare alegerii intrărilor de enciclopedie, cea a culturii celor care le acoperă.
Wikipedianii au încercat să schimbe acest lucru, dar progresul a fost foarte lent. Sunt multe în joc. În țările bogate, liberale, unde informațiile sunt disponibile pe scară largă, Wikipedia este o forță mare și tăcută. În locurile cele mai înapoiate și iliberale, poate deveni o forță revoluționară în liniște.
La mulți ani, Wikipedia.
Chat
Surse
La mulți ani Wikipedia. Lecții din succesul unui alt tip de titan al tehnologiei, The Economist, 9 ianuarie 2021
Wikipedia are 20 de ani, iar reputația sa nu a fost niciodată mai mare. Enciclopedia crowdsourced este o ciudățenie binevenită pe internetul modern, The Economist, 9 ianuarie 2021
