Digitalul nu este doar un nou canal de comunicare, ci un nou limbaj cu care să regândim economia, societatea și viața oamenilor. Iar „viața digitală” este o realitate care astăzi necesită schimbare și inovare continuă: un drum inevitabil care, totuși, încă se străduiește să decoleze în Italia. Pentru a investiga mai bine problemele legate de digitizarea activităților și pentru a explora posibile sinergii și parteneriate cu interlocutorii săi privați și publici, UniCredit a dedicat Forum dei Territori 2016 din Italia Centrală temei „Digitalizarea pentru a crește, a concura și a îmbunătăți calitatea vieții” .
Forumul a reprezentat o oportunitate pentru discuții proactive între management și protagoniști calificați ai vieții economice a zonei pe subiectele productivității companiei, comerțului electronic, interacțiunii cu AP, turism și formare de competențe, domenii în care Grupul a creat produse și soluții în convingerea că digitalul este sinonim cu eficiență, transparență și creștere. Dar mai presus de toate că este ușa către viitorul țării.
Evenimentul a avut loc la Roma în Palazzo De Carolis, sediul institutului și a fost deschis de Enrico Giovannini, profesor titular de statistică economică la Universitatea din Tor Vergata și președinte al Consiliului Teritorial Central al UniCredit și Giovanni Forestiero, șeful Italiei Centrale. al UniCredit. Lucrările au continuat apoi pe cinci mese tematice diferite la care au participat manageri, antreprenori și părți interesate locale. Mai exact, s-a vorbit despre „Digitalizarea și productivitatea afacerii”; „Comerțul cu amănuntul în era digitală”; „PADigital”; „Călători digitali”; „Însoțirea țării pe digital”.
Ziua s-a încheiat cu un moment de sinteză a celor discutate în diferitele mese cu Gabriele Piccini și Enrico Giovannini și concluziile lui Federico Ghizzoni, CEO al Grupului. „Astăzi, tehnologia oferă oportunități extraordinare atât pentru întreprinderi, cât și pentru persoane fizice – a remarcat Enrico Giovannini – Dar trebuie să fim capabili să le profităm și pentru a face acest lucru avem nevoie de o muncă extraordinară de conștientizare și formare. Forumul a reprezentat o oportunitate excelentă de a discuta ce pot face diferiții agenți economici – inclusiv băncile – pentru a transforma oportunitățile în realitate, astfel încât să îmbunătățească competitivitatea afacerilor, sustenabilitatea dezvoltării și calitatea vieții cetățenilor”.
„Revoluția digitală – a comentat Federico Ghizzoni – impune tuturor viteze de schimbare fără precedent. Afacerile tradiționale sunt atacate de noi concurenți, care beneficiază de costuri mai mici datorită noilor tehnologii și acces direct la clienți din întreaga lume datorită internetului. Băncile au de-a face și cu noi concurenți, inclusiv nebancari: aproximativ 4.000 de noi operatori sunt specializați în domenii precum plăți (PayPal, ApplePay) sau creditare peer-to-peer (Lending Club). În ultimii 5 ani, peste 25 de miliarde de dolari au fost investiți în FinTech la nivel global, mai mult decât dublându-se din 2014.
Cu toate acestea, trebuie clarificat faptul că canalele digitale reprezintă înainte de toate o mare oportunitate, întrucât înmulțesc oportunitățile de contact cu clientul: cei care folosesc doar filiala fizică intră în contact cu noi în medie de 10 ori pe an, față de 180 pentru cei. care folosesc toate canalele”.
„Digitalizarea – a adăugat Gabriele Piccini – este o cale esențială pentru toate subiectele private sau publice. Pentru noi, banca înseamnă schimbarea pielii, dar și generarea și facilitarea acestei schimbări în rândul oamenilor. De aici începe activitatea puternică de educație pe întreg teritoriul pe care o facem atât pentru familii, cât și pentru afaceri. Digitalul este noul mijloc de a face lucrurile diferit: continuă să dai credit, dar în timp real, continuă să plătești într-un magazin, dar folosind doar smartphone-ul tău, continuă să ajuți companiile să fie mai competitive, dar cu instrumente de citire a datelor mari online. Investițiile, dar mai ales viteza de acțiune și reacție, vor face diferența. Scopul întâlnirii de astăzi a fost să facem un bilanț al locului în care am ajuns ca bancă, dar și ca țară, în această călătorie, dar mai ales să identificăm următorii pași pentru a accelera în continuare această evoluție”.
