Șapte din 10 turiști rezervă pe web. Fie că este vorba de hoteluri, apartamente sau pensiuni, a avea un site eficient și a oferi clienților tăi opțiunea de a rezerva online par să fi devenit caracteristici esențiale pentru a deveni competitiv în sectorul turismului. Întreprinderile au încă un drum lung de parcurs pe drumul către digitalizare, având în vedere acest lucru doar o treime dintre companiile din sector sunt echipate tehnologic pentru a face comerț electronic.
acest fotografia realizată de Unioncamere si difuzata in data de 13 februarie cu ocazia BTO - Buy Tourism Online - in baza testului de autoevaluare a maturitatii digitale realizat de 1.200 de companii de turism prin Punctele Digital Enterprise (PID) ale Camerelor de Comert si a datelor de la Observatorul privind economia Turismului din sistemul cameral.
Conform analizei Unioncamere digitalul a devenit de fapt un instrument foarte important pentru a te face competitiv și să intercepteze fluxul în creștere de călători internaționali, care va ajunge la 1,8 miliarde de oameni în următorii zece ani, după cum a estimat Organizația Mondială a Turismului.
Testele efectuate de antreprenorii din turism arată însă o imagine variată a nivelului de maturitate digitală a companiilor din sector. În detaliu, 14% au fost „noi veniți” pentru că sunt încă ancorați la un management tradițional al informațiilor și proceselor; 56%, prin urmare, mai mult de 1 din 2 este clasificat drept „ucenic”.”, adică un antreprenor cu un nivel de bază de utilizare a instrumentelor digitale. În viitor: 23% sunt „specialiști” care au computerizat o mare parte a proceselor, în timp ce 5% sunt „experți”, adică aplică cu succes principiile Enterprise 4.0 în timp ce doar 2% sunt „campioni” cu o digitalizare avansată a proceselor și utilizării. a tehnologiilor 4.0.
„Rețeaua de puncte de afaceri digitale pe care sistemul cameral a creat-o în toată Italia a ajutat deja aproape 15.000 de întreprinderi și operatori de turism în ultimii doi ani să devină conștienți de avantajele digitalului, sprijinindu-le cu servicii direcționate către tranziția la 4.0”, spune Unioncamere printr-un bilet.
