Infrastructurile nu sunt suficiente pentru revoluția digitală, deși sunt fundamentale și trebuie adaptate rapid, dar sunt necesare competențe. Pentru asta Tim, chiar înainte de Covid, se lansase operaţiunea „Digital Risorgimento”.: un tur (mai întâi fizic, apoi virtual) în toată Italia pentru a aduce cetățenii mai aproape de educația digitală. O misiune care ar reveni în principal sectorului public, dar în care o mare companie de tehnologie precum Tim a vrut să-și aducă contribuția. Următorul pas presupune parteneriatul cu o entitate publică importantă: Rai. De fapt, Tim și Rai vor lansa în toamnă o serie de documente despre „risorgimento-ul digital al italienilor”: opt povești (pe care Tim încă le caută, mai sunt două săptămâni pentru a contacta compania și a se propune) care vor spune despre Italienii care nu au folosit digitalul doar pentru a supraviețui, ci și pentru a se îmbunătăți și a se reinventa.
„Aveam nevoie de un salt de calitate – a comentat el Președintele lui Tim, Salvatore Rossi – iar cel mai bun partener nu putea fi decât Rai, deja vedeta unei campanii de alfabetizare memorabile în anii ’50, în sensul literal al termenului. Acum noul alfabet este digital și este la fel de simplu ca și alfabetul pe care îl cunoaștem cu toții. Spiritul inițiativei „Risorgimento Digitale” este de a constata cât de departe se află populația italiană în cunoașterea competențelor digitale minime: suntem pe locul 25 din 27 de țări europene. Ne-am spus: cum putem ridica acest nivel? Cu spirit aș îndrăzni să spun eroici înainte de pandemie ne-am gândit să trimitem camioane prin Italia în orașele italiene de dimensiuni medii, să le parcăm în piața centrală și să oferim sfaturi, cursuri, informații oricărui cetățean. În multe cazuri a fost vorba de explicarea rudimentelor, începând cu modul de utilizare a computerelor: mulți nu știu asta. Ideea a fost să mergem în piețe și să le oferim gratuit și fără implicații comerciale. Plecasem din Sicilia (12 opriri, deja 8.000 de persoane ajunse personal), apoi imediat ce am aterizat în Calabria a început pandemia”.
Totuși, turul virtual care a continuat în 2020 a dat roade, așa cum și-a amintit din nou Rossi: „Am continuat cu turul virtual și a fost productiv. Am avut chiar mai mult succes decât cu inițiativa fizică, dovedește cifrele: au fost implicați peste 1 milion de italieni”. Și mulți alții vor fi implicați în docu-seria din toamnă: scopul este să ajungă atât la un public tânăr, prin streamingul Rai Play, cât și la publicul mai tradițional, cel de televiziune. Mesajul este unul pe care l-am auzit de mai multe ori în ultimele luni: transformă situația de urgență într-o oportunitate. Mulți italieni nu o fac, dar unii sunt și Tim și Rai ar dori să spună acele povești, poveștile de învățământ la distanță unde a funcționat, poveștile medicilor, asistentelor, comercianților, artizanilor. „Poveștile acelor 10 milioane de italieni – a adăugat Riccardo Luna, coordonatorul proiectului, citând datele Censis – care au făcut ceva digital pentru prima dată în viața lor de la începutul pandemiei”.
