„Tata Consultancy Services” (TCS) – compania de outsourcing cu sediul în Mumbai, India – tocmai a anunțat că va angaja 1.200 de... americani. În mod obișnuit, companiile care externalizează, conform înțelepciunii convenționale, își iau locuri de muncă în țările clienților lor occidentali oferindu-se să facă muncă de birou (documente de rambursare medicală, dezvoltare de software, bilete...) în India sau în altă parte, la o fracțiune de costul pe care clienții l-ar suporta în țara lor. . Dar ceea ce face TCS subliniază încă o dată modul în care libertatea comerțului – chiar și în domeniul serviciilor – este în cele din urmă benefică pentru toată lumea. TCS a dobândit experiență și expertiză și este capabil să economisească costuri chiar și prin operarea în țările clienților. Filialele sale din America vor angaja apoi americani, inversând fluxul. Rivalul său – tot indian – „Infosys Technologies” se extinde în China: la Shanghai va construi un nou birou pentru aproximativ 7 mii de angajați. Insourcing-ul denotă de obicei un proces invers față de externalizare: decizia inițială de a muta o parte din procesele de producție în străinătate este anulată și locurile de muncă sunt repatriate. Dar poate denota și, ca și în acest caz, o cale diferită. Compania care primește comenzile de outsourcing crește atât de mult încât își permite să mute o parte din operațiuni în țările clienților.
http://online.wsj.com/article/SB10001424052702303714704576385150117957570.html?mod=djemITPA_h
