Prejudiciul reputației companiei/brăcii rămâne cel mai mare risc perceput pentru companii la nivel global. În timp ce cazurile de produse defecte, practicile comerciale frauduloase sau incidentele de corupție continuă să fie amenințări serioase la adresa reputației unei companii, rețelele sociale le-au mărit și mai mult impactul, făcându-le și mai vulnerabile. Este ceea ce reiese din cel mai recent studiu Aon Global Risk Management Survey, un studiu de doi ani privind principalele riscuri percepute pentru business, realizat în 64 de țări prin intervievarea a 1.843 de manageri ai companiilor publice și private aparținând a 33 de sectoare. Principalele țări care s-au alăturat după nivelul de membri sunt 1) Statele Unite ale Americii, 2) Italia și 3) Polonia, cu cele mai reprezentate sectoare de construcții, asigurări, investiții și finanțe și energie/utilități.
În Italia, cu 390 de manageri care au participat la sondajul Aon, criza economică/recuperarea lentă se află pe primul loc, urmată de 1) deteriorarea reputației/brandului; 2) creșterea concurenței 3) răspunderea directorilor; 4) lipsa capacității de a inova/satisface nevoile clienților; 5) răspundere față de terți; 6) riscul de credit de contrapartidă, absent din top 7 global; 10) daune materiale; 8) întreruperea activității și 9) modificări de reglementare/legislative.
Din sondajul realizat în ultimul trimestru al anului 2016 pentru 55% în Europa, 25% în America de Nord, 10% în America Latină, 6% în Asia și 5% în Orientul Mijlociu și Africa, reiese și că riscurile tradițional neasigurabile ( precum reputația mărcii, fluctuațiile ratei dobânzii etc.) devin și mai volatile și dificil de gestionat și atenuat.
Criminalitatea cibernetică a cunoscut o creștere bruscă a clasamentului la nivel global, trecând de la poziția a 9-a la a 5-a în ediția din 2017. Criminalitatea cibernetică este acum principala preocupare a companiilor din America de Nord, având în vedere că frecvența atacurilor cibernetice este în creștere, iar planurile pentru managementul acestora au devin din ce în ce mai complexe, datorită obligațiilor de reglementare și raportare.
Această tendință de raportare obligatorie este văzută la nivel internațional, de exemplu în Europa, cu reglementările Uniunii Europene privind protecția datelor care intră în vigoare în 2018. Prin urmare, preocupările privind securitatea cibernetică vor continua să fie de mare importanță pentru companii.
Riscurile legate de incertitudinile politice, care se aflau pe locul 15 la editia trecuta, au reintrat in top 10 pe pozitia a 9-a. În același timp, disponibilitatea de a face față riscurilor a scăzut, trecând de la 39% în 2015 la 27% în prezent. De menționat că țările celor mai avansate economii, care au fost în mod tradițional asociate cu stabilitatea politică, sunt percepute ca noi surse de volatilitate și incertitudine, constituind o preocupare pentru companii, în special pentru cele care operează pe piețele emergente. În plus, conform ediției din 2017 a Hărții Riscului Politic, Terorism și Violență a lui Aon, protecționismul în comerț este în creștere, în timp ce incidentele de terorism și violență legate de evenimente politice sunt cele mai ridicate din 2013.
„Trăim într-o realitate nouă, plină de provocări pentru companii din întreaga lume și de toate dimensiunile. Sunt noi tendințe care apar, creând noi oportunități de afaceri, dar în același timp aduc cu ele noi riscuri care trebuie gestionate”, a declarat Rory Moloney, CEO al Aon Global Risk Consulting. „Pe măsură ce peisajul riscului de afaceri evoluează, organizațiile nu se mai pot baza doar pe instrumentele tradiționale de atenuare a riscurilor sau pe practicile actuale de transfer al riscurilor. Ele trebuie să implice diferite funcții de afaceri în managementul riscului și să exploreze diferite modalități de a face față noilor complexități”.
„Tot în această ediție, Italia este una dintre principalele țări în ceea ce privește nivelul de participare, iar sectoarele cele mai reprezentate sunt energia/utilitățile, băncile și industria bunurilor de larg consum. Spre deosebire de ceea ce a apărut în alte zone geografice, criza economică și redresarea lentă reprezintă principalul risc perceput în Italia, cel care a dus la cea mai mare pierdere de profit în ultimele 12 luni pentru companii. Riscul de credit rămâne o preocupare majoră, pe locul 7, în timp ce la nivel global se află doar pe locul 22”, a declarat Enrico Vanin, CEO al Aon SpA și Aon Hewitt Risk & Consulting. „În țara noastră, criminalitatea cibernetică, care pentru companiile din America de Nord este primul risc absolut, ocupă locul 11. Doar un mic procent dintre managerii italieni au efectuat vreodată un proces formal de evaluare a riscului cibernetic sau au adoptat o acoperire de asigurare”.
Noile tehnologii și inovația reprezintă un risc emergent pe care directorii chestionați ocupă în prezent locul 20, dar văd să intre în top 10 riscuri până în 2020. Odată cu adoptarea recentă a noilor tehnologii, cum ar fi dronele, mașinile fără șofer și robotica/automatizarea avansată, companiile au devenit mai conștiente. a impactului inovării.
TOP 10 RISCURI ALE EDIȚIEI 2017 LA NIVEL GLOBAL
1. Daune reputației/marcii
2. Criză economică/redresare lentă
3. Concurență sporită
4. Modificări de reglementare/legislative
5. Crimă cibernetică/hacking/virusuri informatice/cod rău intenționat
6. Lipsa capacității de a inova/satisface nevoile clienților
7. Incapacitatea de a atrage sau reține talentul
8. Întreruperea afacerii
9. Riscul politic
10. Responsabilitate față de terți
