Un plan pe cinci ani care va ține cont de evoluția nevoilor consumatorilor italieni, de la plăți electronice la comerțul electronic, accelerând modernizarea afacerii Poste Italiane. CEO-ul Matteo Del Fante a anunțat-o la Bursa de Valori din Milano, obținând acordul imediat al investitorilor: la deschiderea sesiunii, actiunea Poste Italiane a urcat imediat cu 6% la peste 7 euro pe actiune, mai mult într-o zi în general negativă pentru Piazza Affari până acum.
AMAZON
Unul dintre reperele noului plan este modelul Amazon. Gigantul e-commerce, cu care Poste colaborează deja, este considerat o oportunitate de neratat, profitând de rețeaua de distribuție extinsă pe care poate conta compania italiană. Nu întâmplător planul se numește „Livrare 2022”: „Ne vom schimba decisiv modelul de livrare – a spus Del Fante la conferința de presă -. Vom deveni o rețea de distribuție a corespondenței și a coletei în același timp.” „În Italia a continuat Del Fante – se apropie o creștere semnificativă a livrărilor de comerț electronic și aceasta este o oportunitate grozavă pentru noi. Lucrăm îndeaproape cu Amazon pentru a sprijini creșterea lor și a noastră. Suntem foarte atractivi pentru Amazon și pentru toți ceilalți operatori de comerț electronic datorită capilarității rețelei noastre, care este de neegalat”.
Din acest motiv, Poste se relansează pe livrări. „Lansăm un model de livrare inovator bazat pe densitatea populației și a volumului, care include livrările după-amiaza și în weekend”, a explicat CEO-ul. „În lumea coletelor – a adăugat Del Fante – livrarea duminica va deveni o cerință operațională, deoarece multe dintre comenzile online sunt plasate între vineri seara și sâmbătă și livrările devin din ce în ce mai multe în cursul zilei sau cel mai târziu a doua zi. În străinătate, pentru a netezi volumul de muncă în cele 7 zile, tot mai mult livrarea de duminică este o cerință operațională a companiilor de logistică”.
Experimentarea se derulează deja pe acest aspect, în deplin acord cu sindicatele: „Se vede deja rezultatele pozitive ale noului model de funcționare, mai mult recent agreat cu sindicatele”. „Venituri din lumea comerțului electronic – a adăugat directorul financiar Roberto Giacchi – îi vor acoperi pe cei pe care îi pierdem în corespondență„. De altfel, pentru sectorul Poștă, Colete și Distribuție, planul prevede venituri anuale de 3,5 miliarde față de 3,6 miliarde. Un sold ușor negativ, dar amplu compensat de coletele care, impulsionate de comerțul electronic, aproape că vor dubla veniturile de la 0,7 la 1,2 miliarde, cu peste 100 de milioane de colete aduse de poștaș, față de 35 de milioane în 2017.
PORTANT ELECTRONIC
Creșterea comerțului electronic este, de asemenea, legată de celălalt mare obiectiv al Poste Italiane, și anume nașterea nou hub pentru plăți digitale care va fi construit în jurul Poste Mobile. Un hibrid care va fi atât o bancă, cât și un operator de telefonie pentru a oferi celor 33 de milioane de clienți Bancoposta, întreprinderilor mici și mijlocii, precum și administrației publice un singur container de servicii digitale avansate. „Toți marii operatori de telefonie mobilă sub diferite forme au încercat, dar niciunul nu a reușit să ofere o poșetă electronică clienților noștri. Acesta este scopul nostru”, a spus CEO-ul. Operațional va însemna radăugați cele 2022 milioane de carduri PostePay emise până în 18,3 și o creștere cu 12% a tranzacțiilor digitale la 1,6 miliarde EUR.
Din acest punct de vedere, Poste Italiane va colabora din ce în ce mai mult cu sistemul bancar. Activitatea financiară, a spus Del Fante, „rămâne așa, dar rămâne așa în perspectiva unei colaborări și cooperări tot mai mari cu sistemul bancar. Noi deja distribuim credite pentru diversi operatori bancari și vom continua să facem asta. Astăzi anunțăm că vom trece de la 2,6 miliarde împrumuturi acordate la finalul planului la 6 miliarde împrumuturi acordate în numele terților”.
MUNCĂ
Inovațiile au avut consecințe și în alegerile privind personalul și birourile: până la sfârșitul planului, Poste Italiane va avea un personal redus de 5.000 de unități, adică soldul între 15.000 de pensionări anticipate și 10.000 de noi angajați, jumătate din personalul calificat în finanțe și asigurare, anuntat astazi. Costurile cu personalul vor scădea astfel de la actualul 53% din venituri la 49%, cu 0,1 miliarde EUR investiți în stimulente de pensionare anticipată. „Cel puțin jumătate din cele 10.000 de noi cifre, adică 5.000 de muncitori, vor fi experți în domeniul financiar și al asigurărilor”, a explicat CEO-ul fără a preciza însă ce alte competențe vor fi evaluate.
Cert este însă că, spre deosebire de prevederile planului anterior și tocmai pentru a profita de distribuția pe scară largă, birourile periferice nu vor fi închise. "Nu va fi nicio închidere a oficiilor poștale periferice. Am fost foarte clari și la nivel instituțional. Compania nu mai închide oficiile poștale periferice care sunt definite legal ca oficii în municipiile cu mai puțin de 5 de locuitori. Au fost programate câteva sute de închideri. Motivația este că credem că extinderea progresivă a gamei de produse, nu doar financiare, trebuie să facă și acele ramuri economice într-un moment în care atât sistemul bancar, cât și cel de asigurări părăsesc realitățile minore ale țării noastre”.
ASIGURARE, POSTURI INTRA IN AUTO RC
Planul pune, de asemenea, un mare accent pe extinderea asigurărilor și a serviciilor financiare. „Vom completa gama de produse oferite inclusiv mașini RC. Intenția noastră pe mașină este să intrăm: avem numere planificate cu o abordare graduală, poate foarte timidă și conservatoare. Evaluăm cea mai bună strategie de optimizare a randamentelor și a veniturilor fără a ne lua acasă riscurile pe care investitorii noștri nu sunt obișnuiți să le aibă”, a spus Del Fante. Obiectivul final și de ansamblu este creșterea de la 400 mii la 2 milioane de contracte noi pe an estimate în 2022, în ramura Politici Non-Viață. Veniturile din segmentul asigurărilor vor ajunge astfel la 1,9 miliarde euro de la 1,5 miliarde în 2017, cu o creștere constantă și în ramura asigurări de viață.
În schimb, activele financiare vor crește la o valoare de 581 miliarde de la 506 miliarde în 2017, în conformitate cu performanța pieței asigurărilor și a fondurilor mutuale. Peste 12 milioane de produse vor fi vândute, comparativ cu 8 milioane în 2017, iar clienții urmați de un consultant tehnic dedicat vor crește la aproximativ jumătate, față de doar 7% în 2017.
OBIECTIVE FINANCIARE
Planul prezentat la Milano are și obiective financiare ambițioase, începând cu o politică generoasă de dividende. Planul prevede a creșterea dividendelor cu 5% pe an în primii trei ani, începând de la 0,42 euro pe acțiune în 2017, și asigură o plată de 60% în ultimii doi ani, chiar dacă Del Fante nu a exclus oportunități de revizuire a politicii de dividende: „Cred cu toată sinceritatea că de acum până în 2020 vor exista au fost oportunități de a revizui politica în sine”, a spus managerul.
Veniturile până în 2022 sunt așteptate la 11,2 miliarde, cu a creșterea venitului net la 1,2 miliarde la sfârșitul planului (față de 689 de milioane în 2017) cu o CAGR (creștere anuală compusă) de 13% și o rentabilitate solidă a capitalurilor proprii în creștere cu 3,4 puncte procentuale. Investițiile sunt de așteptat să se ridice la 2,8 miliarde de euro în perioada de cinci ani.
