Doar 5% din companii italiene mijlocii este promovat cu note complete cu nota de "inovator” în studiul „It’s all about IT” realizat de Mediobanca Research în colaborare cu Google și prezentat în marja celei de-a șasea ediții a Mid Cap Conference a Mediobanca, care a început luni la Milano.
Cercetarea a fost efectuată pe un eșantion de aproximativ 600 de companii (6% din totalul național) și a „dezvoltat a sistem de notare proprietar inovator care evaluează maturitatea digitală a fiecărei companii”, explică Mediobanca.
In aceasta zona, 56% dintre companii au obținut ratingul „experimental”., care „identifică companiile cu o viziune digitală clară, care totuși mențin loc de îmbunătățire în utilizarea instrumentelor de sprijinire a procesului de inovare”. Și în schimb 39% din eșantion au fost „începători”., „chiar dacă multe dintre aceste companii s-au angajat deja pe o cale virtuoasă și, prin urmare, nu ar fi departe de a fi promovate la funcția de investigator”.
Mediobanca: sunt necesare 28 de miliarde de investiții
Potrivit studiului, ar fi necesar o investiție de 28 de miliarde (1 miliard pentru cele 600 de companii din eșantion) pentru a ridica întregul sector de producție italian la ratingul „inovator”. O sumă uriașă”, cu impact durabil asupra soldurilor finanțelor publice”, subliniază Mediobanca.
„Estimăm că acest impuls pentru dezvoltarea afacerii va dezlănțui mai mult creșterea PIB-ului național de 0,7% în următorii cinci ani”, a subliniat Andrea Filtri, co-șef Mediobanca Research în timpul prezentării cercetării.
Strategia digitală fundamentală pentru creștere, dar drumul este lung
În acest context, studiul definește imaginea care reiese asupra ecosistemului întreprinderilor mijlocii italiene drept „încurajatoare”. Aproximativ una din patru companii arată o „înțelegere puternică că având a strategia digitală este fundamentală pentru a-și asigura creșterea sau supraviețuirea.”
Printre domeniile de intervenție pe care companiile le consideră prioritare, explică Mediobanca, „există și cea a revizuirea proceselor interne cu necesitatea, în special, de a integra și consolida instrumentele și platformele de marketing digital care să susțină activitatea de vânzări”.
Aproximativ 30% din eșantion alege canale digitale pentru a ajunge la clienți și a face publicitate produselor sau serviciilor, dar nu finalizează procesul de cumpărare online. De asemenea pentru sisteme CRM tranziția se oprește adesea la jumătate. THE software-ul care sprijină managementul clienților nu sunt utilizate într-o manieră eficientă sau integrată în cel puțin 40% din cazuri, deoarece nu sunt utilizate în toate diviziile de afaceri sau pentru că sunt conectate la alte sisteme, în unele cazuri non-digitale.
În cele din urmă, vorbind despre obstacolele din calea digitalizării, companiile din eșantion menționează dificultăți în găsirea personalului alfabetizat digital, costul ridicat al investițiilor și al proceselor de afaceri care sunt slab digitalizate și/sau integrate între ele.
„Am fost întotdeauna convinși de valoarea transformării digitale ca motor al creșterii afacerilor italiene – a concluzionat Simona Panseri, director senior Comunicații, Europa de Sud la Google -. Iată de ce ne bucurăm că am colaborat cu Mediobanca Research în realizarea studiului, într-un moment precum cel actual în care AI are potențialul de a contribui la creșterea productivității companiilor mijlocii italiene”.
