Agcom le face cu ochiul consumatorilor și indică rambursarea creșterilor nelegitime cauzate de prețurile pe 28 de zile, mai degrabă decât lunare. Garantul a aranjat, de fapt, prin rezoluții de punere în întârziere adresate celor patru operatori principali (Tim, WindTre, Vodafone și Fastweb), să „elimine efectele anticipării nelegitime a datei intrării în vigoare a facturilor emise după termenul menționat la articolul 2, alineatul 3, din rezoluția nr. 121/17/CONS”.
Garantul a pregătit așadar o formă neobișnuită de compensare: acestea sunt așteptate în luna de Aprilie bonus sub formă de zile gratuite în factura de telefon fix, reducere la costul liniei de domiciliu pentru apeluri telefonice, ADSL si fibra optica.
Soluția dorită de Autoritate trebuia să țină cont de decizia celui Tar din Lazio din luna februarie a anului trecut să înghețe orice despăgubire până la ședința de fond, care va urma în continuare Noiembrie. De altfel, instanța s-a temut de un efect negativ asupra conturilor operatorilor, în cazul în care aceștia ar trebui să despăgubească utilizatorii în numerar. Lipsa de intervenție a Agcom ar fi lăsat utilizatorii fără protecție timp de încă opt luni, alimentand speranța de a putea fi compensați, limitându-le capacitatea de a schimba managerul.
Lo Sconto avute în vedere de garant se va calcula pe baza zilelor „erodate” încercărilor prin facturi accelerate în loc de cele lunare. Punctul de pornire pentru calcul este fixat la 27 iunie 2017, data de la care Autoritatea a indicat factura lunară ca singur model legitim).
Numarul de zile - maxim cincisprezece – care operatori vor trebui să „întoarcă” va depinde așadar de data de plecare a abonamentului utilizatorului. În textul rezoluției Agcom este prezentat un exemplu util și ușor care ajută la o mai bună înțelegere a dinamicii în cauză: „Având în vedere că începând cu 23 iunie 2017 operatorii ar fi trebuit să se adapteze la facturarea lunară, o factură începând din 23 iunie 22 ar fi trebuit să acopere perioada până la data de 20 iulie următoare; pe de altă parte, prin aplicarea calculului de patru săptămâni, perioada facturată s-ar fi oprit la 2 iulie, cu o eroziune egală cu 23 zile. Următoarea perioadă efectivă ar fi trebuit să fie de la 22 iulie până la 21 august; în schimb, din nou pe baza calculului de patru săptămâni, data intrării în vigoare ar fi vizat perioada 17 iulie - 3 august, cu o erodare de 5 zile pe ciclul unic de facturare și cu XNUMX pe totalul celor două cicluri de facturare. Și așa mai departe".
Prin urmare, problema spinoasă care se desfășoară de multe luni acum pare să fi fost rezolvată odată pentru totdeauna. The Legea bugetului 2018, impunând facturi lunare la telefonia fixă și mobilă și, de asemenea, la TV cu plată începând cu data de 5 aprilie viitoare. Operatorii puși în discuție prin rezoluția Agcom se vor conforma cu toate probabilitățile legii. În caz contrar, ar putea suporta o nouă pedeapsă, după cele impuse a decembrie, de la 1,16 milioane de euro.
