Vestea este că drumul gratuit pentru platformele de comerț electronic digital este pe cale să se încheie. În afară de evaziunea fiscală și evaziunea fiscală, care sunt greu de combatet. Aici avem de-a face cu probleme de anvergură enormă și de identificare destul de rapidă, deoarece un judecător american, în mijlocul verii, în California, a stabilit că platforme precum Amazon (va fi greu doar cu Alibaba chinezesc) trebuie luate în considerare direct responsabil pentru ceea ce pot cauza produsele pe care le vând. Și aceasta în sine este deja o știre-bombă, despre care blogul lacasadipaola.it a oferit recent o previzualizare.
Asta înseamnă că în America, în numele unui proverb străvechi, dar corect, cine greșește plătește. Ceva ce nu s-a întâmplat niciodată pentru giganții comerțului electronic, cel puțin până în această vară, pentru că – a susținut armata nesfârșită a avocaților și consultanților lor – rolul lor ar fi acela de simpli intermediari. Principiu declarat fals de Curtea de Apel din California.
Dar noua veste și mai senzațională este aceea acest principiu fundamental al protecţiei consumatorilor traversează oceanul și va fi aplicat și în Europa, dar fără vremuri birocratice eterne. Acest lucru se datorează Zone, asociația care reunește lanțurile de vânzare cu amănuntul de electronice de larg consum și electrocasnice din Italia și European Consumer Electronics Retail Council (EuCER), o asociație non-profit fondată de Aires, E-Square, Euronics International, Expert International și Unieuro. De altfel, meritul revine italianului Davide Rossi care de ani de zile, în calitate de director general al Aires și președinte al Optime, Observatorul pentru Protecția Pieței Electronice din Italia, luptă, în numele EuCER și în Europa, cu îndemânare și tenacitate extraordinară, împotriva distorsiunilor cauzate retailului „fizic” de concurența practicată în multe feluri și cu companii-fișă din platformele de intermediere comercială online.
Pentru a face faptul mai de înțeles chiar și pentru cei care nu înțeleg dreptul internațional și protecția consumatorului, sentința din California provine din investigații efectuate pe un laptop cumpărat de pe Amazon care ar fi explodat în fața utilizatorului. Decizia finală a fost următoarea: Amazon și celelalte platforme nu sunt doar intermediari, ci revânzători-producători de ceea ce vând direct, cu cunoaștere precisă și aprofundată a bunurilor pe care le oferă online..
Platformele digitale – mai ales Amazon, ca să fie clar – oferă masei gigantice de mărfuri asiatice numere de mobil la care nimeni nu răspunde sau e-mailuri de la care nu ajunge vreodată niciun răspuns. Acum, în absența unei intervenții a persoanei care a furnizat marfa către platforma de comerț electronic, platforma va fi responsabilă pentru aceasta. Cum s-a întâmplat asta și în Europa? Nu a fost nevoie de o nouă directivă care să o înlocuiască pe cea acum inadecvată de comerț electronic (ar fi durat zeci de ani), ci de o actualizare reinterpretativă a acesteia.
Deocamdată, se știe că super-expertii Baker McKenzie, o companie americană de firme de avocatură, cu 77 de birouri la nivel mondial și al treilea ca cifra de afaceri, lucrează pentru a susține inițiativa EuCER (și Aires). Așa că dacă iPhone-ul nou achiziționat nu mai funcționează, dacă mașina de spălat explodează, dacă televizorul inteligent nu este inteligent, dacă aragazul de ouă amestecă ou și bucătărie, suni la telefonul mobil al importatorului italian sau la fabrica din Guangzhou. Dacă, așa cum se întâmplă aproape întotdeauna, aceștia nu răspund, oficiile naționale ale platformei vor repara pagubele.
