反トラストは罰金を科しました 1万ユーロと640.000万ユーロ 欺瞞的で攻撃的な商慣行に対する Agos Ducato。 競争および市場保証機関の意見では、消費者行動規範に違反する慣行は XNUMX つあり、消費者との資金調達関係に関連しています。
特に、 最初の それはアゴスが流布する欺瞞的で怠慢な情報に関係しており、とりわけ、融資を受けている顧客に個別の手紙を送り、経済状況が改善されたときに新しい流動性が約束され、消費者が最初に購読したものよりも明らかに低いという機密の提案が含まれています。 反トラスト局は、大多数のケースで、顧客が会社に行くと、提案されたよりもはるかに高いレートと分割払いでオファーを受け取ったため、オファーの虚偽を確認しました. さらに、ケースの 75% で、顧客は経済状況が悪化し、料金が平均 20% 以上上昇したことを経験しました。
La 2番目の 慣行は、例えば、複雑な手続きを通じて、顧客から容易に入手できない文書の要求に基づいて、または特定の条件の事前検証に基づいて、さまざまな顧客の個人ローンの早期返済に障害を生み出すことを目的としたAgosの行為に関するものです。その数を提供する前に。 リボルビングクレジットラインの場合には、さらなる障害が課せられました。
最後に、当局は、 3番目の これらの方法は、多数の電話連絡 (電話コレクション)、デジタル (SMS)、手紙リマインダー (電報) に基づいているため、Agcm によって攻撃的であると見なされ、さらに第三者にも宛てられます (保証人、雇用主、家族など）と密接な出席によるプレッシャーを伴う。
この事件は、多くの消費者とによって反トラストに報告されていました XNUMXつの消費者団体、Altroconsumo、Codes、Federconsumatori、National Consumer Union、Consumer Protection Union、および Citizen Defence Movement などがあります。
