Hera Group の 2016 年持続可能性レポートは、アドレス http://bs.gruppohera.it/ で、完全かつナビゲート可能なインタラクティブなバージョンでオンラインで公開されています。
連結経済業績と併せて取締役会によって承認されたサステナビリティレポートには、経済的、社会的、環境的責任の数値と、これまでの取り組み、達成された結果、および将来の見通しに焦点が当てられています。 さまざまな分野で達成された成果を最大限の透明性と明確さで直接体験することで、グループとともに成長する地域と地元企業に対する複合公益事業の関心を確認することができます。
EBITDAから300億ユーロ、国連アジェンダの優先事項に対するヘラの貢献
ヨーロッパで最初にそうした企業の一つであるヘラの持続可能性レポートは、国連が2030年に向けて定義したグローバル・アジェンダで設定された優先事項を満たす活動から得られるEBITDAの部分を数値化しているため、持続可能な開発に具体的に貢献することができます。サービスが提供される地域と変化への課題について。
これはいわゆる共有価値、つまり社会のニーズに応える活動やプロジェクトによる会社の価値の創造であり、ヘラが全面的に取り組んでいる課題であり、300 年には約 2016% に相当する 33 億ユーロに相当します。営業総利益率の合計。 「共通価値」EBITDAは、資源の効率的利用、エネルギーの賢明な利用、イノベーション、地域発展への貢献のXNUMXつの分野に分かれています。 将来的に確実に成長することが期待される貢献です。
資源の効率的な使用: 欧州の 10 年目標を予定より 2030 年早く達成
資源の効率的利用という観点から、ヘラが報告する活動は主に循環経済と水資源の持続可能な管理に関係しています。
循環経済の面では、都市廃棄物と産業廃棄物のリサイクルとエネルギー回収について話しています。Hera はこの分野で主要な国内事業者として位置づけられており、欧州連合が設定した目標を 7,6 年先まで予測する成果をあげています。 例えば、都市廃棄物の埋め立て利用に関しては、10年までに2030％という欧州目標と2015年のイタリア平均（入手可能な最新データ）の29,8％に対し、さらに低下して64％となっている。 しかしそれだけではありません。 リサイクル、特にパッケージのリサイクルに関して、Hera がサービスを提供する面積は最も先進的なヨーロッパ諸国と一致しており、65 年までに 2025% というヨーロッパの目標と比較して XNUMX% に達しています。
廃棄物の分別収集は増加しており、2016年には56,6%（全国平均を大幅に上回る）に達し、そのうち94%以上が191の工場を通じて実際に回収され、循環経済の好循環を生み出しています。 さらに、イタリアでは、人口100万人以上の人口当たりの分別廃棄物の分別収集が最も進んでいる州都トップ300のうち半分（フォルリ、リミニ、ラヴェンナ、モデナ、フェラーラ）がヘラ市によって管理されており、ボローニャは、これらの都市の中でXNUMX番目に優れたイタリアの都市である。住民はXNUMX万人以上。 目標は、産業廃棄物の回収率をますます高めることであり、プラスチックのリサイクルにおけるイタリアの大手企業であるアリプラストの最近の買収は、まさに循環性の発展に向けた活動においてますます存在感を高める方向に向かっています。
水資源の持続可能な管理における主な投資は、リミニ浄水下水システムの再編、トリエステのセルボラ浄水場の適応工事、トリエステの91つの重要な浄水場の有効性を改善するための介入の完了を目的とした。アーバノ・テルメ（PD）、チェゼナーティコ（FC）、カットーリカ（RN）、オッツァーノ・デッレミリア（BO）。 全体として、浄化サービスはサービスを受けている住民の 58% をカバーしており、浄化の有効性は優れたレベルに達しています。実際、浄化された水の水質は法的制限より XNUMX% 優れています。
エネルギーの賢い利用: 5 年までに自己消費量を 2020% 削減
エネルギー効率に関するヘラ グループの取り組みは、3 年までに消費量を 2017% 削減するという目標の達成に向けて継続されています。117 年に実施された 2016 件の介入により、グループの消費量はすでに 2,6% 減少し、6.100 ドル以上の節約につながりました。石油換算トンに達しており、今年計画されているものを含めると実際には3%の目標を超えることになり、その目標は5年までに2020%に引き上げられることになる。
エネルギー効率の取り組みは、ヘラがそのノウハウを提供している企業内や、消費量を削減するためのツールを提供する新しい商用オファーの対象となる国内顧客に対しても実施されています。
今年から、エミリアロマーニャ州で管理されるすべての活動に再生可能資源からのエネルギーのみを使用するという決定により、気候変動との戦いに対するヘラの貢献も強化されています。 さらに、2016 年にはエネルギー生産の二酸化炭素排出量、つまり生産サイクルに由来する温室効果ガスの量が 10% 削減され、2020 年までにさらに削減されると予想されています。
領土の革新と持続可能な発展: 関係者に1,7億ユーロを分配
2016 年の持続可能性レポートでは、完了および進行中の数多くの革新的なプロジェクトの概要が初めて提供され、その中でもトリヴェネートとマルケ州のエルゴアンビエンテの拡張が際立っており、完全にコンピューターによる廃棄物収集の管理が可能になり、サン・アガタ・ボロネーゼにある新プラントの建設は、この地域で収集された分別廃棄物の有機画分からバイオメタンを生産する予定です。
ヘラ・グループが事業を展開する上での重要な役割も確認されており、560,2億2016万の地元物資、労働者、株主、貸し手、銀行機関、行政、地元住民に地域全体に分配される全体的な経済価値も考慮されている。 1.729,7 年のコミュニティ数は 4,9 億 2015 万人に増加しました (2016 年と比較して 14.500% 増加)。 8.487 年に生じた雇用への影響は合計 6.037 単位以上に達しました。実際、グループの従業員 50 名に、物資によって生じた 740 単位が含まれています。 XNUMXの社会協同組合との協力関係により、XNUMX人を超える恵まれない人々の雇用が可能になったことを指摘することも重要である。
従業員、顧客、サプライチェーンへの配慮
持続可能性に対するグループのアプローチには、従業員間での強力な共有も必要です。このため、職場の安全、トレーニングと専門能力開発、社内環境、社内福利厚生は、2016年も再び大きな取り組みの分野となりました。 昨年、ワークライフバランスと連帯を促進するために、労働者が利用できる1,9万ユーロの一部が100つの異なる分野の福利厚生サービスに割り当てられる、新しい企業福利厚生プラン「ヘクストラ」が発足した。 ヘラはまた、ダイバーシティ、インクルージョン、人材開発に関する政策に関連する基準に従ってまとめられたトムソン・ロイターのダイバーシティ＆インクルージョン指数分類において、世界の上位 29,3 社にランクされています。 2016 年の 34,9 人当たりのトレーニング時間は 39 時間で、主に技術的な作業領域、環境安全の品質、社会的責任に関するものでした。 最もリスクにさらされる専門職であるブルーカラー労働者の負傷頻度指数は、2015年のXNUMXからXNUMXと明らかに改善している。
顧客満足度もヘラの関心の中心であり、2016 年には、顧客が会社で得られるエクスペリエンス (顧客エクスペリエンス) を向上させることを目的としたプロジェクトがさらに発展しました。一方的な契約に対する請求が 45% 減少しました (契約の 0,05%)。締結された契約の合計）; オンライン サービスの加入者は 11% 増加して 272 万 17 人となり、全顧客の 12,3% に達しました。 顧客の支店での平均待ち時間は、個人顧客向けのコールセンターで 40 分 2015 秒でした (コール数が 18% 増加し、2 万件以上に相当するにもかかわらず、700 年と同水準)。 2016年には、困難な状況にある家族のニーズを満たすために、112億8万ユーロ（2015年と比較してXNUMX％減）を超える額の分割払いが認められました。
持続可能性レポートでは、ヘラのサプライチェーンへの注目も強調しています。サプライヤーの 69% が地元であり、2016 年もさらに成長しており、2016 年には最大割引ではなく最も経済的に有利なオファーが使用され、2008 年以降は、昨年 10 月に施行された新しい調達法に含まれる法律の施行を約 XNUMX 年先取りして、一般的な裁定方法が採用されました。
国連アジェンダ 2030: ヘラが受け入れた挑戦
「私たちが今年も報告している、経済的、社会的、環境的持続可能性の点での 2016 年の前向きな結果は、私たちの日々の活動を導く絶え間ない取り組みと強い決意の結果です。」と Hera の最高経営責任者ステファノ・ベニエは振り返ります。 「今回、私たちはさらに一歩前進し、国連機関が2030年に向けて設定した行動喚起への当社の貢献を透明性をもって報告し、具体的な変化に向けて持続可能な慣行を採用するよう企業に促す道を歩み始めることを選択しました。」 。 これはビジネス界にとってチャンスであり課題であり、ヘラはそれを全面的に受け入れることを決定しており、2016年の結果はこれまでに行われた真剣かつ献身的な取り組みの調子を整えるものである。」
