एंटीट्रस्ट ने उपभोक्ता संहिता के उल्लंघन में कथित अनुचित वाणिज्यिक प्रथाओं के लिए रायनियर के खिलाफ एक जांच शुरू की है। प्राधिकरण ने एक नोट में इसकी घोषणा की, यह समझाते हुए कि यह मामला "आने वाले हफ्तों में किए गए या किए जाने वाले कई उड़ान रद्दीकरणों के साथ करना है, जो कि प्रेस रिपोर्टों के मुताबिक, परिश्रम के कर्तव्यों का उल्लंघन हो सकता है। कला। उपभोक्ता कोड के 20, इस हद तक कि वे व्यावसायिक रूप से पहले से ही ज्ञात संगठनात्मक और प्रबंधन कारणों के लिए काफी हद तक जिम्मेदार होंगे, इसलिए उनके नियंत्रण से परे सामयिक और बहिर्जात कारणों से नहीं, जिससे उन उपभोक्ताओं को काफी असुविधा होती है जिन्होंने लंबे समय से यात्रा की योजना बनाई थी और रिश्तेदार हवाई टिकट पहले ही बुक और भुगतान किया जा चुका है"।
इसमें "एक दूसरा विवाद प्रोफ़ाइल जोड़ा गया है, जो जानकारी की सामग्री और विधियों से संबंधित है, जिसके साथ रायनियर ने यात्रियों को उड़ान रद्द होने की सूचना दी और उन्हें संभावित समाधान (धनवापसी या टिकट परिवर्तन) के साथ प्रस्तुत किया, जो उपभोक्ताओं को अस्तित्व के बारे में गुमराह करने के लिए उपयुक्त हो सकता है और इसलिए ईसी रेग द्वारा प्रदान किए गए वित्तीय मुआवजे के उनके अधिकार का प्रयोग। 261/04 ठीक उड़ान रद्द होने की स्थिति में, एंटीट्रस्ट का निष्कर्ष निकाला।
