अनुरोध करने की संभावना भुगतान की समय सीमा के बाद भी बिजली और गैस के बिलों की किस्तें, उपलब्ध समय को बढ़ाने और औपचारिक नोटिस की स्थिति में नियमित रूप से भुगतान नहीं करने वाले ग्राहकों के लिए गारंटी को मजबूत करने के साथ। संकल्प 258/2015/आर/कॉम के साथ ऊर्जा और गैस प्राधिकरण द्वारा अनुमोदित बकाया के संदर्भ में ये मुख्य नवाचार हैं।
विशेष रूप से, सुरक्षा योजनाओं के तहत सेवा देने वाले ग्राहकों के लिए, किस्तों में भुगतान प्राप्त करने का अनुरोध अब न केवल समय सीमा से पहले किया जा सकता है, बल्कि चालान के भुगतान के लिए निर्धारित समय सीमा के बाद भी 10 दिनों के भीतर, यानी इसके जारी होने के 30 दिनों के भीतर, मौजूदा 20 के बजाय। इसके अलावा, उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए, औपचारिक नोटिस का संचार उन सभी चालानों के लिए अनिवार्य होगा जिनके लिए भुगतान नहीं दिखाया गया है, यहां तक कि उस अवधि में अतिदेय के लिए भी जिसमें पिछली डिफ़ॉल्ट प्रक्रिया पहले से ही चल रही है, अन्यथा विक्रेता अनुरोध करने में सक्षम नहीं होगा आपूर्ति का निलंबन।
इसलिए यह बिजली और गैस सुरक्षा सेवाओं के लिए आता है किश्तों में भुगतान का अनुरोध करने के लिए अधिक समय की गारंटी, जो आवश्यक रूप से ग्राहक को पेश किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए बिलिंग को संतुलित करने के कुछ मामलों में या खपत का डेबिट मीटर द्वारा रिकॉर्ड नहीं किया गया है जो ग्राहक के लिए जिम्मेदार नहीं है। दो क्षेत्रों में किस्त भुगतान पर प्रावधानों को फिर सजातीय बनाया गया है। यह प्रावधान खुदरा बाजार में बदलाव की प्रक्रिया का हिस्सा है, जो वास्तविक खपत या स्व-पठन के आधार पर बिलिंग को प्रोत्साहित करने और एकीकृत सूचना प्रणाली (SII) के पूर्ण कार्यान्वयन के लिए प्राथमिकता माने जाने वाले हस्तक्षेपों के लिए भी प्रदान करता है।
सामान्य तौर पर, औपचारिक नोटिस प्रक्रिया के नियमों का इरादा है यदि ग्राहक को सही समय पर संचार प्राप्त नहीं हुआ है तो बकाया के कारण आपूर्ति के निलंबन से बचें प्रत्येक भुगतान न किए गए चालान के संदर्भ में भुगतान करने के लिए। 2013 के बाद से, प्राधिकरण ने इस विषय पर विनियमन को परिष्कृत किया है जो औपचारिक नोटिस के बाद अंतिम भुगतान अवधि के लिए, और लंबे समय तक डिफ़ॉल्ट होने की स्थिति में आपूर्ति के निलंबन के बाद के अनुरोध के लिए कुछ निश्चित, प्रलेखित और अनुकूल समयमान स्थापित करता है। ग्राहक। इसके अलावा, समायोजन या असंगत राशियों की स्थिति में बकाया के निलंबन का अनुरोध करने से पहले, विक्रेता को किसी भी स्थिति में ग्राहकों की लिखित शिकायतों का जवाब देना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि राशियों पर विवाद की स्थिति में उत्तर बिलिंग की शुद्धता के संबंध में पूरी तरह से संपूर्ण हैं, उपभोक्ता और ऑपरेटर संघों के साथ संयुक्त कार्य के साथ, समान उत्तरों की न्यूनतम सामग्री के संदर्भ में नए दायित्वों को परिभाषित किया जाएगा।
लेकिन ऊर्जा के मामले में यह अकेली खबर नहीं है। 2014 के यूरोपीय कानून में संशोधन के साथ, सरकार वास्तव में चैंबर में विचाराधीन है 154 मिलियन की सीमा को उड़ा दिया जो प्राधिकरण के जुर्माने के लिए अधिकतम राशि के रूप में निर्धारित किया गया था ऊर्जा के लिए, राष्ट्रपति के नेतृत्व में गुइडो बोरटोनी, सीएइसलिए वह अब चूककर्ता कंपनियों के टर्नओवर के 10% तक का जुर्माना लगाने में सक्षम होगा, भले ही सकल टर्नओवर का मूल्य कुछ भी हो। अब प्राधिकरण कर सकेगा प्रमुख निवेशों की प्राप्ति भी लगाते हैं। परिवर्तन के बाद पेश किया गया था तथाकथित के गलत आवेदन के लिए इटली के खिलाफ पिछले फरवरी में उल्लंघन प्रक्रिया खोली गई तीसरा ऊर्जा पैकेज, उपायों का एक सेट जिसमें प्रावधान शामिल हैं जो आंतरिक यूरोपीय ऊर्जा बाजार से संबंधित मौजूदा नियामक ढांचे को अपने एकीकरण को मजबूत करने और इसके कामकाज में सुधार के उद्देश्य से संशोधित करते हैं।
