लेकिन #30IFIStour का क्या मतलब है? सबसे पहले "तीसवीं सालगिरह मुबारक" और फिर एक जन्मदिन का "साझाकरण" जो अभी भी युवा है, लेकिन इतिहास से भरा हुआ है। दरअसल, स्टोरीटेलिंग की, एक गतिविधि जिसे बंका आईएफआईएस ने व्यवसायों से शुरू करके विकसित किया है, जिसके बाद से रेनडिमैक्स और कॉन्टोमैक्स खुदरा उत्पादों और परिवारों के ग्राहकों को जोड़ा गया है।
बंका आईएफआईएस ने इस विकास को एक विशेष उत्सव के साथ मनाने का फैसला किया है: ट्रेन से वेनिस से रोम तक की यात्रा, जो बैंक के कुछ प्रतीकात्मक स्थानों से होकर गुजरती है। वेनिस, क्योंकि समूह का सामान्य प्रबंधन मेस्त्रे में स्थित है; टैक्स क्रेडिट के लिए समर्पित फास्ट फाइनेंस डिवीजन का मुख्यालय बोलोग्ना; फ्लोरेंस, गैर निष्पादित ऋण क्षेत्र का घर; और अंत में रोम, ब्लॉग टूर का गंतव्य और Credi Impresa Futuro के 29 कार्यालयों में से एक, व्यवसायों के उद्देश्य से एक वाणिज्यिक ब्रांड।
विशेष रूप से नेटवर्क के दस ब्लॉगर्स नायक को आमंत्रित किया गया, जिन्हें गियोवन्नी बोसी और अल्बर्टो स्टैकियोन के साथ साझा करने के लिए बुलाया गया - क्रमशः बंका आईएफआईएस के प्रबंध निदेशक और महाप्रबंधक - "बैंकिंग करने" के लिए सामाजिक नेटवर्क और डिजिटल उपकरणों के उपयोग पर केंद्रित दो दिन। नीचे उन ब्लॉगर्स के नाम दिए गए हैं जिन्होंने भाग लिया: फ्रांसेस्को रूसो, एनरिको बिसेटो, डेमियानो बोर्डिग्नन, रोजा गिउफ्रे, एरिका डी बोर्टोली, फ्रांसेस्को फेवरो, बारबरा बोनावेंटुरा, फुतुरा पैगानो, सिरो डेस्क्रोवी, जियोर्जियो सोफ़ियाटो।
"सक्षम लोगों के साथ और इतने गहरे डिजिटल ज्ञान के साथ चर्चा करते हुए - सीईओ गियोवन्नी बोसी की टिप्पणी - हमें अपने अनुभव के सामने रखती है: हमने अपने पीछे देखने के बाद, अपने इतिहास में आईने में देखा, और हम कह सकते हैं कि हमने यह कार्य किया है सही दिशा। बेशक, जिस काम का हमें इंतजार है, वह बहुत है और बाधाओं के बिना नहीं है। लेकिन हमारे पास इच्छाशक्ति और दृष्टि है। ”
शुक्रवार 25 अक्टूबर को, ट्रेन यात्रा ब्लॉगर्स और बैंक के लिए एक अनौपचारिक और मैत्रीपूर्ण माहौल में अपना परिचय देने का अवसर था, जबकि शनिवार की सुबह सामाजिक बैंकिंग और बंका आईएफआईएस के डिजिटल अनुभव पर एक कार्यशाला का अवसर था। ब्लॉगर्स ने उस रणनीति पर चर्चा की जिसे बंका आईएफआईएस ने सोशल मीडिया पर अपनाया है और एक खुली चर्चा में इसकी उपयोगिता और परिणामों पर प्रकाश डाला। नायक द्वारा किए गए कई सवाल और ट्वीट, जिसने हैशटैग #30IFIStour को इटली में ट्विटर ट्रेंड पर पांचवें स्थान पर छलांग लगा दी, यह स्थिति तीन घंटे तक बनी रही।
ये वे विषय हैं जो सबसे अधिक रुचि जगाते हैं:
- सामाजिक नेटवर्क पर ग्राहक सेवा: ग्राहक सहायता और फेसबुक और ट्विटर पर कंपनी की तत्काल प्रतिक्रिया;
- बैंक में डिजिटलीकरण: बंका IFIS का अनुभव और क्यों डिजिटलीकरण एक संभावना नहीं बल्कि एक कर्तव्य है;
- आंतरिक संचार: सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से कंपनी के भीतर आंतरिक रूप से संवाद करना क्यों महत्वपूर्ण है। शीर्ष प्रबंधन के सार्वजनिक/निजी ट्विटर खातों का प्रबंधन और सामग्री।
बंका आईएफआईएस के महाप्रबंधक अल्बर्टो स्टाकियोन ने कहा, "यह जन्मदिन उन लोगों के साथ साझा किया गया है जो हर दिन नेटवर्क का अनुभव करते हैं - कंपनी के भीतर हम जो करते हैं उसमें मूल्य और उपयोगिता जोड़ते हैं। मैंने इस बैंक का जन्म और इसके विकास को देखा है, और भविष्य को ध्यान में रखते हुए तीस साल के इतिहास का जश्न मनाना हमारे इतिहास को जानने का सही तरीका है।"
ट्विटर पर हैशटैग #30IFIStour के साथ या Storify पर बंका IFIS प्रोफ़ाइल में सभी ट्वीट पढ़ना और फ़ोटो देखना संभव है: http://storify.com/BancaIFIS/30ifistour
