UE : la Cour établit une indemnisation pour les passagers bloqués en raison de grèves

Dans l'arrêt rendu dans l'affaire C-22/11, la Cour européenne de justice a élargi les protections pour les passagers qui ne sont pas embarqués, établissant que les transporteurs aériens sont tenus d'indemniser les passagers bloqués à l'aéroport également pour d'autres raisons que la surréservation uniquement.
C'est ce que l'on lit dans la note publiée par la Cour : « Les passagers ont donc droit à une compensation financière immédiate, au remboursement du prix du billet ou à l'embarquement sur un vol alternatif vers leur destination finale ainsi qu'à une assistance pendant la période d'attente du prochain vol".
Le procès avait été intenté par un client de Finnair qui s'était vu refuser l'embarquement sur le vol régulier de 11,40h21,40 Barcelone-Helsinki en raison de la grève du personnel de l'aéroport de Barcelone deux jours plus tôt et de la réorganisation qui s'en était suivie, pour ne partir qu'à XNUMXhXNUMX.
La Cour suprême finlandaise s'est tournée vers la Cour européenne pour obtenir des éclaircissements sur la question, éclaircissements qui ont accompagné la décision d'aujourd'hui, qui condamne les compagnies aériennes à verser une indemnisation même dans des cas autres que la surréservation.
Les eurojuges ont également ajouté que les transporteurs peuvent alors réclamer une indemnisation à la personne responsable du refus d'embarquement.