Une 7 millions d'euros d'amende contre Sky. C'est ce qu'a décidé l'Antitrust qui communique qu'il a clos l'enquête ouverte contre Sky Italia. Deux infractions au Code de la consommation constatées par l'Autorité de la concurrence.
Selon Antitrust, Sky n'aurait pas fourni aux clients, anciens et nouveaux, des informations claires sur le contenu du pack Football pour la saison 2018/2019, laissant entendre que rien n'avait changé par rapport à la saison précédente et que les abonnés pouvaient continuer à regarder tous les matchs de Serie A et Serie B comme avant.
Comme on le sait, cependant, ce n'est plus le cas cette année. Trois matchs de championnat de Serie A et tous les matchs de Serie B sont visibles sur Dazn et les abonnés Sky, pour les voir, sont obligés de contracter un nouvel abonnement auprès de la plateforme de streaming Perform, payer 9,99 euros par mois de plus, ou ils ont la possibilité d'intégrer l'application Dazn directement dans leur forfait moyennant un supplément de 7,99 euros par mois. Au contraire, malgré le fait que le nombre de jeux visibles a considérablement baissé, le prix de l'abonnement est resté le même.
"Le consommateur amateur de football - explique l'Antitrust dans une note - en l'absence d'informations qui transmettraient immédiatement et avec pertinence le contenu de l'offre et notamment les limitations du nombre de jeux disponibles (7 sur 10 pour chaque jour de championnat), aurait facilement pu tomber dans l'erreur de considérez tout le championnat de football de Serie A inclus dans le forfait Sky Calcio, supposant ainsi une décision de nature commerciale qu'elle n'aurait pas prise autrement, à savoir l'activation de l'abonnement à ce service pour la saison de football 2018/19".
La deuxième violation constatée par l'Autorité concerne plutôt l'exercice par Sky d'une pratique agressive qui aurait conduit à une "influence indue» envers les abonnés de Sky Calcio. Ce dernier a dû subir une réduction de 30% des matches de Serie A visibles sur la télévision par satellite et l'annulation de l'intégralité du tournoi de Serie B sans "pouvoir décider librement de conserver ou non le forfait".
Pas seulement. « Les abonnés à ce service – poursuit l'Antitrust – ont été forcé de choisir entre deux possibilités, toutes deux désavantageuses, c'est-à-dire la poursuite des frais, notamment dans une mesure inchangée, malgré le contenu différent et réduit du forfait par rapport à celui initialement choisi, ou la résiliation du contrat à titre onéreux, avec le paiement de pénalités et/ou la perte de remises et promotions liées à des offres avec une contrainte de durée minimale ».
Ce sont les raisons qui ont poussé l'Autorité de la concurrence à infliger une lourde amende de 7 millions d'euros à Sky.
