Piergaetano Marchetti, président du RCS, a consacré son intervention lors de la cérémonie d'ouverture de l'année académique Bocconi à une question de grande actualité : comment l'information change, et plus généralement notre société et notre démocratie, dans ce qu'elle vient d'internet. Après avoir dit tout ce qu'il y avait de positif à dire sur l'affirmation de la communication numérique, l'impulsion vers la participation et surtout la transparence qu'elle donne partout dans le monde, Marchetti n'a pas hésité à souligner certaines ambiguïtés inhérentes au mode de fonctionnement réseau, et certains problèmes graves qu'il pose, en premier lieu celui de ne pas entrer en conflit avec la liberté des individus, avec leur droit à la vie privée.
Les mérites de l'ère numérique sont là pour tous. Internet offre un nouvel espace de libre communication à des millions de citoyens qui peuvent ainsi participer activement à la vie publique, exprimer le sacro-saint besoin de transparence vis-à-vis des institutions, contrôler minute par minute le travail des autorités politiques, donnant ainsi une vision plus complète et plus pleinement à l'exercice de la démocratie.
Mais il y a aussi un revers de la médaille. Le cercle vertueux de la diffusion d'informations sur le net peut devenir négatif si la tendance à parler plutôt qu'à écouter prévaut, si prévalent des messages populistes et provocateurs qui excitent les individus à un refus total des autorités, à un complotiste suspecté, ou même seulement au chuchotement effréné et donc à la propagation de la calomnie contre laquelle l'individu qui est frappé n'a aucun moyen de se défendre. Marchetti cite à ce propos le Barbier de Rossini : "la calomnie est un jeu d'enfant...".
Un grand journaliste américain, peut-être un peu trop sceptique sur l'information d'en bas, sur l'abolition de toute médiation professionnelle, a déclaré que "le web a donné une nouvelle respectabilité à l'opinion non avertie". Et de fait, si vous circulez un peu sur les réseaux sociaux, vous voyez à quel point il est difficile de séparer une information vraiment qualifiée (même si non partageable pour cela) de la masse de sensations non basées sur des données factuelles, mais sur de vagues ouï-dire ou pire , sur des fragments d'anciennes idéologies voguant dans une mer de clichés. Dans cet internet il est souvent lié aux télédiffuseurs qui ont tendance à privilégier le spectacle, c'est-à-dire les exagérations, par rapport à la compréhension plus sereine des faits et à l'investigation systématique sur les conséquences, souvent à long terme, des décisions prises sur l'aiguillon des émotions qu'ils ont tendance à exciter les côtés les plus sombres de notre psychisme.
Ces dangers ne peuvent certes pas être combattus par une intervention étatique qui impose des limites et des obligations, limitant ainsi la liberté d'expression, mais il est important que nous commencions à en parler afin de faire comprendre à tous les internautes que pour naviguer dans une mer sans fin informations et opinions vous avez besoin d'une boussole, vous avez besoin d'intermédiaires honnêtes et professionnels, capables de gagner la confiance sur la base de leur fiabilité. Et que donc une certaine information, même si elle est en ligne, doit pouvoir être payante. « Gratuit » doit pouvoir dire liberté, mais pas gratuité. Une évolution qui semble ne faire que commencer et qui ne s'accomplira qu'avec une prise de conscience spontanée accrue des nombreux internautes qui tentent de s'informer sur le net. Ils font face à une véritable révolution. Et comme nous le savons, les révolutions dans leur phase initiale connaissent un moment de grande créativité et de vitalité. Mais il faut ensuite trouver des structures plus adaptées pour consolider la conquête de nouveaux espaces de liberté. La nécessité de disposer d'une sélection d'informations fiables et hautement qualifiées est un besoin de plus en plus ressenti par les personnes, alors que de nombreux éditeurs commencent à bouger en restructurant leur offre pour se conformer à ces nouveaux besoins.
