A la base de Recherche Webranking, qui surveille les tendances de communication des entreprises sur les canaux numériques et évalue la transparence entre les grandes entreprises au niveau européen, sont là enquêtes annuelles avec des investisseurs, des journalistes financiers et des responsables numériques. La recherche menée par Lundquist, qui en est à sa quinzième édition italienne, promeut la culture numérique au sein des entreprises et les aide à comprendre comment améliorer la communication pour répondre aux besoins des parties prenantes.
Le classement en ligne en est un Stress test de transparence évaluant la communication numérique; seulement un peu plus d'une entreprise sur trois réussit le test, mais moins d'entreprises ne satisfont pas aux exigences minimales.
Le classement 2016-2017 sur la qualité de l'information en ligne est mené par Snam, leader en Europe du système d'infrastructures gazières, suivi par Groupe Héra et, en troisième position, de Eni, qui perd la primauté absolue maintenue depuis plusieurs années.
Parmi les meilleur améliorant, c'est-à-dire les entreprises qui ont le plus amélioré leur position par rapport à 2015, le bond le plus élevé au classement est celui de Amplifon, tandis que Erg et Salini Impregilo entrent dans le top 10. A noter, le ientrée de classement pour la première fois de Juventus et Ferrari.
Un signal clair se dégage du classement 2016 : pour la première fois, le pleine concurrence des entreprises de taille moyenne sur les plus gros. Selon Lundquist, une entreprise ayant une grande expertise dans la communication de contenus financiers, cela signifie que pour atteindre l'excellence en communication, il ne faut pas avoir de gros budgets mais croire en la transparence.
Par rapport à 2015, il y a moins d'entreprises qui ne publient pas d'informations de base. 36% des entreprises analysées ont passé la barre, 40% ont été reportées à septembre et 24% ont plutôt échoué. Cela se produit, selon Lundquist, parce que la crise financière et la concurrence croissante ont conduit les entreprises à redéfinir leurs activités et à se développer sur des marchés internationaux où le réseau, sous toutes ses formes et plateformes, c'est toujours la meilleure vitrine.
Parmi les secteurs qui ont mieux performé dans l'ensemble, celui-ci se démarque produits chimiques, assurances et aliments et boissons, tandis que les compagnies d'assurance devancent encore les banques et les services financiers, venant en deuxième position. Les banques, bien qu'affectées par la crise financière, n'ont fait que de petits pas vers une plus grande transparence.
La Responsabilité sociale des entreprises, éthique des affaires et durabilité sont devenus des sujets brûlants pour toutes les entreprises qui veulent maintenir sa réputation, et par conséquent celle de sa propre marque.
