Selon la Bilan Assofranchising Italie 2020, portant sur les données du secteur au 31 décembre 2019, l'année dernière le secteur de l'affiliation a enregistré des chiffres particulièrement positifs, atteignant plus de 26 milliards d'euros de chiffre d'affaires total, en hausse de +4,4% par rapport à 2018. Non seulement le chiffre d'affaires, mais aussi tous les principaux indicateurs de performance relatifs au secteur ont progressé en 2019.
Ils s'inscrivent :
- un total de 56.441 4,7 magasins, en hausse de + 2.555 % (2019 XNUMX magasins ouverts en XNUMX) ;
- un total de 217.150 5 salariés employés dans les réseaux, en hausse de + 10.359 % (XNUMX XNUMX nouveaux emplois créés) ;
- 980 marques actives en Italie (avec une augmentation de +2% par rapport à 2018) dont 880 italiennes (90%), 71 masters de franchiseurs étrangers en Italie (7%), 29 formats étrangers opérant en Italie mais avec siège social dans un pays étranger (3%);
- un ensemble de 11.035 1,8 points de vente italiens sur les marchés étrangers en franchise (+XNUMX%) ;
- 178 réseaux italiens présents à l'étranger (+2,3%).
Au cours des dix dernières années, la franchise a progressé en moyenne de +2% chaque année, créant environ 37.000 217.000 nouveaux emplois. A ce jour, l'ensemble du système de franchise emploie plus de 26 1,3 personnes, qui contribuent à générer plus de XNUMX milliards de chiffre d'affaires (XNUMX% du PIB). Le préalable, comme tous les modèles basés sur la coopération et le partage des risques, doit être recherché dans la concurrence du marché : à cet égard, considérer les avantages pour les deux parties impliquées, franchiseur et franchisé, tels qu'une visibilité et une reconnaissance accrues de la marque partagée nationale et internationale, la le transfert de savoir-faire, l'utilisation de la formule entrepreneuriale qui caractérise la marque, ou l'expansion dictée par la croissance des points de vente.
Selon le fournisseur d'informations eMarketer, le commerce électronique devrait continuer de croître à un rythme rapide de 19 % en 2020 et représenter 16,1 % des ventes au détail mondiales. Ce changement a ouvert la voie à l'émergence de nouveaux acteurs, comme Amazon, le leader mondial du e-commerce, dont les ventes ont augmenté de 31% entre 2017 et 2018. Il a également fragilisé certaines entreprises historiques du secteur, notamment dans les économies avancées, comme en témoigne le sort du groupe américain Sears, qui a fait faillite en octobre 2018 et n'a plus su s'adapter à la concurrence des achats en ligne. A l'inverse, la bonne santé financière de Walmart est en partie due à la capacité du groupe à tirer parti des évolutions du marché et à diversifier ses canaux de distribution. En juin 2019, Walmart a lancé un nouveau service de livraison à domicile illimité pour les courses, qui correspond à ce que propose déjà Amazon. Ainsi, alors que le e-commerce représente encore moins de 10% des ventes de Walmart, ce segment d'activité est en pleine expansion (+40% en 2018).
La Chine reste de loin le plus grand marché du e-commerce avec 54,7% des ventes mondiales en 2019, en hausse de 27,3% par rapport à 2018. A cet égard analystes une croissance de 24,3% en 2020. Cette domination s'explique en partie par le nombre d'acheteurs en ligne : près de 700 millions de personnes déclarent effectuer au moins un achat en ligne par an, contre 200 millions aux États-Unis. De plus, le e-commerce chinois est unique en termes de part de marché domestique, puisqu'il représente désormais plus d'un tiers des ventes au détail et pourrait dépasser les ventes physiques dès 2021. Cette croissance est tirée par plusieurs facteurs, tels que l'augmentation de les salaires moyens, l'utilisation généralisée des smartphones, l'urbanisation et l'expansion d'applications telles que WeChat, qui, en plus d'être un réseau social, peut être utilisée pour effectuer de nombreux types d'achats en ligne. WeChat compte désormais 600 millions d'utilisateurs réguliers. Les ventes en ligne chinoises sont dominées par le groupe Alibaba, qui tire l'essentiel de ses revenus de ce marché, même s'il cherche à se développer à l'international.
D'autres tendances sont à l'œuvre et pourraient transformer le paysage de la vente au détail dans les années à venir. Premièrement, l'utilisation d'outils d'analyse liés à la collecte de données est susceptible d'être intensifiée au sein des magasins, par exemple pour gérer plus efficacement les stocks. Deuxièmement, les entreprises modifient considérablement leurs offres dans les économies avancées pour répondre aux préférences des consommateurs. Une approche est le développement de magasins conceptuels où les détaillants en ligne s'associent à des magasins physiques pour créer des points de vente thématiques qui cherchent à améliorer l'expérience d'achat du consommateur. Le désir des consommateurs d'acheter des produits plus personnalisés pourrait également modifier les stratégies des détaillants, les entreprises profitant de la plus grande disponibilité des données sur les profils et les habitudes d'achat des consommateurs pour proposer des produits plus en phase avec les différentes catégories d'acheteurs et les régions d'achat.
