Partagez

Business full of storytelling : savoir raconter une histoire est-il vraiment plus important que de la faire ?

Savoir raconter une histoire semble aujourd'hui plus important que la fabriquer et la fabrique narrative, pour laquelle le Net agit comme un canal de distribution, est devenue l'un des phénomènes les plus répandus - Mais la démesure du storytelling a conduit Lucy Kellaway à mettre en lumière les paradoxes sur le Financial Times – Le monde de l'entreprise est-il si impopulaire qu'il a besoin de contes de fées ?

Business full of storytelling : savoir raconter une histoire est-il vraiment plus important que de la faire ?

L'art de raconter des histoires

Le conte est, comme on dit à Florence, "sur toutes les lèvres". Si votre entreprise a perdu un client important, il est préférable de le raconter immédiatement, afin que cette perte se transforme en succès. Ce fabrique de contes, pour lequel le rete agit comme canal de distribution, Il est l'un des événements plus fascinant que notre temps. C'est un art qui était autrefois l'apanage de quelques talents vénérés, mais aujourd'hui c'est devenir un 'art di massa, démocratiquement exercé par quiconque a le tempo et la voglia. Maintenant, nous avons aussi le plus grand conteur depuis Homère, la multi-canonnière Donald Trump. Le milliardaire blond a fait installer une plaque sur l'un de ses terrains de golf à Sterling, en Virginie, en mémoire d'une bataille de la guerre civile américaine qui s'y est déroulée ; une mêlée si sanglante que le sang des morts a rendu les eaux de la rivière Potomac rouges, dit l'inscription. Le fait est que cette bataille ne semble jamais avoir eu lieu là-bas, mais à de nombreux kilomètres de là. Du moins jusqu'à présent… Mais désormais, les atlas d'histoire devront tous être révisés pour accueillir cette histoire avec un petit « s » dans Histoire avec un « S » majuscule. Force de la narration.

Histoire ou Histoire ?

Savoir raconter une histoire c'est plus important ce qu'il faut faire. Bientôt, nous n'aurons plus le manuel d'histoire, mais le Manuel de l'histoire. Ça ne sera pas L'histoire de l'administration Obama, Mais Les histoires de l'administration Obama. histoire dominante deviendra le frais, À savoir la Histoire/Histoire. Ce n'est pas comme si c'était une chose complètement nouvelle. Quiconque est allé au lycée sait qui il est Xénophon, mais personne ne se souvient du nom d'un soldat de la poignée de mercenaires grecs qui, avec Xénophon lui-même, ont tenté de rentrer chez eux après que leur mission en Asie eut perdu tout but, après l'avoir atteinte. UN belle narration, mais qui sait comment les choses se sont réellement passées ? Mais nous sommes déjà satisfaits de la prose inégalée de Xénophon et nous ne voulons rien entendre d'autre. Alors la version grecque a déjà épuisé toute notre énergie.

je pur chroniqueurs médiévaux ils ont brodé, pour ne pas mentionner le Vasari qui, en tant qu'homme bon d'Arezzo, était plus doué pour les inventions et les goûts/dégoûts que pour la peinture. Grand conteur, peintre médiocre, mais après Michel-Ange, les peintres n'ont eu d'autre choix que de choisir un autre métier. Dans le Langue anglaise, une langue lexicalement plus avancée que la nôtre, oui distingué entre le DE BOUBAune histoire littéraire qui a un rapport lointain avec la réalité ou qui est le produit d'un pur fantasme, et le History, la discipline et le méthode d'enquête fondée par Hérodote et Thucydite qui a une parenté très étroite avec la réalité et, comme toute science, a pour tâche de rechercher, d'analyser et surtout de démontrer. Dans italien, comme dans d'autres langues, cette distinction terminologique n'existe pas et donc on a tendance à s'y perdre, à tel point qu'on a un joli synonyme d'histoire qui est "histoire», un mot pourtant recouvert d'un certain dignité et il occupe une place prépondérante dans le registre linguistique à tel point qu'il se substitue parfois mal au terme d'histoire, qui a une nuance ringarde.

En effet aujourd'hui DE BOUBA ed History ont tendance à se contaminer quelques-uns pas seulement linguistiquement. Là narration batte la Histoire, Parce que l' compétences de persuasion d'un narration c'est bien fait immense, Tandis que le Histoiregénéralement, c'est incapable de chaque attraction fatal. C'est pourquoi le storytelling est sur toutes les lèvres aujourd'hui, y compris les gérants de hedge funds et de private equity, des gens qui sortent toujours par la petite porte et dont le portier de l'immeuble où ils travaillent ne se souvient même pas de leur nom. Là nouvelle vague Nous avons mis en place un contrôle de gestion innovatif et une stratégie d'achat centralisée, basée sur l'utilisation d’un software sur une plate-forme online,obtenant en moins de deux mois de baisser le food cost de XNUMX% à XNUMX% pour s’établir en moins d'un an, à XNUMX% sur le prix de vente moyen des repas. monde de l'entreprise et celle des affaires, étudiée par une discipline appelée la "science triste" et que Karl Marx appelait "Scheisse", è juste lo narration.

Narration d'entreprise

En général, le monde de l'entreprise bien exprimé quelques cas pouvoir inspirer un histoire littéraire intégrer. Le monde du crime, un grand nombre de plus. Dans la conscience commune, peut-être, les deux mondi non ils étaient comme ça séparé, donc en représentant l'un vous avez également pris le public de l'autre. Le plus intéressant était sans aucun doute le monde du crime. Les grands magnats dell 'Industrialisation américaine Ils étaient appelés "barons voleurs», puis la philanthropie les a séparés de la « fortune » d'Al Capone. Qui a vu ce grand film qui est Le pétrolier adapté pour l'écran par Paul Thomas Anderson à partir d'un livre inégalé de Upton Sinclair, on peut se rendre compte à quel point la criminalité e entreprise avoir touché très souvent dans le histoire. James Stuart dans La vie est belle de Frank Capra (1947) est peut-être le seul banquier sympathique jamais représenté au cinéma ; cependant, le film a été un flop au box-office et son énorme succès était dû aux émissions de Noël à la télévision. Vous pourriez sauver Richard Gere dans Une jolie femme qui passe d'un cavalier de l'apocalypse à un cavalier bleu. Son ami avocat d'affaires reste cependant révoltant. When the Duke Brothers Are Destroyed de Dan Aykroyd et Eddie Murphy dans Un fauteuil pour deux de John Landis, les applaudissements des spectateurs sont toujours déchaînés.

Dans la seconde moitié du XXe siècle, leexpression extérieur plus intéressant de la monde des affaires c'était le publicité qui a grandement influencé les arts visuels, de la parole et de la scène. seulement danscinquante dernières années nous avons vu qualcosa digne de être raconté: l'histoire humaine et professionnelle de Steve Jobs a eu deux films assez mal tournés, au phénomène de Silicon Valley une série télévisée incontournable lui a été consacrée. Au constructeur automobile visionnaire Preston Tucker, François Ford Coppola dédié un film avec un incroyable Jeff Bridges ; le film de 1988 a été un flop épique au box-office. La vie de William Randolph Hearst, le magnat des médias de masse, inspiré Orson Welles tourner Citizen Kane, le chef-d'œuvre numéro un de l'art cinématographique. Même le monde de Wall Street, où il n'y a pas besoin de fiction pour créer récits étonnants avec des mauvais, des bons, des laids, des idiots et lancer le nain a reçu beaucoup d'attention de la part des créateurs d'histoires. Dernier dans l'ordre des temps Martin Scorsese qui s'est appuyé sur un DiCaprio débordant pour raconter à sa manière la vie et l'époque de Jordan Belfort.

C'est, dirons-nous, un art librement pensé et créé qui a pour but l'art, est l'art pour l'art. Autre c'est quand il storytelling avec un objectif précis ou fait partie d'unaction di mix marketing bien planifié par des spécialistes de la communication d'entreprise. C'est un'art, Disons minore, mais c'est toujours de l'art, sinon c'est bête. Très souvent, c'est simplement pathétique, car ça pue le faux comme les scénarios de Fellini, que ce sont des œuvres d'art étonnantes.

C'est précisément leexcès la storytelling au goût douteux, comme un déodorant gagné à la foire caritative, qu'il a attiré L 'attention di Lucy Kelaway, l'une des plumes les plus abrasives du journalisme mondial, pendant 25 ans au "Financial Times» avec une chronique très suivie le lundi « Onwork ». Il aborde ici les aspects les plus paradoxaux et amusants du monde du travail et de son jargon. Dans le numéro du 7 décembre 2015 du journal économique de Londres, il a publié un article intitulé Les histoires sont meilleures pour la Bible et dans les romans, pas dans la suite C qui en italien pourrait être rendu comme ceci Les histoires sont bien dans la bible et les romans, pas dans les chambres des patrons. Pour nos lecteurs, John Akwood a traduit ce morceau drôle et brillant de Lucy que vous pouvez également retrouver dans le podcast (en anglais, bien sûr).

Sommes-nous sûrs que le plus grand bien est notre histoire ? Quel est le bien di plus grande valeur?

D'un point de vue financier, la réponse est probablement « la maison ». On pourrait aussi dire santé, famille, temps… Selon un nouveau livre di Carmine gallo, ex-journaliste, le bien le plus précieux n'est rien de tout cela… car c'est notre histoire.

Même si j'ai le plus grand respect pour les miens histoire, que je pille régulièrement pour mes pièces, je pense que c'est unidiotiela voir comme la plus grand atout.

La première fois que j'ai écrit sur cet engouement pour la narration, c'était il y a dix ans. Je me souviens que je m'en suis pris à un auteur universitaire américain un livre, Autour du feu de camp corporatif, qui exhortait les gens à « développer des histoires passionnées, empreintes de valeurs qui se sont propagées comme une traînée de poudre afin de pousser le public vers une certaine vision ».

Il avait certainement raison à propos du feu. Après dix ans, l'incendie du bivouac s'est dangereusement propagé au point que les pompiers doivent être appelés.

Narration au-delà de la décence

Je sais quelque chose sur les histoires parce que j'en suis un conteur professionnel. Je suis journaliste et mon travail est de dire. aujourd'hui tous sont des conteurs: les médecins ne sont plus là pour diagnostiquer une maladie, mais pour raconter des histoires sur maladie. en architectes la même capacité est recherchée. Cette dernière question est plutôt ennuyeuse du moins pour moi qui vis dans une maison conçue par un architecte visionnaire qui infiltre l'eau de pluie chaque fois qu'il fait mauvais temps. Finalement, je suis devenu plus passionné par la conception de structures étanches que par le travail de narration.

Viens même mathématiciens et par scientifiques aujourd'hui une sorte de récit de leurs découvertes et de leur travail nous attend. La chose plus absurde de tout est que le manie des Storie ha contagieux aussi le Auditeur.

Le responsable des ressources humaines de KPMG écrit un article sur leExamen de Harvard des affaires» dans lequel il décrit storytelling comme le but supérieur son entreprise. Une intention qui s'est matérialisée dans l'histoire personnelle de la façon dont chacun de ses 42 XNUMX employés change le monde. On pourrait dire qu'un objectif aussi noble est réconfortant, mais étant donné que KPMG est un cabinet de conseil comptable et fiscal qui audite pour HBOS, Countrywide Financial et Quindell, certains pourraient s'inquiéter que cet objectif noble ne remplace pas la bonne chose à faire. est appelé à réaliser.

Si un écrivain devient CSO (Chief Storyrelling Officer)

En fait, ce qui m'étonne le plus, c'est le fait que beaucoup conteurs di gloire avoir donner a cette mode. Si les écrivains de demi-notch peuvent escroquer des exploits pour écrire des histoires improbables, c'est bien. La semaine dernière, j'ai lu sur "Fast Company" que mohsin hamid, l'écrivain d'origine pakistanaise et auteur de Le fondamentaliste réticent, è diventato narrateur principal (directeur de la narration) de Wolff olins, une société de conseil mondiale. C'est désagréable e inexplicable. Comment un écrivain qui a écrit une histoire brillante et drôle comme Comment devenir salement riche en Asie montante  accepter un engagement et un titre si pompeux et ridicule? Un écrivain ne peut jamais être responsable de quoi que ce soit sans mentionner le terme d'officier. Nonposto par une écrivain dans chambres des chefs.

Ce que nous voyons en réalité est décourageant : la capacité di utilisation correctement le mots de passe par les entreprises est inversement proportionnel un montant di fois qui parlent de storytelling. Chaque offre d'emploi d'une entreprise recherche le candidat pour "la capacité à créer des récits efficaces”. Sur LinkedIn, une société appelée DialogTech recherche un conteur en chef qui sait "créer des supports marketing innovants et créatifs qui reflètent les attentes de notre public cible et les convaincre d'entrer dans notre marque à partir de multiples points de contact". Bingo : 14 mots clichés dans une phrase. Les histoires créent de l'empathie, mais elles doivent être bien construites, sinon elles ont l'effet inverse.

Le bon endroit des histoires qui doivent être bonnes

Lorsqu'elles sont au bon endroit, les histoires sont une bonne chose. Là Bible il a de très belles lacunes. Tout va bien journaliste sait que s'il doit écrire un article boiteux sur l'actualité de la politique budgétaire, il a besoin éclaircir trouver une personne qui raconte comment cette politique peut rendre sa vie impossible ou fantastique.

Nous aimons les histoires parce que amiamo le passions et pourquoi ils sont sucre pour notre engourdi cerveau. Les histoires animent les choses, nous rafraîchissent et nous inspirent. C'est comme dire que l'eau mouille. Il n'y a rien de magique là-dedans. Inutile d'en faire une obsession, ni pour Gallo, dans son Le secret du conteur, faire passer une banalité neurologique comme celle que la narration déclenche dans notre cerveau des réactions neurochimiques qui affectent le cortisol (une hormone stéroïde) et l'ocytocine tant à obtenir chez le sujet empathie e disponibilité.

Le problème avec ces Storie est que, pour avoir le moindre effet, ils doivent être buone et de nombreuses personnes non sa juste Dis leur. Un autre problème est que plus vous les rendez intéressants, moins ils paraissent réels.

Au début de cet article, j'ai dit que nous sommes tous des conteurs. Ce n'est pas ainsi! Après d'interminables recherches sur google j'ai trouvé ça deux métiers je suis totalement étrangers allo storytelling: i hydraulique et dentistes. C'est logique. S'il a besoin d'un canal radiculaire, vous ne voulez pas de récit, vous voulez quelqu'un qui sait percer la dent et enlever les racines. Les plombiers n'ont pas le temps de raconter des histoires lorsqu'ils débouchent les toilettes.

C'est vraiment un mauvais signe que le monde de l'entreprise que messager si mâle avoir besoin di raconter des histoires. Cela signifie que nous pensons que notre travail n'est pas assez bon pour s'en passer.

Passez en revue