Vodafone nähert sich schnell dem superschnellen Mobilfunkstandard 5G, für den das Unternehmen – wie Tim – kürzlich 2,4 Milliarden US-Dollar für die Frequenzen an den Staat zahlen wird per Auktion vergeben Milliardär, der am 3. Oktober endete und alle Einnahmenprognosen für den Staat übertraf. Und es startete das neue Netzwerk, das es Giga Network 4.5G nannte, mit Geschwindigkeiten von mehr als 1 Gigabit pro Sekunde, vorerst nur in Rom und Mailand. Das „normale“ 4.5G hingegen mit bis zu 1 Gigabit/Sekunde ist bereits in 17 Städten verfügbar, während die 4G-Abdeckung in über 98,1 Gemeinden 7.182 % der Bevölkerung erreicht. Betrachtet man jedoch Festnetzanschlüsse, gibt es über 1.600 Städte, in denen Glasfaserdienste verfügbar sind, von denen 12 durch die Vereinbarung mit Open Fiber mit Glasfaser mit bis zu 1 Gigabit pro Sekunde abgedeckt sind.
Die Zusammenfassung dieser Daten zeigt, dass Vodafone der führende Betreiber in Italien für Sprachqualität und mobile Daten sein möchte. Auch dies ist eine offene Herausforderung für Tim, der erst letztes Wochenende in Turin seine erste 5G-Antenne einschaltete, der neuen Ära der Telefonie, „in der alles superschnell ist“, titelte La Stampa. Wenn die piemontesische Hauptstadt Tim ausgewählt hat, um mit der neuen Technologie zu experimentieren, regiert Vodafone in Mailand, das bereits im Juli seine 5G-Verbindung implementiert hatte, die erste in Italien, und vor einigen Tagen auch in Mailand sein Gegenstromangebot vorgestellt hatte – in einem Zeitraum von Preiskampf und Billigaktionen – ab 40 Euro mit Giga, unbegrenzten Minuten und Nachrichten, tausend Minuten Auslandsgesprächen und 5 Giga Nicht-EU-Roaming kombiniert mit dem neuen schnelleren Netz. Alles mit der erklärten Absicht, Mailand „zur europäischen Hauptstadt von 5G zu machen, auch dank 40 IoT- und KI-Projekten, die wir mit 38 öffentlichen und privaten Partnern gestartet haben“, sagte Fabrizio Rocchio, Technologiedirektor von Vodafone Italia. Die 5G-Abdeckung Mailands wird bis Ende des Jahres 80 % des Stadtgebiets erreichen und im Jahr 2019 abgeschlossen sein.
Dank der in den letzten Jahren getätigten Investitionen konnte das Unternehmen bisher Auszeichnungen gewinnen, die es an die Spitze der Rangliste der Mobilfunknetzqualität bringen (basierend auf den Vergleichsanalysen von P3 Communications, Open Signal und nPerf), eine Position, die es verdient Der größte Marktanteil (36,7 %) ist laut Gesetz an die Spitze des Geschäftssegments in Italien gefallenaktueller Quartalsbericht von Agcom.
Der andere Bereich, auf dem Qualität gemessen wird, ist der Kundenservice. Im Ausland, insbesondere in den USA, wird auch über kostenpflichtige Callcenter oder die Einführung neuer Spezialdienste wie dem „Concierge“ nachgedacht – für höhere Tarife – fast so, als wäre man in einem großen Hotel. Grundsätzlich handelt es sich um kostengünstige Dienste für Billiganbieter und Premium-Dienste für Premium-Tarifpläne. Aber in diesem Punkt ist das Spiel noch offen und es ist noch zu früh, um zu sagen, wie sich die Betreiber in Zukunft anpassen werden.
