Amazon empfangen eine Höchststrafe durch das italienische Kartellamt: eine Milliarde, 128 Millionen und 596 Tausend Euro. Der Vorwurf lautet, "konkurrierende Betreiber der E-Commerce-Logistikdienstleistung geschädigt" zu haben, heißt es dort im Vermerk der Behörde.
Im Detail: „Amazon hat eine absolut marktbeherrschende Stellung auf dem italienischen Markt für Vermittlungsdienste inne – so die Anmerkung weiter – was ihm dies ermöglicht hat Werben Sie für Ihren eigenen Logistikdienst von Verkäufern, die auf der Amazon.it-Plattform aktiv sind zu Lasten konkurrierender Betreiber auf diesem Markt und zur Stärkung seiner beherrschenden Stellung“.
Unternehmen, die Amazon-Logistik nutzen, haben Zugriff auf „eine Reihe von wesentliche Vorteile, um Sichtbarkeit und bessere Verkaufsaussichten auf Amazon.it zu erlangen – schreibt das Kartellamt – Unter diesen exklusiven Vorteilen sticht das Prime-Label hervor, das den Verkauf an die treuesten und ausgabefreudigsten Verbraucher erleichtert, die sich an das gleichnamige Treueprogramm von Amazon halten. Das Prime-Label ermöglicht Ihnen auch die Teilnahme an den berühmten von Amazon verwalteten Sonderveranstaltungen wie Black Friday, Cyber Monday, Prime Day und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass das Angebot des Verkäufers als Featured Offer ausgewählt und in der so angezeigt wird. "Buy Box" genannt.
Laut Kartellamt sind diese Funktionalitäten „entscheidend für den Erfolg der Verkäufer und für die Steigerung ihrer Umsätze“; folglich, verweigern sie Unternehmen, die keine Amazon-Logistik nutzen einen Missbrauch einer marktbeherrschenden Stellung zum Nachteil des Wettbewerbs darstellt.
Schließlich gilt für Verkäufer, die seine Logistik nutzen, Amazon nicht „das strenge Leistungsmesssystem“, der alle anderen ausgesetzt sind, “und deren Nichtbewältigung auch zur Sperrung des Kontos des Verkäufers führen kann”, erklärt die Behörde erneut.
Aber damit hat Amazon nicht nur konkurrierenden E-Commerce-Logistikern geschadet. Der Missbrauch es hat auch den Wettbewerb mit den anderen Online-Plattformen verringert: Verkäufer, die die Amazon-Logistik nutzen, werden tatsächlich davon abgehalten, ihre Produkte auf anderen Marktplätzen zu verkaufen, da dies zu einer erheblichen Erhöhung der Lagerkosten führen würde.
Die Behörde „erachtete diese missbräuchliche Strategie als besonders schwerwiegend“ und verhängte sie neben der wirtschaftlichen Geldstrafe auch gegen Amazon eine Reihe von Korrekturmaßnahmen. Insbesondere der amerikanische Gigant „muss allen Drittanbietern alle Verkaufs- und Sichtbarkeitsprivilegien auf seiner Plattform gewähren die wissen, wie sie bei der Erfüllung ihrer Bestellungen faire und nicht diskriminierende Standards einhalten können, im Einklang mit dem Serviceniveau, das Amazon den Prime-Kunden garantieren will". Amazon muss „diese Standards definieren und veröffentlichen und ab einem Jahr nach der Entscheidung davon absehen, im Namen der Verkäufer mit Spediteuren und/oder konkurrierenden Logistikunternehmen über Tarife und andere Vertragsbedingungen zu verhandeln, die für die Logistik ihrer Bestellungen gelten auf Amazon.it“, schließt die Notiz.
Die Reaktion des Unternehmens ließ nicht lange auf sich warten: „Wir sind mit der Entscheidung der Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde zutiefst nicht einverstanden und werden Berufung einlegen“, schrieb er Amazon - die Sanktion und die auferlegten Auflagen ungerechtfertigt und unverhältnismäßig sind. Mehr als die Hälfte aller jährlichen Verkäufe bei Amazon in Italien werden von kleinen und mittleren Unternehmen generiert, und ihr Erfolg ist das Herzstück unseres Wirtschaftsmodells. Kleine und mittelständische Unternehmen haben mehrere Kanäle, um ihre Produkte sowohl online als auch offline zu verkaufen: Amazon ist nur eine dieser Optionen. Wir investieren ständig, um das Wachstum der 18 kleinen und mittelständischen italienischen Unternehmen zu unterstützen, die bei Amazon verkaufen, und stellen unseren Vertriebspartnern, auch denen, die Sendungen selbstständig verwalten, mehrere Tools zur Verfügung.“
