"حقق أولئك الذين استثمروا نتائج أفضل من حيث إشغال الغرف وحققوا معدل دوران أعلى وربحية أعلى". مفتاح السياحة في كلمات جريجوريو دي فيليس ، كبير الاقتصاديين في Intesa Sanpaolo، أثناء تقديم المسح حول السياحة في لومباردي ، والتي تشكل الآن ما يقرب من 10٪ من الاستثمارات الوطنية. "ميلانو ولومباردي - يوضح دي فيليس - استفادا من تأثير إكسبو في المقام الأول على تدويل الزوار ، والذي زاد في الفترة 2008-2016 بنسبة 50٪ ، وهو أسرع بمرتين من البلد الذي نما فيه بنسبة 23,6٪. لكن الفارق كان قبل كل شيء من خلال الاستثمارات ".
أظهر الاستطلاع الذي أجرته Intesa Sanpaolo ذلك في لومباردي ما يقرب من تسعة مرافق إقامة من أصل 10 استثمرت في فترة الثلاث سنوات 2015-17 وأن 70٪ من المجموع قالوا بالفعل إنهم سيفعلون ذلك مرة أخرى في السنوات الثلاث المقبلة (5٪ لن يفعلوا ذلك وواحد من كل أربعة لا يعرف بعد). الاستثمار لتحسين القدرة التنافسية ، لا سيما من خلال إعادة تأهيل الغرف (في ثلاث حالات من أصل أربع ، كان الاستثمار مخصصًا لهذا الغرض) ، تم اعتباره أساسيًا من قبل 55 ٪ من أصحاب الفنادق ، وقبل كل شيء من قبل أصحاب 4 و 5 نجوم وخاصة من الكبيرة ، والتي سجلت في الواقع معدل إشغال غرف أعلى ونتائج اقتصادية أفضل.
تشير توقعات المبيعات لفترة الثلاث سنوات 2018-20 ، وفقًا لمسح Intesa Sanpaolo ، إلى ذلك في الواقع تقريبًا ستشهد جميع الفنادق التي تحتوي على أكثر من 100 غرفة زيادة في حجم أعمالهابينما 62,5٪ فقط بين 41 و 100 غرفة و 52٪ بين 21 و 40 غرفة. لكن قبل كل شيء ، يرتبط النمو بحجم الاستثمار: ستنمو الهياكل التي قامت باستثمارات "عالية" في السنوات الثلاث الماضية في 80٪ من الحالات ، منها 22٪ في "نمو قوي" ، ليصبح 7,7 ، 0٪ بين أولئك الذين قاموا باستثمارات "معتدلة" و XNUMX٪ بين أولئك الذين لم يستثمروا على الإطلاق.
"الاستثمارات - كما قال دي فيليس - تجعل من الممكن أيضًا تنويع العرض السياحي وتعديله ، والذي لا يزال مرتبطًا جدًا بالموسم". إذا كان صحيحًا في الواقع أن ميلان ولومباردي يسجلان نتائج ممتازة حتى دون الاعتماد على السياحة البحرية ، والتي تظل أهم السياحة في البلاد ، فمن الصحيح أيضًا أن صرح 14,3٪ فقط من الفنادق ، من أي تصنيف نجوم ، أن لديهم معدل إشغال غرف مرتفع حتى في الموسم المنخفض. لذلك ليس من المستغرب أن ترتبط ثلاثة استثمارات من أصل أربعة بإعادة تأهيل الغرف ، كما ذكرنا ، ولكن هناك أيضًا 27,1٪ استثمروا في مركز صحي أو مزرعة تجميل ، و 25٪ في التموين ، و 20٪ في السباحة. حمام السباحة والمرافق الرياضية. "أكثر من السياحة يجب أن نتحدث عن السياحة - يوضح دي فيليس -: الطعام والنبيذ ، المنتجع الصحي ، السياحة الدينية ، سياحة المؤتمرات تسمح لنا بالتغلب على الموسمية السياحية".
وبالتالي فإن الفنادق ذات المستوى الأعلى هي الأكثر جاذبية للعملاء الأجانب ، الذين ينظرون إلى الجودة أكثر من التكلفة المنخفضة (الآن فقط الفنادق ذات النجمة الواحدة أو النجمتين تعمل على الأسعار) ، وهذا ما يفسر سبب النمو القوي للغاية في لومباردي. التدويل هو موضوع غير مبال: "السياحة قطاع مقدر أن ينمو خلال العشرين عامًا القادمة في جميع أنحاء العالم - قال كبير الاقتصاديين في Intesa Sanpaolo -: كشفت البيانات الصادرة عن UNTWO ، وكالة الأمم المتحدة للسياحة ، أنه من الآن وحتى عام 2030 ، سيزداد عدد السياح الدوليين الوافدين بنسبة 3,3 ٪ عامًا بعد عام ، إلى 1,8 مليار من حوالي واحد مليار الآن ".
ولكن نظرًا لأن جميع التحقيقات لا يمكن أن تفتقر إلى القضايا الحرجة ، فقد حددت Intesa Sanpaolo اثنين. ومن المدهش أن لا يتعلق أي منهما بالضرائب ولا يتعلق أي منهما ، أو في جزء أقلية فقط ، بغياب المساهمات العامة: "للحد من الأعمال التجارية السياحية إنه بالتحديد من يجب أن يدعمهم أولاً ، أي الدولة من خلال البيروقراطية: يحدث في 50٪ من الحالات ". من ناحية أخرى ، أعرب 40,5٪ من أصحاب الفنادق عن قلقهم بشأن السياق الاقتصادي المعاكس وفقط 29٪ من عدم وجود مساعدات حكومية. بالإضافة إلى البيروقراطية ، تعتبر الإنترنت أيضًا مصدر قلق. في الواقع ، ليس الويب نفسه الذي يُنظر إليه بدلاً من ذلك على أنه فرصة من قبل تسع شركات من أصل عشر ، ولكن وكالات السفر عبر الإنترنت ، وكالات السفر عبر الإنترنت (الحجز ، لتوضيح ذلك): ثلاثة من كل عشرة ممن تمت مقابلتهم يعتبرونهم غير ذي صلة أو حتى ضارون ، وتم إجراء مقابلة معهم. من أربعة لم يتمكن بعد من وضعهم (أجاب "لا أعرف").
Il رئيس Banca dei Territori في Intesa Sanpaolo ستيفانو باريزيبدلاً من ذلك ، أوضح سبب إجراء Intesa Sanpaolo لهذا الاستطلاع: "يلعب مصرفنا دورًا مهمًا في تنمية اقتصاد البلاد وينوي التعامل المصرفي بطريقة مبتكرة من خلال تحديد القطاعات الدافعة ذات الإمكانات العالية ، مثل السياحة. نحن مجهزون للاستجابة بطريقة كاملة ومتكاملة للاحتياجات الجديدة التي تأتي من الشركات ونؤكد دعم المناطق كل يوم كعنصر أساسي في ثقافتنا. نتائجنا مستمدة من مزيج من هذه العوامل ، وكذلك من القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع محاورينا على أساس الكفاءة والثقة وبالتالي قادرة على إحداث تأثير إيجابي على الاقتصاد الحقيقي ". علاوة على ذلك ، فإن 14,3٪ من الهياكل التي تمت مقابلتها تحتاج أيضًا إلى إعادة هيكلة ديونها (27٪ بين فنادق ذات نجمة واحدة أو نجمتين) و 1٪ تنوي القيام بذلك من خلال قرض بنكي متوسط الأجل طويل الأجل.
