فقط في العام الماضي مؤشر ماكينزي العالمي للأزياء وأشار إلى أن قطاع ترف واجهت تحديات مستمرة وعميقة بشكل متزايد. وعلى المستوى الإقليمي، شهدت أوروبا والولايات المتحدة نمواً بطيئاً على مدار العام، في حين تلاشى الأداء القوي الذي حققته الصين في البداية في النصف الثاني. وبينما كان أداء قطاع المنتجات الفاخرة إيجابياً في البداية، إلا أنه بدأ أيضاً يشعر بآثار ضعف الطلب في الجزء الأخير من العام، مما أدى إلى تباطؤ المبيعات وتفاوت الأداء. يناقش التقرير الثامن في السلسلة السنوية المواضيع الرئيسية التي تشكل اقتصاد الموضة ويقيم استجابات الصناعة المحتملة. وهو يعكس البحث المتعمق والعديد من المحادثات مع قادة الصناعة، ويكشف عن الاتجاهات الرئيسية التي يمكن أن تشكل مشهد الموضة في العام المقبل.
عام من عدم اليقين سيقودنا إلى التطلع إلى التكنولوجيا لحل المأزق
وبالتطلع الآن إلى عام 2024، فإن المشاعر الأكثر وضوحًا بين قادة صناعة الأزياء هي عدم اليقين، مما يعكس احتمالية النمو الاقتصادي الضعيف والتضخم المستمر وضعف ثقة المستهلك. وفي هذا السياق، سيُطلب من الشركات تحديد جيوب القيمة وفتح محركات جديدة للأداء. وتعكس حالة عدم اليقين السائدة في هذا القطاع الوضع الاقتصادي الأوسع، وإن كان مع وجود اختلافات إقليمية. ومع حلول عام 2024، من المتوقع أن يؤدي الضغط على دخل الأسر إلى الحد من الطلب على الملابس وتعزيز التجارة بين الفئات. ومع ذلك، هناك قيم جغرافية متطرفة يمكن أن توفر الراحة، مثل الهند. علاوة على ذلك، بعد نقطة التحول فيالذكاء الاصطناعي التوليدي وفي عام 2023، ستظهر المزيد من حالات الاستخدام في جميع أنحاء الصناعة. سيتطلب الحصول على القيمة من مشغلي الأزياء النظر إلى ما هو أبعد من الأتمتة واستكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي لتحسين عمل المبدعين البشريين.
لعبة القوة للأزياء السريعة
المنافسة في موضة سريعه مقدر له أن يكون أكثر شراسة من أي وقت مضى. يقدم المتحدون، بقيادة Shein وTemu، تكتيكات جديدة حول السعر وتجربة العملاء والسرعة. قد يعتمد نجاحهم على التكيف مع تفضيلات المستهلك الجديدة أثناء التنقل في الأجندة التنظيمية.
ستصبح زيادة المبيعات عبر الإنترنت ضرورية لقطاع المنتجات الفاخرة بحلول عام 2025
I العلامات التجارية الفاخرة يعطون الأولوية بشكل متزايد للتحول الرقمي إلى درجة أن بعض دور الأزياء تتبنى أحدث التقنيات لتحسين تواجدها على الإنترنت. على سبيل المثال، قدمت شركة Louis Vuitton خدمة chatbot مدعومة بالذكاء الاصطناعي خلال حدث VivaTech في عام 2021. ويزعمون أن هذه التكنولوجيا تتيح لهم التعامل مع أكثر من 60% من طلبات العملاء على مدار الساعة، بينما توفر Gucci للعملاء فرصة التواصل مع المبيعات عبر الإنترنت استشاريين. وقد طورت شانيل خدمة غرف تبديل الملابس الافتراضية. العلامات التجارية الشهيرة الأخرى تستكشف بنشاط إمكانات تقنيات ويب 3 وقد بدأت بعض العلامات التجارية الفاخرة في قبول العملات المشفرة كوسيلة للدفع. وبالنظر إلى عام 2024، فمن المتوقع أن تسويق ويب 3 سوف تكتسب شعبية بين العلامات التجارية الفاخرة نظرًا لقدرتها على بناء ولاء العملاء من خلال تجارب استثنائية لا تُنسى.
تقنية غامرة لإثارة عملية الشراء وتخصيصها
ومن المتوقع أن تكنولوجيا غامرة سيكون لها تأثير كبير على تجارة التجزئة الفاخرة في عام 2024. وتستفيد العلامات التجارية الفاخرة من هذه التقنيات لتزويد العملاء بتجارب تسوق فريدة وتفاعلية. ستتاح للعملاء الفرصة لتجربة المنتجات افتراضيًا، وتصور كيف ستبدو أو تناسب الحياة الواقعية، وحتى استكشاف صالات العرض أو الأحداث الافتراضية. هذه التكنولوجيا لا تعمل فقط على تحسين الراحة وسهولة الوصول إليها التسوق الفاخر، ولكنه يسمح أيضًا للعلامات التجارية بعرض منتجاتها بطريقة أكثر جاذبية وتخصيصًا.
