سوف يجبرنا Covid-19 على العودة إلى الوطن لبضعة أسابيع أخرى ، وربما أشهر ، وقد رأت الشركات (بما في ذلك الإدارة العامة) أنه من المناسب اللجوء إلى ما يسمى بالعمل الذكي ، أو العمل الذكي أو العمل عن بعد ، إذا كنت تفضل ذلك. في الوقت الحالي ، نظم الجميع أنفسهم بشكل أو بآخر ، حسب الظروف: حتى المدرسة ، التي تتعرض لخطر الإغلاق حتى نهاية العام الدراسي ، قد سلمت نفسها التعلم الذكي. ولكن ما هو تأثير هذه الصيغ المبتكرة (والإلزامية الآن) على العمال والشركات؟ لرسم صورة دراسة أجراها المرصد 4. مدير، التي اكتشفت على الفور الطفرة في العمل الذكي ، والتي تحولت في وقت قصير جدًا من ظاهرة متخصصة إلى ظاهرة جماعية.
إن مزايا العمل الذكي ، بالإضافة إلى أنه ضروري اليوم ، كثيرة ويذكرها المرصد:
- جذب المواهب (وفقًا لمرصد العمل الذكي التابع لمعهد ميلانو للفنون التطبيقية 76٪ من العمال "الرشيقة" راضون من عملهم مقابل 55٪ ممن يعملون في الوضع التقليدي)
- تخفيض التكاليف الثابتة، ولا سيما فيما يتعلق بحجم وتكلفة المكاتب
- تقليل حركة المرور، مع فوائد على إنتاجية السلاسل اللوجستية
- الحد من تلوث الهواء.
هناك حقيقة واحدة على وجه الخصوص تعطي فكرة: مليون عامل إضافي في وضع العمل الذكي ، حتى 1٪ فقط من الوقت (هدف يمكن تحقيقه بالكامل ، حتى في القطاع الخاص فقط) ، سيجعل من الممكن تقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون في الغلاف الجوي في حدود مئات الآلاف من الأطنان في السنة.
ومع ذلك ، فإن السيناريو الجديد ، عندما عاد الوضع إلى طبيعته ، سوف يفرض نقلة نوعية، لا سيما في الإدارة: ستكون هناك حاجة إلى مدراء مستعدين لإدارة طرق العمل الجديدة. "عندما تنتهي حالة الطوارئ الصحية ، قد نواجه سيناريو جديد تمامًا - كما يقول فولفيو دالفيا، المدير العام لـ 4.Manager - بحكم التجربة التي بدأت في أسابيع احتواء Covid-19 من قبل عشرات الآلاف من الشركات وملايين العمال ، وقبل كل شيء ، من وجهة نظر ثقافية ".
دعونا نفكر في الشركات الصغيرة والمتوسطة وسلاسل التوريد ذات الصلة - يتابع دالفيا - حيث هناك حاجة إلى ثقافة إدارية أكبر. إدارة العرض والطلب للعمل الذكي عامل نمو مهم بشكل متزايد للشركات الصغيرة والمتوسطة للإنتاجية والقدرة التنافسية. ستكون هناك حاجة إلى مدراء مستعدين ، من حيث المهارات المهنية والرقمية ، فقط فكر في مسألة الأمن السيبراني المرتبط بالعمل عن بعد ، ومن حيث المهارات اللينة اللازمة لإدارة العلاقات والتغييرات التنظيمية. لجعل العمل الذكي هيكليًا ، يجب أولاً وضع الأشخاص في المركز ثم التفكير في التقنيات ".
"أهمية العامل الإداري - يختتم دالفيا - يتضح من حالة الطوارئ الحالية: الشركات التي جهزت نفسها بمدير للابتكار تتفاعل بشكل أكثر فاعلية من حيث إعادة تنظيم عمليات الإنتاج مقارنة بالآخرين ".
في الواقع ، تعتبر هذه الثورة المفاجئة بالنسبة لإيطاليا حداثة عظيمة: على الرغم من أن العمل الذكي كان ينمو لبعض الوقت في بلدنا أيضًا ، لا سيما في السلطة الفلسطينية ، فقد أظهر استطلاع Eurostat في عام 2018 إيطاليا في المركز قبل الأخير من بين أفضل 10 دول من حيث الناتج المحلي الإجمالي، قبل تركيا فقط ، التي تعتبر دولة أوروبية في الترتيب المحدد. احتلت السويد المرتبة الأولى ، حيث يعمل عامل واحد تقريبًا من أصل 3 "أحيانًا" في وضع "العمل من المنزل": 6٪ يقومون بذلك بانتظام ، بينما في هولندا "عادة ما يكون العمال من المنزل" 15٪ تقريبًا. في إيطاليا ، يعمل 3,7٪ فقط دائمًا من المنزل. اليوم سيكون هناك الكثير والكثير. لكن المنظمة بأكملها بحاجة إلى إعادة التفكير.
