في 2000 نقطة بيع من الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية والأجهزة المنزلية تقريبا 1.800. ثم بدأوا في الجري ، وتنافس تجار التجزئة لمعرفة من الذي فتح أكثر ، كل منهم اقبال وهرمي. بين نكت و نكت كوتيلون. ارتفعت المبيعات والأرباح والمتر المربع أيضًا لأن الثورة الرقمية لأجهزة التلفزيون المسطحة والهواتف الذكية قد بدأت للتو. في عام 2008 ، كان إجمالي المتاجر قريبًا من العلامة 3mila (كان هناك حوالي 2.800). لكن سرعان ما أصبح الواقع مقلقًا: رالعديد من المتاجر ، والعديد منها عديم الفائدة ، والعديد منها في حيرة ، بينما استمرت الفتحات لأن كل متجر جديد زاد من محيط المبيعات بوهم نقدي بصري خاطئ تمامًا. بعد استبدال أجهزة تلفزيون CRT القديمة بأجهزة التلفزيون المسطحة الجديدة ، تضاءل ذراع الرافعة وأصبح العروض الترويجية الجامحة ، والهزيمة الذاتية ، فقد أظهرت الميزانيات العمومية للعديد من تجار التجزئة مخاطر التوسع بأي ثمن. I في غضون ذلك ، انخفض متوسط الأسعار ومعها هوامش الربح. حتى نقاط البيع وفي عام 2010 كان العدد الإجمالي بالفعل أقل من 2.500 ، وفي عام 2013 حوالي 2.200 ونحن اليوم أقل من 2 ، أكثر بالضبط عند 1.870،XNUMX. استنزاف للموظفين ولكن أيضًا انهيار كارثي بسبب قلة الخبرة المالية ، والافتقار إلى استراتيجيات طويلة الأجل والعديد من "الأسباب" الأخرى التي لم يكن لها إجابة رسمية في المناخ العام للنمو. وفي الخلفية سؤال ضخم ظل كما هو: لا أحد يعرف أي شيء عن موجات المال العملاقة من الذي سعى ووجد مساحة واسعة في توسيع التوزيع؟
لماذا الكثير من صالات العرض الضخمة في الجنوب؟
تتيح لنا خطوة إلى الوراء نحو السنوات الصاخبة للفتحات تعميق تراكم الفتحات النفاثة المستمرة التي تميزت بها البيع بالتجزئة في المناطق الجنوبية ، أي الأفقر منها. حتى الآن ، لم يفعل ذلك سوى عدد قليل جدًا ممن كان ينبغي عليهم التحقيق في فقاعات التوزيع هذه وتحليلها في الجنوب. دعنا نحاول القيام بذلك الآن ، في خضم انعدام الثقة ، أفواه مغلقة ("من الأفضل ترك الأمر"). على سبيل المثال في عقود التوسع بمناورات غريبة في أفقر منطقة (مع بازيليكاتا وسردينيا) ، وهي صقلية، أدت إلى أعداد هائلة من نقاط البيع ، ما هو أكثر من ذلك لا يبرره خزان العملاء ذوي الدخول الفقيرة ، وحتى البائسة. و هنا تركيزات هائلة لنقاط البيع لجميع السلاسل والمجموعات (حتى 15 ألف متر مربع ، في مستربيانكو بمنطقة كاتانيا على سبيل المثال ، وليست الوحيدة). ليس هذا فقط: تم فتح مسافة 15 كم مول ضخم مع العديد من تجار التجزئة الشجعان على بعد بضع عشرات من الأمتار من بعضها البعض وأثناء التعامل مع نفس المنتجات بالضبط. لقد قاوموا لفترة طويلة ، حتى لو كان نصفهم فارغًا ، حتى في التراجع الواضح للهوامش والعملاء.
من Misterbianco إلى Afragola
ومما لا يصدق ، في حين بدأت الأزمة "تعض" في عام 2008 تسببت في إغلاق عدد من المحلات التجارية في المناطق الأخرى ، في صقلية ، حتى المحلات التجارية في هذا القطاع ارتفعت من 221 في عام 2008 إلى 277 من عام 2009. مثال آخر من العديد من الأمثلة على التركيزات الهائلة كان أفراغولا، وهي منطقة في كامبانيا تحمل سجلات تواجد Camorra & Co ، حيث توجد جميع العلامات التجارية لـ Camorra & Co GD (توزيع كبير)من GDO (توزيع منظم كبير)من GDS (نظام التوزيع العالمي) والسلاسل المستقلة المصغرة فتحت مساحات في مساحة عملاقة انصهار بين الطعام والتكنولوجيا والأدوات المنزلية والمجوهرات ، افعلها بنفسك وما إلى ذلك. لا يمكن لأي مجموعة من العملاء أن تحافظ على البقاء الاقتصادي لهذه التراكيز الهائلة لفترة طويلة ، ولكن ما أذهل ودهش أنه كان هناك tمكافحة رأس المال لبدء العديد من المبادرات وحتى لفترة طويلة. وفقط في كالابريا ، كان توسع تجارة التجزئة يتوافق مع الاهتمام الجدير لأولئك الذين اضطروا إلى التحقيق ؛ ل ريزيكوني على سبيل المثال ، حيث تم بناء مركز التسوق الضخم Il Porto degli Ulivi (أكثر من 37 متر مربع) بأموال رجال الأعمال المرتبطين ارتباطًا وثيقًا بـ 'drangheta وبالتالي تمت محاكمتهم وإدانتهم.
الترقيات وإغلاق المصانع
عندما ، في السنوات الثلاث الماضية ، كان نموالتجارة الإلكترونية، واحدة ذات أسعار منافسة ، وغياب الخدمات والجودة ، كما أن العلامات التجارية التاريخية الهامة لشمال ووسط إيطاليا قد غمرت. لهذا بوينسقامت الجمعية التي تجمع بين سلاسل ومجموعات الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية وسلاسل البيع بالتجزئة للأجهزة المنزلية ، بإنشاء Optime ، وهو مرصد دائم لحماية سوق الإلكترونيات لمراقبة صحة المشغلين التجاريين عبر الإنترنت. غالبًا ما يعمل بعض هؤلاء بشكل كبير على التهرب من الالتزامات الضريبية الثقيلة للقطاع. لكن إلقاء اللوم على المبيعات عبر الإنترنت ، كما يفعل معظم تجار التجزئة ، لا يفسر حجم الأزمة ؛ يخدم يسيء فهم الأخطاء الإستراتيجية والتكتيكية الجسيمة وضعت في مكان لسنوات مثل المنافسة لممارسة سياسة تخفيض الأسعار الانتحارية، التي تتحملها الشركات المصنعة ، والتي تضمنت بشكل تدريجي قطاعات تحتاج إلى الحفاظ عليها ، مثل المنتجات عالية الجودة ، والأجهزة المدمجة ، والأجهزة المنزلية الكبيرة. والذي ساهم في نقل عشرات المصانع الأوروبية مع فقدان عشرات الآلاف من فرص العمل. في عام 2011 ، كان هناك حوالي 150 موظف في صناعة الأجهزة المنزلية الإيطالية (المصدر Anie) وفي عام 2017 انخفض عددهم إلى 35 (المصدر Ceced Italia). واليوم ، غالبًا ما تكون أسعار أمازون أعلى من أسعار العديد من النشرات وفي بعض الحالات حتى إلى الأشخاص العاديين في المتجر. الأسماء التاريخية للتوزيع المؤهل مثل Derta dei Sonato (الأسطوري ألبينو ، رئيس Euronics لفترة طويلة) ، Galimberti ، Castoldi ، إما قد اختفت أو دخلت في أزمة مستعصية. 40 منفذًا لشركة Piccinno ، التي تحمل علامة Trony التجارية ، وهي جزء من مجموعة GRE ، في أزمة ؛ في عام 2013 ، تولى Piccinno إدارة Fnac Italia ، وهي لقمة غير قابلة للهضم تصل إلى 30 نقطة بيع ، في صعوبة Mediaworld Italia التي تحاول ، بين عمليات الإغلاق ونقل الموظفين ، العودة إلى الميزانيات العمومية المزدهرة للسنوات الذهبية.
كما هو الحال دائمًا ، تحليل واضح ودقيق بلا رحمة بواسطة باولا غويدي. كمستهلك لا يسعني إلا أن أضيف أن التدهور التدريجي لمستوى الخدمة في نقاط البيع "المادية" جعلهم يفقدون ، في نظري كما أعتقد في نظر العديد من المستهلكين ، ما يميزهم عن المنصات على الإنترنت: الإنسان الاتصال والخدمة ، على وجه التحديد. لم يكن هناك أي بائع (كان لا بد من تعقبهم مثل آخر عينات الجرابيات المهددة بالانقراض) ، وعندما اشتعلت أحدهم ، أثبت غالبًا أنه غير مستعد وقليل المساعدة. عدم تخصيص الخدمة ، وما إلى ذلك. النتيجة: الشراء من أمازون ، والدردشة الحية مع الموزعين غالبًا ما تكون أكثر إرضاءً من الموظفين الذين يشعرون بالملل (والقلق) في المتاجر الكبرى.