إمكانية طلب تقسيط فواتير الكهرباء والغاز حتى بعد انتهاء أجل السداد، مع إطالة الوقت المتاح ، وتعزيز الضمانات للعملاء الذين لا يدفعون بانتظام في حالة الإخطار الرسمي. هذه هي الابتكارات الرئيسية من حيث المتأخرات التي وافقت عليها هيئة الطاقة والغاز بموجب القرار 258/2015 / R / com.
على وجه الخصوص ، بالنسبة للعملاء الذين يتم خدمتهم بموجب مخططات الحماية ، يمكن الآن تقديم طلب الحصول على السداد على أقساط ليس فقط قبل الموعد النهائي ولكن حتى في غضون 10 أيام بعد الموعد النهائي المحدد لدفع الفاتورة، أي في غضون 30 يومًا من إصدارها ، بدلاً من 20 يومًا الحالية. علاوة على ذلك ، لحماية المستهلكين ، سيكون إرسال الإشعار الرسمي إلزاميًا لجميع الفواتير التي لم يتم عرض المدفوعات الخاصة بها ، حتى بالنسبة لأولئك المتأخرين في الفترة التي يتم فيها بالفعل إجراء تقصير سابق ، وإلا فلن يتمكن البائع من طلب تعليق العرض.
لذلك فهي تأتي لخدمات حماية الكهرباء والغاز ضمان المزيد من الوقت لطلب الدفع على أقساط، والتي يجب بالضرورة تقديمها للعميل ، على سبيل المثال في بعض حالات موازنة الفواتير أو خصم الاستهلاك غير المسجل بواسطة العداد بسبب عطل لا ينسب إلى العميل. يتم بعد ذلك جعل الأحكام الخاصة بدفعات الأقساط في القطاعين متجانسة. يعتبر هذا الحكم جزءًا من عملية التغييرات في سوق التجزئة والتي تنص أيضًا على التدخلات التي تعتبر ذات أولوية بشأن طرق تحفيز الفواتير بناءً على الاستهلاك الفعلي أو القراءة الذاتية والتنفيذ الكامل لنظام المعلومات المتكامل (SII).
بشكل عام ، تهدف القواعد المتعلقة بإجراء الإشعار الرسمي إلى تجنب تعليق التوريد بسبب المتأخرات إذا لم يستلم العميل الاتصال في الوقت المناسب للدفع ، مع الإشارة إلى كل فاتورة غير مدفوعة. منذ عام 2013 ، قامت الهيئة بتنقيح اللوائح المتعلقة بالموضوع والتي تحدد جداول زمنية معينة وموثقة ومتطابقة ، سواء بالنسبة لمدة الدفع النهائية بعد الإشعار الرسمي ، أو للطلب اللاحق لتعليق التوريد في حالة التخلف عن السداد لفترة طويلة من قبل الزبون. علاوة على ذلك ، قبل طلب التعليق بسبب المتأخرات في حالة التعديلات أو المبالغ الشاذة ، يجب على البائع في أي حال الرد على الشكاوى المكتوبة من العملاء. للتأكد من أن الإجابات في حالة حدوث نزاع حول المبالغ شاملة تمامًا فيما يتعلق بصحة الفواتير ، مع العمل المشترك مع جمعيات المستهلكين والمشغلين ، سيتم تحديد الالتزامات الجديدة من حيث الحد الأدنى من المحتوى لنفس الإجابات.
لكن هذا ليس الخبر الوحيد من حيث الطاقة. مع تعديل القانون الأوروبي لعام 2014 ، قيد النظر في الغرفة ، قامت الحكومة في الواقع نسف سقف 154 مليونا الذي تم تحديده كحد أقصى لغرامات الهيئة للطاقة بقيادة الرئيس جويدو بورتوني ، كاليفورنيالذلك سيكون الآن قادرًا على فرض غرامات تصل إلى 10٪ من حجم مبيعات الشركات المتعثرة ، مهما كانت قيمة إجمالي المبيعات. الآن سوف تكون السلطة قادرة على ذلك أيضا فرض تحقيق الاستثمارات الرئيسية. تم إدخال التغيير بعد تم فتح إجراء التعدي في فبراير الماضي ضد إيطاليا للتطبيق غير الصحيح لما يسمى ب حزمة الطاقة الثالثة, مجموعة من التدابير التي تحتوي على أحكام تعدل الإطار التنظيمي الحالي المتعلق بسوق الطاقة الأوروبي الداخلي بهدف تعزيز تكامله وتحسين أدائه.
