مركبة فضائية لغزو الكون
لدى جيف بيزوس شغف لا حدود له بـ Star Trek. في يوليو الماضي ، ظهر في مجموعة Star Teck Beyond كضيف كضيف مجهول. ويقال إنه وصل إلى موقع التصوير مع تسعة حراس شخصيين وثلاث سيارات ليموزين وانتظر طوال اليوم حتى يتم إطلاق النار على مكان الحادث. قاده شغفه بالمسلسل التلفزيوني الملحمي إلى تأسيس Blue Origin ، وهي شركة يملكها بيزوس نفسه ، تهدف إلى ممارسة السياحة الفضائية وربما في المستقبل استعمار الكون. استكشاف الفضاء هو شغف يشاركه بيزوس مع غيره من أصحاب الرؤى الفاخرة مثل إيلون ماسك والسير ريتشارد برانسون. في الوقت الحالي ، تستعمر سفينة بيزوس الفضائية ، والتي تسمى أمازون ، كوكب الأرض بوتيرة سريعة.
ربما تكون حمى مؤسسات الفضاء قد شكلت أيضًا التفكير والعمل في مجال ريادة الأعمال في أمازون. شركة تفكر وتعمل على المدى الطويل ولا تأسرها على الإطلاق صفارات الإنذار التي يهدئها بيزوس بضحكاته المتفجرة.
الآن بدأت رؤية أمازون طويلة المدى تؤتي ثمارها حتى بين أكثر محللي وول ستريت حذرًا وفرضًا للرقابة. منذ بداية عام 2015 ، نمت أسهم أمازون بنسبة 173٪ لتصل رسملتها إلى 400 مليار دولار ، مما يضعها في المرتبة الخامسة بين الشركات ذات القيمة السوقية الأعلى. تتوقع Morgan Stanley نموًا بنسبة 16 ٪ سنويًا بين عامي 2016 و 2025 ، وهو أكثر استدامة من نمو Google و Facebook. يقدر Credit Suisse أنه إذا حافظت أمازون على نمو بنسبة 15٪ ، فإنها ستحقق "أسرع وأطول وأكبر توسع للشركات الكبيرة في تاريخ الأعمال الحديثة".
ما وراء التجارة الإلكترونية
في عام 2017 ، ستستثمر أمازون 4,5 مليار دولار في محتوى التلفزيون والسينما ، أكثر من HBO و Netflix. أما Amazon Web Service ، وهي مجموعة خدمات الحوسبة السحابية للجهات الخارجية ، فقد بلغت عائداتها 2016 مليارًا في عام 12 بزيادة سنوية قدرها 150٪ منذ عام 2014. ولا تزال منصة التجارة الإلكترونية ، المتاحة لأطراف ثالثة ، تحقق ضعف إيرادات AWS. يمكن لأمازون أيضًا التوسع بسهولة في قطاعات أخرى مثل الخدمات اللوجستية والإعلان والبيانات الضخمة وما إلى ذلك. صرح مؤخرًا السير مارتن سوريل ، رئيس WPP وهي أكبر وكالة إعلانات في العالم ، "هل تعرف ما الذي يقلقني أكثر عندما أنام في المساء وأستيقظ في الصباح؟ إنها أمازون! " اخترع سوريل نفسه هذا المصطلح لتعريف العلاقات مع شركات التكنولوجيا مثل أمازون: العدو (صديق + عدو). بالنسبة للعديد من الشركات ، تعد أمازون منصة سوق يمكن من خلالها تطوير أعمالهم وفي نفس الوقت منافس قوي وحازم لهذا العمل نفسه. أعلنت أمازون أن هناك أكثر من 100 شركة تطور نشاطًا في سوقها يدر إيرادات تتجاوز 100 دولار. يتكهن بعض المحللين بأن مستقبل أمازون هو مستقبل المرافق.
الغيوم في الأفق
ليست السماء صافية وواضحة فوق الأمازون فحسب ، بل هناك أيضًا غيوم تتجمع بشكل خطير. هناك عداء من دونالد ترامب الذي لم يعد يعاني من رقابة صحيفة واشنطن بوست ، التي اشتراها بيزوس في عام 2013 من عائلة غراهام التاريخية. أدى تحقيق أجرته صحيفة واشنطن بوست إلى استقالة مايكل فلين ، مستشار ترامب الوطني. وفقًا لـ "Twitter's Hemingway" ، حيث يعرّف ترامب نفسه بأنه يطمح إلى جائزة نوبل للأدب ، يواجه بيزوس مشكلة كبيرة في مكافحة الاحتكار ويمكن أن تكون مكافحة الاحتكار هي بالضبط التي توقف سباق أمازون ، كما حدث مع Microsoft.
خصصت مجلة "The Economist" خدمتين واسعتين لشركة أمازون حصلنا منهما على المعلومات الواردة في الفقرات السابقة. واحدة من هؤلاء ، Amazon Empire ، تلخص جيدًا اللحظة السحرية للشركة التي أسسها بيزوس. نقدمها لقرائنا في الترجمة الإيطالية لجون أكوود. مرحبًا بك على متن مؤسسة أمازون.
انها البداية فقط
أمازون شركة رائعة. مقابل كل دولار ينفق على الإنترنت في الولايات المتحدة ، تحصل أمازون على نصفه. إنها المزود الرائد في العالم للحوسبة السحابية. ستنفق أمازون ضعف ما تنفقه HBO على محتوى التلفزيون هذا العام. من بين المنتجات التي يتم تسويقها تحت علامتها التجارية الخاصة البطاريات واللوز والملابس ومكبرات الصوت التي سيتم توصيلها بأجهزة المساعدة الصوتية الافتراضية القادرة على التحكم ، من بين أمور أخرى ، في تشغيل وإطفاء الأنوار ومرشات الحدائق.
يعمل مستثمرو أمازون على أساس أننا بدأنا للتو. ارتفع سعر سهمها بنسبة 2015٪ منذ نهاية عام 173 ، أي سبع مرات عن العام السابق و 12 ضعفًا لمتوسط زيادة مؤشر S&P 500. عند 400 مليون دولار ، تعد خامس شركة من حيث رأس المال في العالم. لم تسجل شركة مطلقًا مثل هذه القيمة العالية من الأرباح بمثل هذه الأرباح المنخفضة: 92٪ من قيمتها ترجع إلى توقعات الربح التي لا يمكن أن تحدث إلا بعد عام 2020.
وذلك لأن المستثمرين يتوقعون نموًا كبيرًا في الإيرادات من 136 مليار دولار في عام 2016 إلى نصف تريليون دولار خلال العقد المقبل. هناك أمل في أن تصبح أمازون الشركة المدرة للربح الأعلى من أي شركة. هناك الكثير من الشكوك حول هذا الأمر: يتعين على أمازون أن تنمو بشكل أسرع من أي شركة كبيرة أخرى في العصر الحديث لتبرير هذا التقييم. هل يمكنك فعل ذلك بشكل معقول؟
من السهل تحديد بعض الصعوبات. المنافسون لا يقفون مكتوفي الأيدي. مايكروسوفت لديها خطط طموحة في مجال الحوسبة السحابية. تبلغ عائدات وول مارت بالفعل ما يقرب من 500 مليار دولار وتعزز وجودها على الإنترنت. إذا حدث شيء ما لجيف بيزوس ، مؤسس شركة أمازون ورئيسها ، فسيكون من الصعب للغاية ملء الفراغ. لكن السؤال الأكثر وضوحًا هو كم عدد فرص أمازون في تحقيق هدف غير مسبوق؟
نوع جديد من النهج
يرجع نمو أمازون إلى حد كبير إلى النهج غير العادي ذي الوجهين في حياة الأعمال التجارية. أولها الطقس. في عصر حيث الروتين هو العمل لتحقيق نتائج قصيرة الأجل ، تركز أمازون بحزم على المدى الطويل. لا يفشل بيزوس في التأكيد على أهمية تطوير شركتين رئيسيتين في أمازون ، التجارة الإلكترونية وخدمة الحوسبة السحابية (AWS). في قطاع التجارة الإلكترونية ، كلما زاد عدد المستهلكين الذين يمكن لأمازون جلبهم إلى متجرهم ، زاد عدد تجار التجزئة الذين يرغبون في بيعها. هذا يجلب لشركة Amazon المزيد من الموارد للخدمات الجديدة مثل التسليم لمدة ساعتين أو دفق الصوت والفيديو والذي بدوره يجذب مستهلكين جدد. تبدأ الدائرة الفاضلة الثالثة بالدوران حول Alexa ، إذا تم استخدامها بشكل متزايد من قبل المستهلكين. وبالتالي سيتم تحفيز المطورين لإنشاء المزيد والمزيد من الخدمات.
طالما حافظ المساهمون على إيمانهم بهذا النموذج ، فإن التقييم المرتفع لأمازون يبدو وكأنه نبوءة تتحقق من تلقاء نفسها. ستستمر الشركة في الاستثمار وستساعد هذه الاستثمارات في جعلها أقوى. هذه الثقة مدعومة بسجل أمازون ، على الرغم من أن لديها نصيبها العادل من المشاكل - كانت محاولتها لبناء هاتف ذكي فاشلة. لكن العمل بدأ في البحث عن المال. بلغ التدفق النقدي العام الماضي (قبل الاستثمارات) 16 مليارًا ، أي أكثر من أربعة أضعاف المستوى الذي بلغه قبل خمس سنوات.
إذا كان نهج أمازون للنمو غير معتاد ، كذلك التنوع الهائل في أعمالها. وتشمل قائمة المنافسين المحتملين ، كما ورد في تقريرها السنوي ، شركات التصنيع ومحركات البحث والشبكات الاجتماعية والصناعات الغذائية ومنتجي الخدمات ووسائل الإعلام بجميع أنواعها. إن اتساع نطاق الأعمال هذا أكثر ملاءمة لتكتل من بائع تجزئة ؛ الأمر الذي يجعل تقييم أسهم أمازون أكثر إثارة للدهشة: تطبق أسواق الأسهم عمومًا "خصمًا تكتليًا" يعكس عدم كفاءتها الموضوعية.
تدعم العديد من هذه الخدمات توسع أمازون بالإضافة إلى الشركات الأخرى. المثال الواضح هو AWS ، التي تدير عمليات Amazon وكذلك المؤسسات الأخرى. لكن أمازون تؤجر مساحة للآخرين في مراكز الوفاء الخاصة بها. في ولاية كنتاكي ، هناك مركز لمناولة الشحن مع أسطول من الطائرات قيد الإنشاء باستثمار 1,5 مليار دولار. أطلقت أمازون أيضًا تقنية جديدة ، Amazon Go ، أول سوبر ماركت غير نقدي في العالم. كما أنها تجري تجارب باستخدام طائرات بدون طيار للتوصيل إلى المنازل. من المفترض أن تكون هذه الأدوات الجديدة متاحة للعملاء المحتملين الآخرين. يعتقد البعض أن أمازون يمكن أن تحول نفسها إلى نوع جديد من المرافق التي توفر البنية التحتية للتجارة ، من قوة الحوسبة إلى المدفوعات والخدمات اللوجستية.
عملاق لا يستطيع الاختباء
وهنا تكمن المشكلة الحقيقية في التوقعات بشأن أمازون. إذا تمكن من إكمال هذا البرنامج الخاص به ، فمن المؤكد أنه سيجذب انتباه المنظمين. إجراء مكافحة الاحتكار غير محتمل في الوقت الحالي. لا تزال أمازون ليست أكبر بائع تجزئة ، وأكثر الأسواق نضجًا في أمريكا. تتدخل مكافحة الاحتكار عندما يؤثر الموقف على المستهلكين والأسعار. من وجهة النظر هذه ، تظهر أمازون خارج هذا المجال. يحب المستهلكون أمازون: وفقًا لمسح أجراه هاريس ، فهي الشركة الأكثر تقديرًا في أمريكا. بالإضافة إلى AWS هي نعمة للشركات الناشئة.
ولكن كلما زاد نموها ، زادت حمى قوتها. على مستوى مكافحة الاحتكار البحت ، هذا يطرح السؤال: إذا كان بإمكانها جني المال كما يتوقع المستثمرون ، فإن الحسابات التقريبية تقدر أن أرباحها يمكن أن تساوي 25٪ من مجموع أرباح الشركات الغربية المدرجة في البورصة. وسائل الإعلام ومنطقة البيع بالتجزئة. لكن المنظمين يغيرون نهجهم تجاه التكنولوجيا. في أوروبا ، تخضع Google للتحقيق لأنها تشدد قبضتها على الشركات المجاورة. تخضع حصانة المنصات الرقمية من المسؤولية القانونية لأعمالها - مثل نشر Facebook لمحتوى مثير للفتنة أو تأطير برامج تشغيل لـ Uber - لتدقيق شديد.
سيدفع نموذج أعمال أمازون المنظمين إلى التفكير بشكل مختلف. يقوم المستثمرون بتسعير نمو أمازون من حيث الأرباح ، مما يجعل التسعير المفترس أكثر جاذبية. في المستقبل ، ستعتمد الشركات بشكل متزايد على الأدوات التي يوفرها أكبر منافس لها. إذا أصبحت Amazon أداة مساعدة للتجارة ، فستحتاج إلى تنظيمها على هذا النحو. للمساهمين الحق في الوثوق بإمكانيات أمازون. لكن نجاحها سيضعها في مواجهة وحش أكبر ، الحكومة.
