本次对两位在裕信银行担任要职、服务海外客户的高管的采访，凸显了该行与企业进行有效沟通的能力，同时也揭示了在当前国际市场动荡、区域危机频发、竞争激烈的背景下，我们的企业所面临的诸多挑战。采访中，他们强调了亟需像竞争对手国家那样，为企业提供更全面的系统性支持，以帮助他们克服这些挑战。
加里奥尼： 意大利联合信贷银行集团是意大利国际网络最广的银行集团，并致力于业务国际化。国际交易在贵公司与企业客户的关系中扮演着怎样的角色？
弗兰西奥尼和帕多瓦尼： 意大利联合信贷银行是一家领先的欧洲银行，拥有深厚的本土根基，因此与企业客户的国际交易至关重要。我行在意大利促成了这些交易的很大一部分，约占20%。由此可见，我们对该领域的关注度非常高。意大利联合信贷银行是…… 欧洲主要金融集团 与一个强大的 业务遍及22个国家—— 最大的国际银行网络 在中欧和东欧地区—— 以及分布在约 50 个市场。
凭借约 4.000 家代理银行组成的网络以及与众多外国领先银行达成的合作协议，它已成为全球银行业领先的网络之一。
很显然，正因为我们如此“国际化”，所以我们对此有所意识，因此也格外谨慎。 我们也关注公司国际运营中存在的风险、困难和机遇。凭借丰富的经验，我们能够与企业客户建立更加紧密的联系，这些客户不仅包括大型企业，也包括各种规模的企业。我们在意大利拥有强大的业务网络和专业的服务人员，这也体现了我们对客户的重视。 贸易融资 è 由庞大的外贸中心和贸易融资专家网络组成，致力于为在海外经营的客户提供协助和解决方案。
加里奥尼： 全球危机后，意大利经济的微弱复苏主要依靠出口。哪些行业的出口复苏最为明显？
弗兰西奥尼： 在经历了极其糟糕的2009年后，去年我们看到了出口的显著复苏。一些产品领域的出口额甚至增长了30%。其中，表现最为突出的领域包括：化工行业、 纺织品、皮革及相关产品，以及机械行业（从水龙头阀门到各种机械设备，尤其是包装设备）。我们坚信，出口可以发挥关键的双重作用：既是短期危机应对策略，也是中长期增长发展战略。简而言之，应对危机需要我们的企业加强国际化，而不是缩减国际业务。
加里奥尼： 我们的出口企业最近是否使用过一些新的贸易和出口融资工具？在FIRST在线的出口板块，我们刊登了贵公司近期两项重要的融资案例：一项是向俄罗斯出口ATR 72飞机，另一项是为俄罗斯VTB租赁公司提供的融资。其他公司的情况如何？
帕多瓦尼： 我们观察到，近期国际经济危机使得企业更加重视使用能够提供更高风险覆盖水平的工具。尤其值得注意的是，我们注意到企业更多地使用了…… 贸易融资 例如信用证以及可以组合提供的相关保险和融资形式（承诺（例如，确认、贴现等）例如，2008年以前，已确认的跟单信用证约占出口信贷总额的25-26%，而2009-2010年（以及至今）这一比例已增长至38%的峰值（目前为35%）。值得注意的是，同样由于危机的影响，一些新兴市场（例如阿尔及利亚）已强制要求进口使用跟单信用证，或者如果使用其他支付方式，则不保证以外币支付。在为支持货物和服务出口的各个阶段而签发的国际担保方面，情况也是如此。出价，提前 e 履约保证金以及更具体的出口融资工具，例如供应商信贷（供应商信用）和买家信用（买方信用例如您提到的那两项操作。
加里奥尼： 您认为，尽管外国和交易对手的风险日益增加，为什么意大利企业难以利用金融和保险工具来对冲信用风险？此外，关于这一点，意大利联合信贷银行在评估采取审慎策略的企业（例如，在内部信用评级方面）时，是否会与评估不采取对冲措施的企业有所不同？
帕多瓦尼： 如前所述，近期国际局势动荡促使企业更多地利用以下工具： 贸易和出口融资尽管如此，他们中的一些人尚未完全了解目前所有可用于风险缓解的服务。正因如此，我们致力于提高这方面的意识，不仅通过我们的专家网络，还通过针对企业的专项培训项目来实现这一目标，旨在拓展他们的知识，使他们能够更全面地评估交易中可能存在的问题和机遇。
我们并未发现企业普遍抵制使用更具保护性的金融工具（例如信用证保兑、银行票据和承诺贴现等）。当然，风险保护的成本确实有所上升，这可能导致一些财务状况不佳或利润空间有限的出口商偶尔放弃使用套期保值工具。显然，从信用角度来看，我们对那些使用能够降低商业风险的产品的出口企业格外关注，尤其是在当前这类地区遭遇严重危机的时期。
就我们作为一家机构的经验而言，自危机爆发以来，我们支持意大利出口的商业活动持续增长，这表明我们能够为客户提供支持，并愿意在海外承担风险。
加里奥尼： 您是否正在考虑使用创新工具为在海外销售和投资的意大利公司提供融资和对冲风险？
帕多瓦尼： 研发新的解决方案或改进我们现有的产品和服务是我们业务不可或缺的一部分，我们对此深信不疑。产品系列的创新至关重要。 产品和服务 贸易融资 持续为企业提供创新解决方案至关重要，这能帮助它们在国际市场上保持竞争力，并更加安心地开展业务。我们自信地表示，我们能够为企业提供一系列绝对创新，甚至在某些情况下是独家提供的产品和解决方案。在出口方面，我们能够满足所有风险保障需求，包括信用风险（商业和政治风险）以及其他类型的风险（例如货运风险）。同样，我们也能够为出口供应、进口采购以及与企业国际化相关的任何其他活动提供融资服务。我们想强调的是，近几个月来，我们已收到…… 我们凭借 @Global Trade 产品荣获 ABI 奖和首个国家创新奖（由共和国总统亲自颁发）：这是一个完全基于网络的平台（链接： http://www.unicreditcorporate.it/servizi/global_trade.htm)我们提供多银行、多交易对手、易于使用的解决方案，能够支持企业进行贸易融资交易。我们也在努力开发新的商业杠杆，以拓展我们银行体系尚未完全覆盖的领域，例如通过进口折扣（信用证）和延期结算方式为外国企业客户提供融资。 供应链金融。
加里奥尼： 您的国际网络，尤其是在新欧洲国家，在多大程度上用于支持意大利企业出口和海外投资？我主要指的是意大利企业在各国开展业务所需的本地融资。
弗兰西奥尼： 事实上，凭借遍布全球的庞大分支机构网络（远超竞争对手），意大利联合信贷集团能够为意大利企业在所有市场，尤其是在新兴欧洲市场，提供卓越的支持。此外，我们在所有国家都设有专门的团队（意大利服务台），为意大利的经理和客户提供服务，以协助他们完成交易。 当场 所有必要的银行手续（例如开户、发放贷款等）。尤其是在融资方面，我们有 一款名为“跨境Plus信用”的专用产品。 从这个意义上讲，意大利企业可以信赖我们提供的高效援助，其各方面都可与他们在意大利境内已获得的援助相媲美。而在官僚主义、地方惯例和法律差异（尤其是语言障碍）常常构成重大障碍的海外市场，意大利联合信贷银行能够提供切实可见的增值服务。一个数据便足以说明一切：在过去三年中，我们已支持约15,000家意大利企业拓展东欧市场。我们推出了多项促进出口的举措，其中最新的一项是“东门计划”（由意大利经济发展部支持，详见链接）。 https://www.unicredit.it/it/progetti-territorio/eastgate/?idc=555）。 关于 该项目专注于周边市场，将使成千上万正在考虑进入或增加对中欧和东欧市场出口的企业家受益。
加里奥尼： 国际文化在员工培训中扮演什么角色？我这样问是因为银行，尤其是信贷部门的银行，往往缺乏国际交易方面的知识，因此无法准确评估客户的信贷需求。
弗兰西奥尼和帕多瓦尼： 我们专注于为企业提供咨询服务（我们将其定义为专业咨询），这得益于我们对员工持续培训的高度重视。我们的内部培训课程涵盖与以下方面相关的主题： 贸易和出口融资 该培训旨在使学员根据其角色（客户经理、专员等）深入了解各个方面，并有助于维护我们机构历来引以为傲的高水平国际文化。培训尤其注重明确每位客户和每笔交易所需的信贷干预措施，从而使信贷部门能够对拟议的信贷方案进行更充分的评估。
我们坚定地沿着这条道路继续前进，保持这一独特的品质，并追求不断改进和完善自身能力的愿景，以期充分满足客户的需求。
加里奥尼： 多年来，尽管曾宣布过一些改革措施，例如颁布相关综合法、重组机构等等，但我们的国际化支持体系却没有任何实质性的改变。您不认为这种——姑且称之为——政治上的“漠不关心”不仅损害了我们的中小企业，也损害了我们的银行业吗？那么，最迫切需要采取的措施是什么？
弗兰西奥尼和帕多瓦尼： 我们可以看到，其他国家总是非常重视客户。我们的主要 竞争对手 欧洲国家，尤其是德国和法国，经常通过其商会和大使馆在重要国家举办活动和会议，以推广其客户。值得注意的是，2007年至2010年间，意大利在全球进出口中所占份额分别下降了0,5%和0,6%，其在全球进出口排名中也下降了一位，从第七位跌至第八位。[1] 鉴于意大利还有很大的改进空间，我们当然愿意尽自己的一份力量，通过有针对性的商业举措和解决方案，支持那些出口和投资海外的公司，从而成功地指导它们开展国际化项目。
[1] 意大利在全球出口中所占份额：下降 在3,6 2007-10 年期间增长 3%； 意大利在全球进口中所占份额从3,6%下降到 3,1% [来源：经济发展部经济观察站，基于国际货币基金组织-DOTS数据]。
附件：CV_Augusto_Padovani.ppt http://firstonline-data.teleborsa.it/news/files/126.ppt
