pay

Uber, gelişen iş ama paramparça itibar

Bir dizi skandal ve medya felaketi, hissedar isyanı kurucu ortak Travis Kalanick'i istifaya sevk edene kadar Uber'i kasıp kavurdu. Şimdi herkes soruyor: Kalanich geri dönecek mi dönmeyecek mi ve kurtarıcı liberal Arianna Huffington olacak mı?

Uber, gelişen iş ama paramparça itibar

Über Alles? 

Adı bile belli bir huzursuzluk taşıyor. Über, kurşunun özgül ağırlığına sahip bir kelimedir (…über alles, überlegen, Übermench). Almanca'da yukarıda, ötede... yüce ve yukarıya doğru anlamlarına gelen bir edattır. Bağlamı kaldırılmış kullanımı hegemonizm yayan bir kelime. Ulaşımı yeniden yapılandırmak isteyen Uber uygulaması da tam olarak bunu kendi kültüründe ve eyleminde geliştiriyor. Kendi içinde yanlış bir şey yok ve aslında Uber, dünyanın en beğenilen girişimi. Öyleydi demek daha doğru. Silikon Vadisi'nin en yüksek ve en alçak noktasıydı. Şimdi sadece korkunç, güzel buharlaştı. 

Uber, ulaşım gibi ekonominin temel bir sektörünü o kadar alt üst ediyor ki, Economist etkilerini açıklamak için "Uber ekonomisi" ifadesini icat etti. Uber ekonomisinde "avladığın şeyi yersin". Homo oekonomikus'un dönüşü Uber'in eylemi, 40 yaşındaki kurucu ortağı Travis Kalanick'in vizyonunu yansıtıyor. Travis'in ofisinde ve masasında Ayn Rand'ın bir portresi asılı duruyor Rus asıllı yazarın iki şaheseri Atlas Silkindi ve Çeşmebaşı neredeyse eksik değil. Ayn, modern kapitalizmin temeli olarak eşitleyici eylemlerin aracılık etmediği aşırı meritokrasinin teorisyenidir. Meritokrasi, bir işletmeyi formda tutmak için iyi bir ilke olabilir, ancak Uber, Gordon Gekko'nun çok ötesine geçtiği için bunun çok ötesine geçiyor. 

Homo homini lupus 

Uber, Facebook'un "hızlı hareket et ve her şeyi kır" sözünün yerine onlar için çalışan yüklenicilerin "Ayaklarını yere vur", "Dirsek!" gibi uğursuz savaş naralarını koyuyor. Çalışma ortamı bariz bir şekilde Hobbesçu ve acımasızca maço. İletişim tarzı agresif ve kasıtlı olarak çatışmacıdır, kurallara saygı duymak cezalandırıcı ve felç edici bir seçenek olarak kabul edilir. 

Diğer şeylerin yanı sıra bir kamu hizmeti hizmeti olan Uber tarafından sunulan hizmetin müşteri için kusursuz olduğu göz önüne alındığında, bu iyi işe yaramış gibi görünen bir yaklaşımdır: etkinleştirilmesi kolay, verimli, ucuz ve nihayet birincil ihtiyaçlar üzerinde bir etkiye sahip böyle bir topluluk, aslında, taşımak için. Kalanick, "Ana hedefimiz, Uber'in maliyetini araba sahibi olmanın maliyetinin altına çekmek" dedi. Bir Nobel Barış Ödülü misyonu. 

İyi yürütülen bu işin bir sonucu olarak, Uber'in özel sermaye piyasası değerinin 70 milyar dolar olduğu tahmin ediliyor. General Motors ve Fiat Chrysler'in borsa değerinden daha yüksek, devasa bir kapitalizasyon. İş hızla büyüyor, ancak Uber'in itibarı artık darmadağın. Daha çok A Takımı olarak bilinen menajer ekibinden Tavis Kalanick'i suçlayın. 

Travis doğum sancıları 

Mükemmel bir fırtına Travis'in gemisine çarpar ve her taraftan su almaya başlar. Durum o kadar utanç verici ki, birçok Uber hissedarı gösterge panelinde "U" yazan bir araca binmekten bile rahatsız oluyor. Birçoğu eski moda taksilere biniyor ya da müşteriyi ön koltuğa oturtan Lyft'in rekabetine yöneliyor ve müşteri hemen sürücüyle bir hoş geldin konuşması yapıyor. Ayın diğer yüzü. The New York Times teknoloji eleştirmeni Farhad Manjoo, Uber'i tekrar yoluna sokmanın tek yolunun hizmetini boykot etmek olduğunu yazdı. Aşırı ölçü… Bunu haklı çıkaracak ne oldu? 
İletişim şefinin Uber'e karşı çıkan gazetecilerin özel hayatlarını kazma tehdidiyle başladı, ardından Uber'in Trump'ın göçmen karşıtı yasağına karşı New York'ta bir saatlik taksi grevine katılmaması ve ardından Kalanick'in viral patlaması olduğu söylendi. bir sürücüye karşı, ardından Google'ın sürücüsüz araba projesiyle ilgili ticari sırlara el koyduğu için açtığı dava, ardından insan kaynakları yönetimi tarafından tolere edilen ve hatta teşvik edilen cinsel taciz şikayeti, Eric Holder (Obama'nın eski adalet bakanı) tarafından yürütülen bir iç soruşturmaya yol açtı ve 20 üst düzey yöneticinin işine mal oluyor. Pandora'nın kutusu nihayet hissedar isyanı ve Kalanick'in Uber CEO'luğundan istifa etmesiyle açıldı. 

Silikon Vadisi'ndeki bir avuç hırçın genç inek yerine Tony Soprano çetesi tarafından tasarlanmış gibi görünen bir dizi skandal ve iletişim felaketi. Dürüst olmak gerekirse, medyanın, özellikle de liberallerin Kalanick'e karşı belli bir öfkesi olduğunu kabul etmeliyiz. Artık Trump'ı durduramayacakları için, onları çocukken etkisiz hale getirirseniz yetişkin olarak daha az zarar verecekleri ilkesiyle Trumpizmin yavrularına odaklanıyorlar. Travis kısa süre önce annesini bir tekne kazasında kaybetti (babası da yaralandı) ve bu gerçek, tıpkı Steve Jobs'un tüm bunlardan çok az yararlanan hastalığı gibi, halkın daha fazla saygısını ve sempatisini hak ediyor. Ama çoğu zaman insan en trajik kişisel durumlarda bile ne ekerse onu biçer. Ve Kalanick, bir kundakçı olarak ünüyle gerçekten fırtınalar estirdi. Ve sonunda fırtına toplandı. Şimdi herkesin sorduğu soru şu: Travis Kalanick geri dönecek mi? Steve Jobs'un Apple'ındaki gibi olacak mı? Yoksa çıkışı kalıcı mı olacak? 

İşte Arianna Huffington geliyor 

66 yaşındaki Arianna, Münih'teki bir teknoloji konferansındaki göz kamaştırıcı bir toplantının ardından 2016'da Kalanick'in kendisi tarafından çağrılan Uber'in yönetim kurulunda oturuyor. Şimdi Kurul, imtiyazlı hisseleriyle şirketi hâlâ kontrol eden Kalanick ile olan ilişkisini de Huffington'a olası bir tamirci olarak bakıyor. Görünüşe göre Huffington, San Francisco'lu genç girişimcinin kişiliğinin Apolloncu bileşenini ortaya çıkarma yeteneğine sahip. 

Liberal, anlayışlı, yardımsever, kendiliğinden etki sahibi Arianna'nın bir girişimci olarak uzun bir geçmişi var. 2005 yılında Huffington Post'un kurucu ortaklarından biri oldu. İçeriden biri olarak, nerdizmin en patolojik biçimlerinin gayet iyi farkındadır ve aniden olağanüstü dikkat, güç ve servetle yatırım yapan yeni başlayanların zihinsel ve davranışsal mekanizmalarının farkına varmıştır. Yakın tarihli bir röportajda, liderliğin oldukça içe dönük bir tanımını yaptı. "Krizlerle bunalmadan nasıl başa çıkılacağını bilmek, çevrenizdeki herkes kafayı yemişken kendinizi kaybetmemek liderliğin en önemli özelliğidir" dedi. Kişi liderliğini üstün kalitede yapan bu kişisel statüye nasıl ulaşabilir? Uyku ve meditasyon ile. Cildi üzerinde neredeyse şans eseri yaptığı bir keşif. 

Huffington'ın aydınlanması 

2007'de Arianna, ani bir bayılmadan sonra yazı işleri masasına çarparak elmacık kemiğini fena halde kırdı. O düşüş bir tür aydınlanmaydı ve onu tamamen yeni bir yaşam tarzına ve çalışma düzenine soktu. Bu olaydan sonra edindiği deneyim ve fikirleri "Uyku Devrimi" adlı bir kitapta topladı ve ardından iş ve sorumluluk stresinden sürdürülebilir çıkışları göstermeyi amaçlayan "Thrive Golbal" adlı gerçek bir girişim izledi. 

Arianna bugün bir bağlantı kesme misyoneri ve uykuya dalmadan önce uygulanacak 30 dakikalık gevşeme pratiğini yaymayı planlıyor. Bu uygulama, küvette rahatlatıcı bir banyo yapmak, gece için özel bir pijama giymek ve işle hiçbir ilgisi olmayan türden (şiir, felsefe, din vb.) bir kitaptan birkaç sayfa okumaktan ibarettir. Yatak odası bile özel bir ortamdır, elektronik cihazların, evcil hayvanların ve belirli teknolojilerin yerini şamdanların ve açık hava resimlerinin almasına izin verilmeyen bir tür "kutsal alan"dır. 

İyi dinlenmek, sekiz saatlik tam bir rahatlama, doğru kararlar vermenize yardımcı olur, sizi dinlemeye hazırlar ve dürtüselliği uzaklaştırır. Sabah 1'den sabah 5'e kadar uyuyan Trump'a bakıldığında, başkan tüm bu niteliklerden yoksun olduğu için durum tam olarak böyle görünüyor. 

Meditasyon 

Bu değişimin ekseni, temel bir iç gözlem çalışmasını başlatan ve kendisini tam olarak liderlikte gösterecek olan kesin, geri dönüşü olmayan bir değişime götüren meditasyondur. Huffington'ın Kalanick'e verdiği ve genç girişimcinin uygulamaya karar verdiği tavsiyedir. Arianna, Uber yönetim kuruluna Travis'in San Francisco ofisinin emzirme odasında bir meditasyon uygulaması başlattığını ve meditasyon için kesinlikle gerekli olan özel bir odanın bulunmadığını bildirdi. Her durumda, 50'den fazla çalışanı olan tüm Amerikan şirketleri için konaklama odası zorunlu bir alandır. Huffington, bu yolculuğun sonunda CDA'ya söz vermiş, Kalanick şimdiye kadar kendini gösteren kişiden bambaşka bir şekilde geri dönecektir. 

Ne yazık ki, bu güvence Yönetim Kurulu'nu ve hatta bunun yerine Chicago'da Kalanick'e ulaşan ve onu CEO'luktan istifaya zorlayan bazı hissedarları tamamen ikna etmiş görünmüyor. Tüm Silikon Vadisi'ni şaşkına çeviren ve günlerdir bu hikaye hakkında bolca yorum yapan Amerikan basınının hayal gücünü ateşleyen sansasyonel bir çıkış. Uber'in kurucusunun kalibresindeki bir figürün sansasyonel bir şekilde devrilmesinin izi ancak 30 yıl önce Apple'dan Steve Jobs'a kadar götürülebilir. Travis Kalanick'in Jobs'ın yolunu tekrarlamasını dilememiz gerekiyor, o da yıllar sonra liderlik konusunda onun fikrini arayan genç Mark Zuckerberg'e "Mark, çantanı Hindistan için topla" tavsiyesinde bulunacaktı. "Travis çantanı topla, meditasyon yap ve geri dön".

Yoruma