NYTimes'daki bir makalede, Harvard profesörü Cass Sunstein tahmine dayalı alışveriş olgusunu inceledi. Şirketler, sahip oldukları muazzam miktarda veri ve gelişmiş algoritmalar sayesinde, bir sonraki satın alımlarımızın ne olacağını (veya olabileceğini) ve aynı zamanda henüz satın alınmamış hangi ürünlerin onayımızı karşılayabileceğini adil bir tahminle tahmin edebiliyorlar. Ve biz açıkça talep etmesek bile (ancak kredi kartımızdan tahsil edilmesi şartıyla) bize göndermeye hazırlar. Ve önceden onayımızın yokluğunda bile bunu yapmaya hazırlar.
Bir yandan, tahmine dayalı satın alma bizi sıkıcı görevlerden veya gereksiz zaman kaybı olarak algılanan görevlerden (İskandinav/Anglo-Sakson üretkenlik açısından işten alınan zaman) kurtarabilir (hatta Sunstein bunu özgürleştirici olarak tanımlar). daha basit olarak, boş zamandan) . Öte yandan Sunstein, böyle bir mekanizmanın sakıncalara ve suistimallere açık olduğunun da farkındadır; istenmeyen ve henüz ödenmiş mallar ve mahremiyetimiz ile ilgili çok büyük sorunlar teşkil etmektedir. Sağlanan analiz burada durur.
Evan Selinger, ilginç bir makalesinde, Sunstein'ın yeterince vurgulamadığını savunuyor: Vardığı sonuçların olumsuz yönü. Yeterli eleştirel yorum olmadan, geleceği inşa etmenin yanlış yolu konusunda aşırı iyimser olmak çok kolay… Hem kendi hayatımızın hem de etkilediğimiz ve dışarıdan gelen başkalarının hayatlarının nereye gittiğine dair iyi bir fikre sahip olmadan iyi yaşayamayız. ki etkileniyoruz. Faturalar ödenmeli. İlişkiler geliştirilmelidir. Gelecek nesillerin yaşanması zor bulabileceği bir dünya inşa etmemek bizim elimizde.
Selinger'e göre, birçok küçük şeyi değer ve anlamdan, varlığımızı kanıtlayan görünüşte önemsiz birçok ritüelden mahrum bırakmaya yönlendirilebiliriz.Gelecek hakkında düşünmeye yönelmemizin bir yolu ... gelecek hakkında düşünmektir. Beklenti eğilimlerimizi bu şekilde geliştiririz. Market alışveriş listeleri önemsiz görünebilir ve bunları yazmak bir angarya gibi gelebilir. Ama bu sadece yeterli sabun ve tuvalet kağıdına sahip olduğunuzdan emin olmakla ilgili değil. Birinci şahıs karar ve eylemini (yazma veya daktilo dahil) içeren bir ritüel olarak görülen bunlar, farkındalığımızı şimdiki zamanın ötesine yansıtan bir uygulamadır. … Ama önemsiz görürsek daha da hafife alabiliriz.
Gentile yeni “ruh hali”
Dikkati ve pratiği özel olandan, günlük olandan başka yöne çevirerek, daha geniş, daha genel bir tablo içinde kaybolabiliriz; bu tablonun bireysel bileşenlerini kademeli olarak ayırt edemez ve çoklu nüansları kavrayamaz hale gelir, böylece yeteneğimizi de kaybederiz. Birlikte anlamak için. O halde asıl soru, sözleşmeli bir teknoloji bizi geleceğe dair ipuçları veren küçük şeyleri yapmaktan kurtarsaydı ne olurdu? Büyük resme daha fazla odaklanabilir miyiz, yoksa yavaş yavaş gözden kaybolur mu?
İsterseniz buna yabancılaşma deyin… Ve yine de, (Richard Thaler ile birlikte) Nudge'un yazarından. La Spinta Gentile, daha fazlası beklenebilirdi. Söz konusu kitap, genellikle bir tür "özgürlükçü ataerkillik" olarak tanımlanan, çeşitli alan ve durumlarda uygulanabilen bir yaklaşım önermektedir. Herhangi bir araç veya zorlayıcı yöntem olmaksızın, bir özneyi belirli bir şeyi yapmaya teşvik etmek için bilişsel bir teşvik istiyorsak, ancak aynı kişinin farklı bir seçim yapma özgürlüğüne halel getirmeksizin, bir tür teşvik kullanmayı içerir. önerilen. Bütün bir disiplin var, onunla ilgilenen Davranış Yasası.
Kitap (en çok satanlar arasına girdi) ve mesajı o kadar başarılıydı ki, İngiltere Başbakanı David Cameron 2010'da Davranışsal Öngörü Ekibi (adını hemen Dürtme birimi olarak değiştirdi) adlı özel bir birim kurdu. dürtmeyi kullanan belirli kamu politikalarını deneyin, uyarlayın ve uygulayın. Dürtme, belirli bir davranışta bulunmaya yönelik gerçek veya motive edici teşviklere ve aynı zamanda mümkün olduğunca geniş kapsamlı doğru bilgilere dayanır. İyi bilgiye sahip bir konu muhtemelen (ancak zorunlu değil) daha iyi seçimler yapacaktır. Her şeyden önce, seçim ve eylem özgürlüğü.
Öngörülü alışverişte dürtmenin kaybı
Öngörülü satın alma konusunda, bunların hepsi tepetaklak oluyor. Seçim özgürlüğü çok sınırlı veya tamamen yok gibi görünüyor, bilgi yok, öznenin eylem alanı sınırlı veya neredeyse yok. Bilgimiz olmadan, rızamızı bile ifade etmeden kendimizi bazı öngörülü alışveriş programlarının içinde bulabiliriz. Yapmış olsak bile, bize verilen tek özgürlük istenmeyen malları geri göndermektir (vadesi gelen geri ödemeyi alacağımızı umarak). Seçim özgürlüğü artık modası geçmiş gibi görünüyor. Şirketler, algoritmalarının (yalnızca kendilerinin mi?) bizim tercihimiz olduğuna inandığı ürünleri bize gönderecek (tahminlerin önceki seçimlerimize dayanacağı doğru, ancak onları değiştirmek isteyebileceğimiz de doğru) . Müdahale alanımız bir kez daha nihai teslimiyetle sınırlıdır.
Ayrıca bize gönderilen ürünlerin şirket için en iyisi (ya da en avantajlısı) değil, bizim için en iyisi olacağının garantisini kim veriyor? Mal ve ürünler bize bir şirketin tartışmasız muhakemesi temelinde teslim edilseydi, farklı seçimler yapabilme yeteneğimizle birlikte rekabet ve serbest piyasa ilkesi nereye varırdı? Daha fazla kâr için değil, en iyisi için çalışacağımızdan emin olabilir miyiz? Ve eğer varsa kim, hangi kriterlere göre en iyi seçimin hangisi olduğunu değerlendirecektir?
Dahası, kitabında kapsamlı bir şekilde analiz eden Sunstein, alışkanlık haline gelen davranışların değişime karşı direncinin farkındadır. Bizim açımızdan bir eylem içeren bir seçimde (bir ürünün iadesi gibi) yer alan üstü kapalı esnekliğin yanı sıra. Eylem genellikle eylemsizliğe kıyasla kaybeder. Bazı öngörülü alışveriş programlarına katıldığımızı bile unutabilir ve artık ihtiyacımız olmayan veya asla kullanmayacağımız ürünler için ödeme yapmaya ve bunları almaya devam edebiliriz. Peki ya herhangi bir olası atık? Muhtemelen kullanmayacağımız, er ya da geç makul bir şekilde kurtulmak zorunda kalacağımız birikmiş (ve ücreti ödenmiş) ürünler. Bununla birlikte, verimsizliğin genellikle kârla eşanlamlı olduğu da doğrudur. Ama kimin yararına… Bu oldukça rahatsız edici sonuçla sizi Cass Sunstein'ın “Alışveriş Medyumca Yapıldı” başlıklı yazısını okumaya bırakıyoruz.
ebookextra'da okumaya devam edin
