Yakın zamana kadar, sanat yapıtının teknik olarak yeniden üretilebilirliği çağında, siberuzaydaki kültür endüstrisinin, Frankfurtlu filozoflar tarafından analiz edilenlerden farklı olmayan bir çizgide, klasik kültürün yoluna gideceğine dair farkındalık, yalnızca bir bilim adamının paylaştığı bir kesinlikti. New York Times köşe yazarı Thomas Friedman gibi siber uzayda neler olup bittiğini eleştirel bir şekilde analiz eden çok az gözlemci, ancak Frankor kökenli pek çok kamusal entelektüelin tekno-kıyametine kapılmadı.
Sonra, şimdiye kadar her şeyin, şimdi her şeyin özgür olmasına çılgınca eğilimli olan teknoloji ve kamusal davranış arasındaki alışılmadık bir bağlantı noktasında önemli bir şey oldu. Akış modeli, Netflix ve Spotify gibi vizyoner şirketler sayesinde içerik tüketiminde kendine yer edinmeye başladı ve halk, kendi beklentileri ile kültür üreticilerinin beklentileri arasında hoş bir uzlaşma görmeye başladı. Bahşişsizler öfkelerini sosyal medyaya taşıdılar ve halkın büyük bir bölümü siber uzayda kültür endüstrisinin kullanıcısından müşterisine dönüştü. Yaşasın!
Fremium modeli, duvardaki ilk gedik
Kaliteli içerik için bir şeyler ödemeniz gerektiği artık tartışılmayan bir konu. Öyle olur bazen. Netflix'in 135 milyon müşterisi ve Spotify'ın 70 milyondan fazla müşterisi var. Bu müşteriler, büyük miktarda içeriğe erişmek için, aldıkları hizmet karşılığında alışkanlıklarıyla ilgili verileri takas etmek zorunda kalmadan, her ay bir sinema bileti fiyatından daha az olan 10 ABD doları ödüyorlar. Bir teknoloji olarak akış, tıpkı kısa süre sonra blockchain teknolojisi gibi gerçekten öldürücü bir uygulama oldu. Piyasa özdenetimini destekleyenlerin bayraklarında sergilemesi gereken bir örnek.
Hakim olan ticari model, gerçek bir patlama yaşayan aboneliktir.
Artık neredeyse tüm içerik üreticileri, bilgiden müziğe, kitaplardan görsel sanatlara kadar kültür endüstrisinin tüm alanlarını kapsayan doğrudan veya toplayıcılar aracılığıyla abonelik talep ediyor. Birçoğu, ilk olarak uygulama pazarında denenen, ücretsiz bir katmanı ücretli olanla, birinciden ikinciye doğurtma ile birleştiren freemium modeline güveniyor.
Bu programla ilgili sorunlar da var, ancak bunlar devrim niteliğindeki akış eyleminden ve ilgili para kazanma modelinden uzaklaşmıyor. Bu iş modelini münhasıran veya reklama entegre olarak benimsemeye karar vermiş firmaların temel sorunları üç tanedir. Birincisi, tüketicinin istekli olmasına rağmen çok sayıda aboneliğe abone olma ve bunları yönetme yeteneğiyle ilgilidir: müzik, gazeteler, dergiler, dağıtım hizmetleri, videolar, kitaplar, taksi hizmetleri, İnternet sağlayıcıları . Gaz, elektrik, su, araç sigortası ve kim bilir daha neler için faturaya yansıyan tüm masraflar ve idari işlemler. İkincisi, tüketiciyi zaman içinde kişinin teklifine çekerek elinde tutma zorunluluğu ile ilgilidir. Bu modelin yalnızca hesaplar için değil, aynı zamanda işin kendisinin gelişimi için de kalıcı faydalar sağlaması, mevcut tek seçenek ve belirleyici faktördür.
Yeni ekonominin trendlerini nadiren gözden kaçıran "The Economist", yakın zamanda "Schumpeter" köşesindeki bir makaleyle bu konuya müdahale etti. Londra dergisi doğru anlamıyor (bkz. Brexit, İtalya anayasa referandumu, Trump vb.)
Dijital ticaretin yeni dalgası
İş dünyasındaki en popüler fikirlerden biri, şirketlerin birkaç tedarikçiden diğerine geçiş yapmaya alışmış gezgin müşteriler yerine, belirli bir süre ortalıkta dolaşabilen sadık abonelerle geçimini sağlayabilmesidir. ayakkabı diğerine. Abonelik modeli, istikrarlı bir gelir akışına sahip olma yeteneği sağladığı için birçok yatırımcı ve yönetici tarafından kutsal kâse olarak görülüyor. Ancak bu yaklaşım üç konuyu hafife alıyor. 1. Abone almak inanılmaz derecede pahalı olabilir. 2. Bakımları da aynı derecede pahalı olabilir. 3. Aboneler aynı anda birden fazla aboneliğe sahip olabilir ve bu nedenle birden fazla münhasır olmayan tehlikeli iş ilişkisi içinde olabilir.
En iyi bilinen abonelik modeli muhtemelen Amazon Başbakan. Amerika Birleşik Devletleri'nde Prime'ın ayda 80 dolara güzel bir hizmet paketi alan 99 milyon abonesi var: müzik, filmler, hızlı paket nakliyesi ve hatta bebek maması gibi ürünlerde indirimler. Başka birçok örnek var. Netflix, küçük bir aylık ücret karşılığında tonlarca TV sunar. Girişim sermayesi firmaları, aboneliğe dayalı eve teslim hizmetlerini parayla dolduruyor. Bunlar yiyecek, ilaç, mobilya ve hatta iç çamaşırını kapınıza kadar getiren şirketlerdir.
Zuora, bir yazılım geliştirme şirketi, "Abonelik Ekonomisi"nin gelişinden bahsediyor.
Bir Cambridge Analytica vakasını geri almamak için abone olmanın ekonomisi
2018'de halka açılacak en başarılı şirketlerden bazıları abonelik ekonomisine dayanıyor.
dropboxBulut tabanlı bir dosya paylaşım hizmeti olan , geçen Mart ayında Nasdaq'ta halka açıldı ve 13 milyar dolar değerindeydi. 500 milyon kayıtlı kullanıcıya sahip olduğunu iddia ediyor ve onlara üstün bir hizmet sunmak için onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmeyi hedefliyor (zaten 11 milyon var).
SpotifyMüzik dinleme hizmeti , temelde "premium abone" olarak tanımlanan 26 milyon ödeme yapan müşterisi sayesinde oluşan 71 milyar dolarlık değerlemeyle Nisan ayında halka açıldı.
[smiling_video id="20141"]
[/gülen_video]
Ortalama olarak, her ödeme yapan kullanıcı, ödeme yapmayan bir kullanıcıya göre 13 kat daha fazla gelir elde ediyor ve brüt kar marjını 27 kat artırıyor.
Abonelik işinin çekiciliği açıktır. Şirketler geleceklerini daha kolay planlayabilir ve sıradan hizmet veya ürün satın almaya ilgi duymayan müşterileriyle kalıcı iş ilişkileri kurabilirler.
Bazı saygıdeğer şirketler, uzun zaman önce, rastgele bir satın alımın, tekrarlanan satın alımlara nasıl dönüştürüleceğini anladılar. Gillette, tüketicilere süper indirimli tıraş bıçakları sunuyor ve ardından aylık olarak yedek bıçak satın almalarını sağlıyor. Rolls-Royce, General Electric ve Pratt & Whitney, tek seferlik bir anlaşmada nadiren sivil jet motorları satarlar, ancak filo dışı anlaşmaları, yani havayollarını on yıllarca bağlayan oldukça karmaşık sözleşmeleri kapatırlar.
İstikrarlı bir varlık olarak abone
Abonelik modeli, teknolojinin kiralamayı hizmet veya ürüne sahip olmaktan daha kolay hale getirmesi nedeniyle giderek daha popüler hale geliyor. Örneğin, kullanıcılar yazılımı satın almak yerine bir bulut hizmeti aracılığıyla kullanabilirler.
Ayrıca, verilerin toplanması ve analizi, her ikisine de fayda sağlayan istikrarlı bir satıcı-alıcı ilişkisi ile büyük ölçüde artırılır. Örneğin Netflix, abonelerin dizi maratonlarını sevdiğini anlamış ve onları memnun etmiştir. Ve Cambridge Analytica'nın 87 milyon Facebook kullanıcısının verilerini şüpheli bir şekilde kullanmasına ilişkin skandaldan sonra, dijital iş dünyasında, yalnızca reklamcılığa dayalı bir modelden, yine yalnızca gizliliği güvence altına almak için aboneliklere dayalı, karma bir modele geçmek için bir yarış olacak. kullanıcılarının
İkinci yaklaşım, mal üreten ve satmaya devam eden işletmeler olmayan maddi olmayan işletmeler konusunda yatırımcıları ve borç verenleri rahatlatır. Bir abone, yatırım yapacağı istikrarlı varlıklara sahip olarak algılanır. Örneğin Uber'inki gibi çılgın bir tek seferlik işlem akışına dayanan işletmeler, giriş engelleri çok daha düşük olduğu için daha değişken ve savunmasızdır.
Abonelik ekonomisinin sınırları
Abonelik patlaması şüphesiz devam edecek. Öyle ki, antitröst düzenleyicileri, hem sözleşmeden doğan kısıtlamalar hem de bu tür bir geçişin yol açabileceği, örneğin vazgeçmek gibi yasaklayıcı maliyetler nedeniyle tüketicilerin bir tedarikçiden diğerine geçiş yapmalarının zorluğu karşısında oldukça gerginleşebilir. kişinin kendi veri tarihçileri.
Bu nedenle, bu modelin hegemonyasını kutlamadan önce sınırlarını düşünmemiz gerekiyor. İşte buradalar.
Birinci. Firmalar, hem fiyatları yapay olarak düşük tutarak hem de pazarlama ve reklama yoğun harcama yaparak yeni aboneleri çekmek için önceden yatırım yapmalıdır. Bu modeli uygulayan yarım düzine şirkete bakıyoruz: Amazon Prime, Blue Apron, Dropbox, Hulu, Netflix ve Spotify Geçen yılın yetersiz nakit akışını %10 sermaye getirisi elde etmek için gereken yatırımla karşılaştırıyoruz. Toplam açık 14 milyar dolar veya Amazon Prime hariç 4 milyar dolar. Bu açık, yeni abone kazanmak ve elde tutmak için gereken kaynakların değerine yakındır. Sonunda bu işletmelerin kar elde etmek için fiyatları yükseltmesi veya diğer abonelik tabanlı işletmeler pahasına daha geniş bir hizmet yelpazesi satması gerekir. Bu şirketlerin tümü, bir tüketicinin "kalıcı değerinin" onu elde etme maliyetini aşmasını sağlamaya çalışmak için istatistiksel modeller kullanır, ancak bu bir kumardır.
Saniye. Aboneler can sıkıcı bir şekilde sadakatsiz. Bir sözleşme süresinin sonunda genellikle farklı bir tedarikçiye geçerler. Cep telefonu operatörleri gibi bu modeli uygulayan şirketlerin trendleri doğrultusunda Netflix'in aylık %1 abone kaybettiği tahmin ediliyor. Spotify için bu rakam endişe verici bir şekilde %5'e çıkıyor, bazı eve teslim hizmetleri için ölümcül bir %10'a çıkıyor. Terkler (çürük), yeni rakiplerin gelişi ve fiyatlardaki artışla bağlantılı olarak büyür.
Bir trente-trois yönetin
Son kusur, münhasırlığın olmamasıdır. Tüketiciler zinayı sever. İnsanlar havayolları ve oteller gibi birçok farklı sağlayıcıya katılmayı sevdiklerinden, sadakat kulüplerinin ABD'de 4 milyar üyesi var. Bu eğilim aynı zamanda çevrimiçi abonelik endüstrisini de kapsayabilir.
Amerika'nın 118 milyon hanesi, akış hizmetlerine ve diğer web hizmetlerine 200 milyon abonelik üretiyor. Akış şirketlerinin yüksek değeri, 350 yılına kadar 2027 milyon abone çekebileceklerini gösteriyor. Gazetelerin dijital teklifinden navigasyon sistemlerine, ev güvenlik sistemleri satan girişimlere kadar, Statu United bir dönüm noktasının eşiğinde. devasa abonelik patlaması. Sorunun ilk işareti, hepsini tatmin edecek kadar Amerikalı olmaması olabilir.
Ve sonra hemen başka bir şey bulmalısın. Blok zinciri hakkında ne düşünüyorsunuz?
