Bize hizmet edilecek. Ekonominin tek bir ekonomiye dönüşmesi hizmet ekonomisi herkesin görmesi için oradadır. Bu dönüşümün baş kahramanı hiç şüphesiz dijital üretim yöntemidir. Ve servitizasyona, yani ürünün hizmet şeklinde teslimine dayalı bir üretim şeklidir. Bu bir değişiklik değil!
Başka konulara girmeye gerek kalmadan, günümüzde örgütler açısından bakıldığında, Dijital ölçeği ve ölçekle birlikte, dijital dünyanın ağ etkisi tarafından yönlendirilen, neredeyse kendiliğinden, tekellerin oluşma eğiliminde olduğu bir yolu tercih etme eğilimindedir.
Ancak, kendisini henüz daha belirleyici biçimlerde göstermeyen başka bir eğilim daha var: hizmet ekonomisi, KOBİ'ler için daha önce var olmayan olanaklar sunuyor çünkü operasyonların çevikliği, büyüklük ve yapılardan daha önemli. Ve Atina çevikliğinin Pers ağırlığını yendiği Salamis Savaşı'nın şüphesiz gösterdiği gibi, çevik bir yapının büyük bir yapıdan daha iyi çalıştığını bilmelerini sağlayın.
Bunun küresel ölçekte gerçekleşmesi için, çeviklikten memnun olan ve ölçek büyüdükçe bunu sürdürebilen yeni bir nesil insan olması gerekiyor. Ve işte asıl zorluk burada. Büyüdüğümüzde çevik kalın.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK-BÜYÜME İLİŞKİSİ
Ürün ve lojistik açısından büyük ölçüde kaydileştirilen bu servisli üretim tarzı, sürdürülebilirlik-büyüme ikilemi eski üretim tarzında ters orantısallığa eğilimlidir.
Bu tema ve diğerleri, Roberto Siagri'nin "LaSERVITAZIONE. Üründen hizmete. Büyümenin sınırları olmayan sürdürülebilir bir gelecek için" (Guerini ile dijital sürüm için goWare). Eğitimli bir fizikçi olan yazar, onlarca yıldır yeni teknolojilerle çalışıyor ve son üç büyük devrimi yaşadı ve yaşadı: kişisel bilgisayar devrimi, İnternet devrimi ve geçiş için belirleyici altyapı olan Bulut devrimi. büyük ölçekli hizmet için.
Tüm yönleriyle dijitalin aracılık ettiği hizmet ekonomisine geçiş, yalnızca ekonomik veya belirli bir üretim tarzıyla ilgili olmayan soruları gündeme getiriyor ve bu, bildiğimiz ve tarihte her zaman olduğu gibi, beraberinde bir değişimi getiriyor. ayrıca antropolojik ve çevresel.
HERŞEYİ DEĞİŞTİR
Bu bağlamda, Roberto Masiero kitabın girişinde şöyle yazıyor: "Herhangi bir sürdürülebilirlik biçimi elde etmek istiyorsak, bunu çok açık bir nedenle dijital dünyada uygulamalıyız: çünkü dijital dünya kaydileşiyor, yani gereken malzeme miktarını azaltır. Sürdürülebilirlik temelde madde israfına vermemiz gereken cevap değil mi? Ayrıca, dijital şeytanlaştırıyor çünkü gerekli maddeyi azaltarak evet marjinal maliyeti düşürür ve nihayet dijital, çok daha fazla insanın mal ve hizmetlere erişmesine olanak sağladığı için demokratikleşir. Çok açık! Herşeyi değiştir". Doğru, her şey değişir ama Salina Markisi anlamında değil. Gerçekten değiş!
PLATFORM
Örneğin müziği ele alalım. Önce plak vardı, sonra DVD vardı. Eskiden plak dükkanı vardı ve şimdi orada akış. Canlı konserler vardı ve olmaya da devam edecek (günümüzde bile plak olduğu için) ama şimdiden olayların metaversiyonunu görmeye başlıyoruz. Bütün bunlar olağanüstü bir icat sayesinde olabilir: platform. Bir platform olmadan hizmet ekonomisi olmaz.
Platform, gerçek bir fiziksel ekosistem gibi davranan kaydileştirilmiş bir ekosistemdir. Ve belki de yeni ekonominin bu temel ilkesini yorumlamayı ve uygulamayı en iyi bilen şirket kendi şirketidir. Apple, yazarın çok ilginç sayfaları adadığı ve yukarıda bahsedilen ciltten bir alıntı olarak aşağıda size sunduğumuz.
2010 OLDU
Kodun geliştirilmesinde kayıt değişikliğinin maksimum açıklığı olan gerçek paradigma kayması, 2010 civarında Nokia'nın Apple'a karşı liderliğini kaybetmesiyle ortaya çıktı. Apple, gücün yalnızca donanımda değil, aynı zamanda dijital içeriğin kullanılabilirliğinde de olduğunu iTunes'un ortaya çıktığı sıralarda anlamıştı. Sonuçta, Sony'nin dijital Walkman'iyle karşılaştırıldığında, iPod'un neyi daha fazlaydı? Donanım ve ses açısından hiçbir şey yok, ancak iTunes dijital mağazası müzik satın alabileceğiniz, hatta bir seferde yalnızca bir şarkı ve tüm bir albümün olması gerekmediği bir yer.
IPHONE: PLATFORMUN KALBİ
Apple aynı kuralı projeye uyguladı iPhone. Apple'ın iPhone'u sadece bir telefon değildi, aynı zamanda geliştiricilerden oluşan bir ekosistemin hızla yeni uygulamalar ve yeni multimedya içeriği oluşturmasına izin veren bir platform olan gerçek bir sistemdi. Geliştirme platformu, uygulamaları hemen pazarlanabilir hale getiren bir hizmetle ilişkilendirildi: App Store. Hem içerik üreticileri hem de tüketiciler olmak üzere tüm katılımcılara birçok avantajı garanti eden bu platformun varlığı, Apple'ın Nokia'ya karşı kesin zaferini onayladı.
Bununla birlikte, kafamda hala bir şüphe vardı: Apple'ın büyük başarısı açık ve anlaşılırdı, ancak tabiri caizse perde arkasında gizlenen mimari benim için henüz net değildi. Elbette diğer tarafa bakmamız gerekiyordu, evet, ama hangisi? Apple, veri üreticileri ve tüketicileri arasında bir yakınsama yeri olarak tasarlanan platform kavramını ortaya çıkarmıştı. Bu yeni malın değiş tokuşu için bir liman olarak bir platform fikrini beğendim: veriler. Platformun işleyişi için temel kurallar oluşturulduktan sonra, artık her cihaz veya her uygulama için belirli kurallar oluşturmaya gerek kalmayacaktır. Cihazlar ve uygulamalar, platformun kurallarına uymak zorunda kalacaktı. Bu nedenle birincil ihtiyaç buydu: büyük miktarda veri toplayabilen bir platform.
İŞ PLATFORMU
Yazılım platformu ve iş platformu kavramları birbirine karıştırılmamalıdır. Bir yazılım platformu, sistem kaynaklarına erişen ve uygulamaları kolayca yazmayı mümkün kılan bir dizi modüler yazılım özelliğidir.
İş platformu ise ürünler için arz ve talebi kolayca birbirine bağlayan bir altyapıdır. Bu tür bir platform, birinci bölümde açıklanan ağların yasalarına göre doğrusal, karesel veya üstel bir şekilde değer kazanabilen iş modellerinin etkinleştirilmesine olanak tanır. Bir iş platformunun üstel büyüme etkilerini harekete geçirmek için, sosyal ağlarda ve birçok dijital pazarda olduğu gibi, kullanıcı alt gruplarının oluşumuna izin verecek şekilde tasarlanmış yazılım uygulamalarına ihtiyaç duyulduğu söylenmelidir.
İhtiyacım olan şey, hem veri üreticilerini (nesneleri) veri tüketicileri (uygulamalar) ile bağlamak için bir iş platformunun altyapısına hem de uygulama geliştirmeyi hızlandırmak ve kolaylaştırmak için bir yazılım platformunun özelliklerine sahip bir platformdu.
BULUTUN TERS PİRAMİTİ
Bu şekilde, gerçek zamanlı olarak yüksek frekansta ve önemli ölçüde büyüyebilecek bir dizi cihazdan veri toplamak için bir sistem oluşturabilirdim. Bu sistemin kalbinde, birbirine bağlı nesnelerin tüm verilerini içeren, yapılandırılmamış veriler biçiminde depolanan veya dijital ikizler olarak yapılandırılmış bir kap hayal ettim: sözde esnek veri ambarı, daha sonra veri gölü olarak adlandırılacak.
Benim için pazarlama ofisine girdiğim an -hiç unutamayacağım bir akşam- belirleyici oldu ve neredeyse yanlışlıkla dikkatimi çeken bir görselin yer aldığı bir dergiyi karıştırırken buldum kendimi. "Bulut" veya buna benzer bir ad verilen görüntü, üç katmana bölünmüş ters çevrilmiş bir piramit gösteriyordu. O an benim için her şey netleşti.
