acente ağı Generali İtalya müşteri hizmetleri için birincilik kazanır. Prestijli ödül, Enstitü tarafından yürütülen "İtalya'nın En İyisi - Hizmet Şampiyonları 2021" çalışmasının 2022 baskısının bir parçasıdır. Alman Kalitesi ve Finansı, Şirket acentelerinin sigorta piyasasında en yüksek puanı aldığını gördü.
Şimdi sekizinci baskısında, İtalya'daki şirketlerin hizmetlerine ilişkin en kapsamlı araştırmadır. Ayrıntılı olarak, Alman Kalite ve Finans Enstitüsü (ITQF), pazarları daha şeffaf ve rekabetçi hale getirmek amacıyla ürün, şirket ve hizmet analizleri yapan, testler ve kalite mühürlerinde Avrupa lideri olan bağımsız bir kuruluştur. Çalışma, ekonominin 265 farklı sektöründeki 1616 şirketten alınan hizmet hakkında İtalyan tüketicilerden 158 görüş topladı.
Ayrıca anket, sigorta grubu 1 için “Nr.1” mührünü de atfeder. Özel RC politikası ve aşağıdaki kategorilerde 9 "Üst" mühür: ticaret sigortası, kat mülkiyeti sigortası, evcil hayvan poliçesi, ev poliçesi, hareketlilik poliçesi, mesleki hukuki sorumluluk poliçesi, iş hukuku koruması, özel hukuk koruması ve mesleki hukuk koruması.
"Covid-19 ile bağlantılı bağlam, müşteri ilişkilerinin önemini daha da belirgin hale getirdi" yorumunu yaptı. Marcus Oddone, Generali Italia'nın Pazarlama ve Dağıtım Başkanı –. Bu onay, Generali Italia ağının dijital becerileri sayesinde "insan yakınlığı" unsurunu pazardaki herkesten daha iyi bir şekilde nasıl kullanabildiğinin ve müşterilerle etkileşim kurmak ve onlarla ilişki kurmak için yeni iletişim yolları kullandığının bir teyididir. .
