Hollywood'a doğru mu?
Apple geçtiğimiz günlerde milyarıncı iPhone'u tüketicilerin eline verdiğini duyurdu. iPad ve Mac'leri de düşünürsek, ısırılan elma ülkesi Hindistan ve Çin'in demografik üstünlüğünü baltalamaya başlar. iPhone, arama yapmanın dışında, aracı seven tüketicilere bilinen tüm içerik biçimlerini pompalamak için mükemmel bir araçtır. Ayrıca, Apple ekosistemi, bir araba aküsü gibi enerji israf etmeden kendi kendine yetecek şekilde tasarlanmıştır.
Şimdi, iPhone satışlarının alıştığımız hızda büyüyen birkaç sorunu daha var. Dahası, Apple'ın boru hattında Jobsian ürünü olmadığından, en azından göründüğü kadarıyla, dünyanın en büyük sermayeli şirketinin olası gelişmeleri hakkında bazı garip konuşmalar var. Apple'ın adamları içerik, hizmetler ve medya hakkında gittikçe daha fazla ve donanım hakkında daha az konuşuyor. Geçenlerde önce Tim Cook, ardından Wall Street'in en çok dinlenen İtalyan CFO'su Luca Maestri, Apple'ın bir medya şirketi olmaya başladığını açıkladı. Oh, Apple her yıl işinin tanımını değiştiren Google gibi mi oluyor? Kesinlikle hayır, ancak başlangıçta konuyu iPhone'un sorunlarından uzaklaştırmanın bir yolunu gören gözlemcileri hayrete düşüren şaşırtıcı bir ifadeyle karşı karşıyayız, üstelik Çin dışında da yok gibi görünüyor.
Yine de Apple, 2016'nın dördüncü çeyreğinin rekor sonuçlarını sunarken, ortalama bir şirketin rastgele bir proje olmadığını, halihazırda ileri düzeyde inşa halinde olan bir şey olduğunu gösterdi. Apple'ın hesaplarında, içerik ve hizmetler, yüksek ve net bir şekilde duyulan ve birçok kişinin kıkırdamasına neden olan bir kükreme sağladı. 2017 yılının başında teknolojiden uzak duran Buffett, Berkshire Hathaway'in Apple'daki hisselerini ikiye katladı. Aslında hizmetler ve içerik, 24'ya göre %2016 büyüdü ve şu anda tüm Apple gelirlerinin %15'ini oluşturuyor. iPhone'dan sonra ciroya en çok katkı sağlayan ve iPhone'a özgü bir hızla büyüyen sektörler.
Bununla birlikte, Apple'ın Silikon Vadisi'nden Hollywood ve New York'a bu sıçramaya yönetim, zihinsel yatkınlık ve kültür açısından gerçekten hazır olup olmadığı merak ediliyor.
E-kitaplarla yaptıklarına bakıldığında, cevap hayır, hazır değiller. E-kitaplarınki, yankılanan bir başarısızlığın hikayesidir. Müzik ve uygulamalarda çok daha iyiydiler, ancak bunlar, Apple'ın pratikte onları icat ettiği için zaten pazar lideri olduğu uzaktan gelen hizmetler. Ancak, geçerli ve iyi yapılandırılmış rakiplerin olduğu yerde, Apple onların yerini alabilir mi, yoksa daha basit bir ifadeyle, eşit olarak rekabet edebilir mi? Soru bu ve şimdilik cevapsız kalıyor.
E-kitap operasyonu çok fazla kritik sorunla doğdu
Bu blogu sürdüren yeni yayıncılık girişimi goWare, bir noktada işini uygulamalardan e-kitaplara kaydırmaya karar verdi. Steve Jobs, 27 Ocak 2010'da Yerba Buena bölgesindeki San Francisco Modern Sanat Müzesi'nde iPad'i tanıttığında yaptı. O gün Jobs, siyah bir kanepede rahat bir şekilde otururken, AppStore'un yeni kardeş mağazası olan iBookstore'un büyük potansiyelini gösterdi ve ayrıca kitap yayıncılarıyla ve özellikle dört büyük yayıncıyla yapılan anlaşmalardan bahsetti. beş. Aslında, iBookstore'da, alıcıların iPad'de okuyabileceği ama iPhone'da okuyamayacağı kitapları dijital formatta dağıtmak ve satın almak mümkündü. Ve bu, bizi şimdiden düşünmeye davet eden ilk anormallikti.
Jobs, iBookstore ile birlikte Apple'dan yeni bir uygulama olan iBooks'u mağazadan indirebilmek (yalnızca uygulamadan erişilebilir, ah!), saklamak, okumak ve not eklemek için sundu. Okumayı, AppStore'daki uygulamalara çok benzer bir etkileşimli deneyime dönüştürmeyi mümkün kıldığı için olağanüstü bir uygulamaydı. Ve AppStore'da, indirme sayısına göre "kitaplar" kategorisi video oyunlarından sonra ikinci sıradaydı. Kanunun ekranda okunduğuna ve bunun bedelini ödediğine dair açık bir işaret. Ama işte ikinci anormallik geliyor. iBooks, diğer Apple uygulamaları gibi iPad'e önceden yüklenmiş olarak gelmedi, ancak kendi başına AppStore'dan indirilmesi gerekiyordu. Bu nasıl bir seçimdi? Burada da iyi bir analistin ciddi bir sorun olarak algılaması gereken bir ipucu vardı.
Üçüncü kritik nokta: Tüm yetişkin geliştiricilerin (yılda 80 dolara mal oluyor) bir başvuruda bulunabildiği ve orada gerçekleşen çılgın rekabete katılabildiği AppStore'un aksine, Apple kitaplığına bir e-kitap getirip satmak, bunu yapan herkes için büyük bir baş belasıydı. çok sıfır cirolu bir yayıncı değildi. Orta-büyük, orta ve küçük yayıncıların yanı sıra bağımsız yazarların, sözde kayıtlı bir toplayıcı olan bir aracıdan geçmesi gerekiyordu (iBookstore piyasaya sürüldüğünde sadece dört tane vardı). İkincisi, e-kitabı Apple'a gönderdi, bu da onu yalnızca teknik bir incelemeye tabi tutmadı ve son olarak, mağazada sona ererse, satış verilerini ve gelen ürün gelirlerini toplayan toplayıcıydı, her ikisi de ertelendi. Yayımcı. İkincisi, piyasa tepkileri ile gerekli pazarlama eylemleri arasındaki bir gecikmeyi doğrulamak gibi talihsiz bir durumdaydı. Ayrıca, aracılık maliyetinin Apple hizmetinin maliyetine eklenmesi gerekiyordu. Bizans usulü, rahatsız edici ve gereksiz yere karmaşık bir mekanizma, Amazon herkesi ayrım yapmadan aldığında, KGB ile karıştırılabilecek sönük KDP adıyla programı için çevrimiçi bir başvuru formu doldurmak için beş dakika harcamak yeterliydi. iBookstore sadece zenginler ve ünlüler için bir kulübe benziyordu. Bu yüzden?
Sabır! Apple bizi eksantrik seçimlere ve yaptığı işe güvenmeye alıştırmıştı ki bu, o sırada hangisi olduğunu tahmin edemeseniz bile genellikle mantıklıydı. Yani kimse bu kritik konulara dikkat etmedi.
Amazon karşıtı bir kulüp olan iBookstore
Bununla birlikte, goWare ekibinin (bu blogu yürüten yeni yayıncılık şirketi) genel hissiyatı, Apple'ın yeni yaratığının dünyanın dengesini alt üst edecek şekilde anında başarıya dönüşmesi için her türlü zeminin mevcut olduğu yönündeydi. pazar. Hata! iBooks operasyonu savunma amaçlıydı, çünkü piyasanın dengesini korumak ve Amazon bu görevi çok fazla övgü almadan üstlendiği için onları üzmemek için doğdu. Tam da bu nedenle, Jeff Bezos'un şirketi bu arada büyük yayıncılık davalarının ve büyük yazarların 1 numaralı halk düşmanı haline geldi. Ve izlenimleri, Apple dışında hiç kimsenin Amazon'a etkili bir şekilde karşı koyamayacağı yönündeydi. Aslında Amazon, akıl almaz ve yıkıcı bir şey yapıyordu: Kindle ekosistemini desteklemek için e-kitaplarda - para kaybetme noktasına kadar - çılgınca indirim yaptı, böylece okuyucular onları kitaplara tercih etti. Ve olan tam olarak buydu. E-kitapların fiyatı, piyasayı bozmak için kullandığı araçtı. Görevdekilerin uykusunu çalmaya başlayan bir olasılık, yani defterlerinde sakin bir şekilde dengelenen bir işi olan büyük medya holdingleri.
"Evet"ten çok "hayır" diyen ve liderliğin sırrının bu olduğunu düşünen Steve Jobs, Apple karnesine kitap koymayı bilmek istemiyordu, onlar bir öncelik değildi. Onu ikna eden olmadı. Kültür alanında başka şeyler yapmanın daha önemli olduğunu düşündü, örneğin iPad'i yeni ve düşük maliyetli içeriği eğitim sistemine iletmek için bir öğretim aracı haline getirmek. Ancak yayıncıların ve Jobs'ın sık sık başka şeyler hakkında da konuştuğu -büyük beş şirketten birinin sahibi olan- bizzat Rupert Murdoch'un ısrarı karşısında, Apple'ın başkanı, üst düzey yöneticilerden biri olan Eddy Cue'yu olayı araştırması için görevlendirdi. beş büyükten beşini de gemiye alma kesin yetkisiyle ilgili mesele; yoksa hiçbir şey olmazdı. iPad'in piyasaya sürülmesinden birkaç hafta önce Cue, yakında beşincisinin de katılacağı vaadiyle, en büyük beşin dördünden Jobs'a kaydoldu. O zaman iBookstore'u başlatmaya karar verildi. Aşırı uçtaki kararlar, Jobs'ın seçtiği girişimlere koyduğu o paranoyak bağlılığın olmadığını kanıtlıyor. Ve bu yeraltı durumu, yukarıda belirtilen üç kritik noktada tam olarak tezahür etti.
Kayıp işlemi
Daha sonra bilinen bu öncüllere rağmen, goWare deneyiminin de kanıtladığı gibi, iBookstore rüzgarı arkasına alarak yola çıktı. goWare e-kitap satış grafiği, 2012'de iBookstore'un satışların %60'ını, Amazon'un ise %40'ını oluşturduğunu gösteriyor. 2013'te bile Apple kitabevi %40'tan fazla payla en büyük satış aracı olarak onaylandı. 2014'ten beri baş döndürücü bir düşüş oldu ve bugün goWare için iBookstore, aşağılayıcı ve utanç verici bir %1'i temsil ediyor. GoWare satışlarının %85'i Amazon üzerinden yapılıyor. Bir tüketici-okuyucu milyarıncı iPhone'u kazanmak üzereyken, artık havlu atmak üzere olan bitkin bir boksör gibi nakavt görünen Apple mağazasına ne oldu?
Bu arada bu yazının üçüncü bölümüne döneceğimiz için insanların iPhone'da kitap okumadığı doğru değil. Ellerinde tuttukları küçük alete saatlerce kafalarını daldıranların medya diyetinin ana yemeklerinden biri okumak.
Öyle oldu ki, Apple'ın e-kitap işi üç ölümcül ikramiye aldı. İlki, e-kitapların fiyatıyla ilgili olarak anti-tröst yasasını ihlal ettiği için onu iki aşamalı olarak mahkum eden ve onu bir toplu davada toplanan tüketicilere 400 milyon dolar tazminat ödemeye zorlayan Adalet Bakanlığı tarafından başlatıldı. Daha da ölümcül olan ikinci dayanak, onu bu operasyona sürükleyen, e-kitap dalgasının üstesinden gelen konuları pek umursamadan kitaplar için e-kitapları feda etmeye karar veren yayıncılardan geldi. Üçüncü sütun, tam olarak Amazon'dan geldi ve e-kitapların, kendi kendine yayınlanan ve bağımsız olan, büyük yayıncılığın ayı kucağıyla ulaşılamayan kalan tüm dilimini aldı. Bugün Amazon'un ayrıcalığı olan tüm kitap pazarının %15'ini temsil ettiği göz önüne alındığında, bu oldukça büyük ve hamurlu bir dilim. Zenginlerin ve ünlülerin kulübü olan iBookstore, bu pazarı yakalayamadı ve geleneksel yayıncıların e-kitap pazarının çöküşüyle (25'da -%2016) bir kart evi gibi çöktü.
Dikkate alınması gereken daha az dışsal faktörler de vardır. Nasıl: iBookstore yönetiminin yetersizliği, Apple'ın medya stratejilerinde en azından şimdiye kadar e-kitapların marjinalliği ve son olarak AppStore'un bir klonu olan çevrimiçi kitaplığın, sanki bir kitaplık modellenebilirmiş gibi organizasyonu ve oranı. başarılı bir oyuncak mağazasında. Amazon'dan öğrenmelerine izin verin! Ama belki de Jobs'ın gerçeklik çarpıtma alanı hâlâ aktiftir.Diego Piacentini, Amazon için Apple'dan ayrılma kararından haberdar olduğunda, onun değerinde bir kişinin Cupertino'daki bir işe neden bir süpermarketteki işi tercih edebileceğini anlayamadı. Ancak John Sculley'i Apple için Pepsi Cola'dan ayrılmaya ikna eden argüman, yani "Gazoz satmaya devam etmek mi yoksa dünyayı değiştirmek mi istiyorsunuz?" Piacentini ile çalışmamıştı. Ve ikincisi haklıydı, bazı açılardan Amazon'un tutumluluğu Apple'ın telif haklarından daha iyi.
Önümüzdeki hafta, bu yazının ikinci bölümünde bu sorunları ve bunların Apple'ın e-kitap işi ve ona yatırım yapanlar üzerindeki ölümcül sonuçlarını ele alacağız.
