Generali Italia ve Genertel Alman Kalite ve Finans Enstitüsü tarafından yürütülen çalışmaların 2021 baskısında bazı önemli takdirler alıyorlar. Özellikle, Motorlu Trafik Sigortası ürününde ülkemizde 24,6 milyarın üzerinde toplam primi bulunan Generali Italia, “Mükemmel” (sigorta piyasasındaki en yüksek puan) değerlendirmesi ile inovasyon nedeniyle “” ile birlikte ödüllendirilmiştir. Tam koruma için en yüksek derece; yardım ve müşteri ilişkileri; Fiyat oranı; müşterilerle iletişim ve telematik teklif. 1994 yılında kurulan doğrudan şirket olan Genertel, müşteri memnuniyeti için "Mükemmel" mührünü eve götürdü; çevrimiçi yenilik; müşterilerle iletişim; tam koruma için telematik teklif ve "En İyi" derecesi.
Ayrıca Kalite-Fiyat Oranı en iyi olan şirketler sıralamasını oluşturan 400 marka arasında hem Generali Italia hem de Genertel birinci oldu. Finans kategorisinde "Üstün Kalite-Fiyat" notusırasıyla şubeli sigortacılık ve online sigortacılık alanında. “Bu ödüllerin alınması, iki şirketin bir yandan müşteriye insani ve ilişkisel yakınlık; diğer yandan, işin bakımı ve geliştirilmesi”, bir not iddia ediyor.
Alman Kalite ve Finans Enstitüsü İtalya'daki trafik sigortası oranları ve kalitesi ile kalite-fiyat oranı üzerine anketin yeni baskısını oluşturan ürün, şirket ve hizmet analizlerini yürüten bağımsız bir kuruluştur. İlki, iki bölüme ayrılmış bir ankete dayanmaktadır: sigorta oranlarının karşılaştırılması ve hizmetle ilgili bir müşteri memnuniyeti anketi; ikincisi, İtalyan ekonomisinin 800.000 sektöründe 95'den fazla müşteri yorumu toplayan ve ardından en iyi 400 markayı içeren bir sıralama oluşturan İtalyan nüfusunu temsil eden bir anket üzerine.
