Итальянцы все более чувствительны к экологические проблемы, а также компании. Тенденция, демонстрируемая инструментами Группа Гера: приложение Rifiutologo было загружено почти 80 2021 раз только в первой половине 12 года, L'Acquologo — более 2020 415 раз в 2017 году, а My Hera — около XNUMX XNUMX раз с XNUMX года.
Пандемия ускорила цифровой переход, важная задача (неслучайно один из основных краеугольных камней PNRR) и которая касается всех: бизнеса, граждан и ПА. А болонская многофункциональность сделала цифровизацию одной из основных областей, в которых Отчет об устойчивом развитии он предусматривает инвестиции и целевое вмешательство как в управление своими услугами, так и в отношении упрощения прямых отношений с гражданами.
Именно здесь вступают в игру цифровые инструменты Группы: Il Rifiutologo, l'Acquologo и My Hera, которые позволяют проводить более прямое, быстрое и эффективное сравнение с гражданами и клиентами, чтобы углубить разделение с ними ответственности и дать возможность получения важных результатов.
В первой половине 2021 года приложение Hera "отказолог», с помощью которого можно узнать о правильной утилизации дифференцированных отходов, скачали почти 80 тысяч раз. С навыком Rifiutologo для Амазонки Alexa вы можете получить дополнительную помощь, чтобы правильно разделить сбор мусора и получить информацию в режиме реального времени в календаре подъезда.
А для тех, кто хочет узнать о качестве водопроводной воды и принять более экологичные меры в отношении ее потребления, Hera предлагает приложение "Водолог», который только за первую половину 2021 года был загружен около 5.300 раз. Наконец, с приложением Моя Гера, многофункциональные клиенты могут быстро и легко управлять своими услугами и расходными материалами на ходу, в любом месте и в любом месте, даже не выходя из дома; Приложение было загружено 415 4 раз с момента его появления около XNUMX лет назад.
Цифровые инструменты, ориентированные на клиентов, не являются чем-то новым для Hera. Уже с 2008 года Группа облажалась Онлайн-сервисы, чтобы управлять услугами и поставками в любое время и в любом месте. Очевидно, что со временем этот инструмент развивался и обогащался, чтобы всегда идти в ногу со временем и различными потребностями, для которых также были предложены другие возможности, такие как повышение осведомленности о потреблении энергии с помощью приложения My Hera, с помощью которого можно получить доступ "дневник потребления» и другие инструменты для экономии энергии.
Последний является бесплатным и, посредством проверки своего потребления, позволяет действовать соответственно своему поведению. Проект стал предметом исследования, проведенного совместно с Политехнический университет Милана , в котором приняли участие более 145 XNUMX местных пользователей, и в конечном итоге он будет распространен на всех клиентов, которые пожелают присоединиться. Специальные инструменты мониторинга потребления также были разработаны для требовательных компаний, занимающихся водоснабжением, и для тех, кто внимательно относится к потреблению энергии и газа.
Наконец, с проектом Цифры и похвала, клиенты Hera могут внести свой вклад в оснащение школ своего города цифровыми инструментами, активировав один или несколько цифровых сервисов, которые мульти-утилита предоставляет им бесплатно. С самого начала проекта Hera доставила призы на общую сумму 350 тысяч евро в школы Эмилии-Романьи, Марке и Абруццо.
