Acum este o chestiune de câteva ore: începând cu 15 iunie, roamingul telefonic în Uniunea Europeană va înceta să mai existe și, prin urmare, va fi posibil călătoriți în Europa cu un smartphone în buzunar și marele avantaj de a plăti pentru apeluri, mesaje text și date la același preț ca tariful național (Plimbă-te ca acasă). Adio, așadar, costurilor suplimentare exorbitante care riscau să scufunde portofelul globetrotters.
A fost nevoie de timp pentru a obține acest rezultat – totul a început în 2013 – și o tranziție treptată de la sfârșitul lunii aprilie 2016 care a făcut posibilă reducerea prețurilor pentru utilizarea rețelei operatorului străin: până la 0,05 euro pe minut per apel efectuat, 0,02 euro. euro pentru fiecare SMS trimis și 0,05 euro (fără TVA) pe megabyte de date.
Acum ne schimbăm și va fi unul adevărat revoluție, ceea ce va duce la o schimbare a obiceiurilor celor care au călătorit mereu în străinătate, pentru muncă sau în vacanță. Mulți au preferat să aibă un al doilea telefon care să fie folosit doar în afara Italiei, alții au acceptat oferte (de multe ori foarte scumpe) de la operatorii de telefonie pentru a-și putea folosi telefonul mobil și a naviga în străinătate.
ATENȚIE LA UTILIZAREA DATELOR DE INTERNET
Fiecare utilizator va continua să folosească propriul plan tarifar, preluând din minutele, SMS-urile și Gigabytes (GB) incluse în acordul cu operatorul său. Deși nu ar trebui să existe restricții privind apelurile și mesajele (de exemplu, dacă aveți minute nelimitate pentru toată lumea în Italia, le veți avea și în străinătate), pot exista restricții privind utilizarea datelor de pe internet, în funcție de operator. Încercăm să le explicăm mai bine.
Dacă pachetul național de date mobile include a volum nelimitat, operatorul este necesare pentru a oferi un volum mare de date în roaming acasă. Condițiile cutreieră ca acasă permite operatorilor străini să aplice o limită de salvgardare (calculată pe baza prețului cu amănuntul al pachetului național de servicii mobile) dacă în Italia plătiți mai puțin de 1 EUR pentru 3,85 GB. Cifra va scădea la 3 EUR/Gb în 2018 și la 2,25 EUR/Gb în 2019. Dar cât de „substanțial” ar trebui să fie volumul? Cel putin dublu fata de volumul obtinut avand in vedere pretul angro (7,7 euro plus TVA). De exemplu, cu o rată de 40 de euro/lună, trebuie mai întâi să împărțiți 40/7,7=5,19 și apoi să înmulțiți cu 2: rezultatul este că aveți dreptul la 10,3 GB la rata națională. Odată depășită această „limită”, operatorul străin poate aplica o suprataxă (7,7 plus TVA în 2017 și 6 în 2018).
Operatorul este obligat să informeze în prealabil limita și să anunțe dacă aceasta este atinsă.
Daca ai una tarif cu volum limitat de date sau tarife foarte accesibile, cu toate acestea, este necesar să se calculeze cantitatea adecvată de date care pot fi utilizate pe același model indicat mai sus. Dacă treceți, puteți continua roamingul de date, darOperatorul va aplica o suprataxă, care se va potrivi cu plafon la prețurile cu ridicataadică 7,70 EUR per GB de date în 2017 (fără TVA), 6 EUR per GB (fără TVA) în 2018. Plafoanele vor scădea în continuare după 2018.
UTILIZAREA CORECTĂ A ROAMINGULUI
Vorbire utilizare loială: lregula generală este că, atâta timp cât petreceți mai mult timp sau folosiți telefonul mobil mai des acasă decât în străinătate, veți putea roaming acasă atunci când călătoriți oriunde în UE. În cazul în care condiția nu este respectată, operatorul de telefonie va avea dreptul să contacteze clientul și să ceară explicații, care trebuie furnizate în termen 14 zile.
În cazul în care clientul ar trebui să continue să utilizeze roamingul fără a fi furnizat motive întemeiate pentru continuarea șederii sale în străinătate (așa-numitele „legături stabile”: Studenții Erasmus o lucrătorii care trec granița în fiecare zi), operatorul poate aplica următoarele suprataxe (fără TVA):
- Apeluri: 3,2 cenți pe minut;
- SMS: 1 cent pe SMS;
- Date de internet: 7,7 EUR pentru 1 Gigabyte din 15 iunie. Sumă care, după cum s-a văzut mai sus, va scădea în fiecare an până când va ajunge la 2022 EUR per GB în 2,5.
Consumatorii nu vor trebui să facă nimic pentru a activa roamingul acasă. Operatorul va opri pur și simplu încărcarea tarifelor asociate cu roamingul. Până pe 15 iunie, fiecare operator va trebui să-și contacteze clienții informându-i despre reducerea la zero a costurilor de roaming. Cu excepția cazului în care se solicită în mod explicit menținerea tarifului actual, rata implicită pentru străinătate ar trebui să devină aceeași pentru toată lumea cutreieră ca acasă.
Ceea ce este important de subliniat este că noile drepturi incluse în roaming prevăzute de legislația comunitară privesc comunicațiile efectuate atunci când utilizați servicii de roaming în UE, adică atunci când călătoriți în altă țară. Ce se întâmplă dacă apelul sau mesajul text vine din Italia către un număr străin? Costurile de roaming continuă să fie plătite, deoarece noua directivă nu intervine în acest punct, lăsând prețurile nereglementate. Practic, contractele semnate cu operatorul național sunt valabile.
UNDE VA FI POSIBIL UTILIZA BENEFICIILOR?
Roamingul la tariful național poate fi utilizat în toate cele 28 de țări ale Uniunii Europene: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta , Olanda, Polonia, Portugalia, Regatul Unit, Cehia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia și Ungaria.
În țările Spațiului Economic European (Islanda, Liechtenstein și Norvegia), serviciul va fi introdus la scurt timp după 15 iunie.
Situația pentru călători, așadar, pare a fi destul de complexă. Cu siguranță toți cei care vor întreprinde o călătorie în Europa începând cu 15 iunie vor găsi beneficii în ceea ce privește economiile în această schimbare istorică, chiar dacă va fi necesar să se acorde o atenție deosebită, în special utilizării datelor de pe Internet, pentru care orice suprasolicitare ar putea declanșează suprataxe mari. Pentru a dezlega cele mii de întrebări posibile pe această temă, Comisia Europeană a făcut public a Document de întrebări și răspunsuri pentru a ajuta utilizatorii.
ITALIA: CUM REACTIONAZĂ OPERATORII LA SCHIMBARE
Să vedem cum s-au descurcat principalii operatori de telefonie italieni cu adio roaming-ului:
- Vodafone: printre primii care au eliminat costul roaming-ului la unele dintre ofertele sale, din mai 2016. Planurile Roșu de fapt, apelurile, SMS-urile și Giga sunt incluse și în străinătate. Ceea ce se schimbă este că din 15 iunie Vodafone va extinde roaming-ul inclus în țările Uniunii Europene la alte oferte, în timp ce în țările neincluse în Regulamentul UE sau non-UE va continua să ofere tarife Smart Passport. Smart Passport Europe și SUA (și în acest caz există țări europene non-UE): 60 de minute, 200 MB de internet la 3 euro pe zi (doar dacă este folosit), în varianta reîncărcabilă. Versiunea cu abonament, la același preț, are minute și mesaje text nelimitate și 500 MB de internet (cu viteză redusă la 32 Kbps după această cotă). Smart Passport Mondo, util pentru alte țări, costă 6 euro pe zi (doar dacă este folosit) pentru 30 minute/sms/MB.
– Vânt3: a fost primul operator care a aplicat (din mai) reducerea de roaming la toate tarifele. A lansat trei promoții dedicate celor care călătoresc în străinătate: „Mondo”, care durează o săptămână, „Top Mondo”, care este valabil o lună și se reînnoiește automat, și „Europe&USA, care oferă 150 de minute și 500 de megaocteți la 10. euro pe săptămână. Strategia Wind Tre în este de a se concentra pe oferte valabile în țările din afara UE pentru a răspunde într-o manieră din ce în ce mai țintită nevoilor clienților.
- Tim: Tim a reacționat și la reducerea costurilor de roaming în această săptămână. Compania și-a consolidat oferta pentru străinătate cu pachetul „Tim in Viaggio Pass”: timp de 10 zile de la prima utilizare în străinătate, utilizatorul are 10 Giga 4G, 500 de minute și 500 de SMS-uri valabile în toată Europa (inclusiv țările non-UE) și în SUA la 20 de euro la fiecare patru săptămâni.
Rămâne disponibil pentru călătorii către peste 70 de destinații non-europene Tim în Travel Pass World care cu un cost de 30 Euro, timp de 10 zile de la prima utilizare, ofera 100 minute, 100 SMS si 500 Megabytes.
În sfârșit, oferta Tim Special Unlimited, la un cost de 40 de euro (din nou timp de 4 săptămâni) include minute și mesaje text nelimitate pe teritoriul național, dintre care 3000 pot fi folosite și în Europa și SUA și 6 Giga pot fi folosite indiferent. atât în Italia, cât și în țările europene și în Statele Unite.
