Încep să iasă multe cărți despre pandemie. Prevenția inițială a editorilor de a se lansa în publicarea de cărți despre un fenomen atât de traumatizant, și într-un fel misterios, începe să facă loc unui angajament mai mare de a pune în circulație idei, reflecții, analize, sondaje, cercetări care pot ajuta lumină asupra acestui fenomen care ne-a lovit viața ca un meteorit.
De asemenea Poziția inițială a Amazon să nu facă prea mult spațiu de promovare cărților despre Covid-19 pentru a evita contribuția la confuzia comunicativă care derivă din difuzarea, sub formă de cărți (instrument care are, fără îndoială, o pondere specifică diferită de o postare pe Facebook), de aproximativ dacă nu. în mod deschis tendențios este pierderea în greutate.
Gigantul din Seattle pare mai puțin îngrijorat astăzi și începe pe bună dreptate să-și deschidă canalele promoționale pentru producțiile despre Covid-19.
Pandemie și comunicare
Coperta recentei cărți publicate de Guerini e Associati (cu goWare pentru ediția digitală) în care doi profesioniști din media precum Lelio Alfonso și Gianluca Comin își adună reflecțiile asupra unuia dintre cele mai strategice aspecte ale gestionării crizei pandemice: comunicarea.
De fapt, a existat destul de mult haos de comunicare în zilele agitate ale răspândirii infecției până în punctul în care s-a născut un neologism: infodemia, noua boală a comunicării din era AD (după Coronavirus).
Doi savanți experți, dar și profesioniști, ai mass-media și a comunicării se ocupă cu seriozitate și într-un mod documentat.
Lelio Alfonso și Gianluca Comin, au publicat (cu Guerini e Associati și goWare pentru versiunea digitală) o carte al cărei titlu este deja un program #ZONA ROȘIE. Covid-19 între infodemie și comunicare.
Am verificat cât de mult comunicarea este un factor strategic în gestionarea pandemiei, iar analiza efectuată în această carte poate ajuta comunicarea instituțională și de urgență să dezvolte formele și instrumentele corecte pentru a face față provocării enorme pe care aceste forme extreme de criză o lansează. societate în ansamblu.
Iată un fragment din carte
Italia și Protecția Civilă: către „protecția comunicativă”
Buletinul zilnic al Protecției Civile Naționale, difuzat în direct la televiziune de la ora 18, punând astfel mass-media și cetățenii la același nivel, s-a dovedit, cel puțin inițial, a fi antidotul larg răspândit la inventarea știrilor care săreau pe net, reaprinderea unui tribalism social. În comparație cu climatul generator de anxietate și extrem de emoționant al televiziunii și instantaneitatea digitală, ascultarea buletinului a devenit pentru mulți adevărata întâlnire care a marcat șederea forțată acasă.
În afară de câteva zile de absență forțată din cauza simptomelor febrile, cetățenii au fost însoțiți în această situație de urgență de vocea șefului Protecției Civile, Angelo Borrelli, flancat de un număr restrâns de manageri de la Istituto Superiore di Sanità , ai Ministerului. şi alţi experţi la rândul lor, chemaţi să răspundă la întrebările jurnaliştilor prezenţi precum şi să ofere elemente specifice de informare pe diferitele fronturi de luptă împotriva epidemiei.
Un serviciu care a permis cetățeanului să aibă o imagine clară asupra situației zilnice, fără îndoială, dar și în acest caz nu fără contraindicații, pentru a parafraza terminologia medicală. […] Din pacate nu de puține ori datele oferite au apărut decontextualizate și neclare. În primul rând, în buletin nu se disting decesele din cauza coronavirusului sau cu coronavirus și acest lucru a creat multe îndoieli.
Comunicarea datelor nu a fost foarte eficientă, așa cum a subliniat Francesco Giorgino de mai multe ori, din trei motive fundamentale: în timpul conferințelor de presă nu au existat de date interpreți și grafica video; nu a fost furnizată proporția corectă de date, având în vedere că ratele și procentele sunt mult mai importante decât alți indicatori în înțelegerea a ceea ce se întâmplă; și în cele din urmă, succesiunea în care au fost comunicate a fost în esență greșită.
În loc de a continua cu numărul de infectați, decedați și recuperați, ar fi fost mult mai intuitiv și mai funcțional să comunicați noul infectat, apoi cel recuperat și, în final, numărul de decedați pentru ziua respectivă. Rolul Protecției Civile s-a schimbat însă și pe măsură ce se apropie Faza 2. Conferințele de presă au scăzut în frecvență și „tonul” s-a stins, așa cum se întâmplase în cazul instituțiilor.
Toate acestea până la decizia, din 30 aprilie, de suspendare a numirii. O ieșire intenționată și funcțională din scenă pentru a reveni la normal?
Construirea unei noi societăți informaționale
Crearea unei noi societăți informaționale înseamnă a permite unei societăți mature să-și dezvolte un simț critic conștient, capabil să discerne informațiile corecte și să folosească mediul social media. Pe scurt, este vorba despre furnizarea unui fel de politică care îi ajută pe cetățeni să trăiască în lumea virtuală. De fapt, deși multiplicitatea canalelor de informare a asigurat o diferențiere a gândirii, acest lucru a favorizat prea des apariția știrilor false.
Declarația unei pandemii, diferit de ceea ce este perceput de mulți italieni, este o mărturie a răspândirii geografice, nu a gravității bolii și tocmai natura virală a informațiilor este responsabilă pentru comportamentul social din ultimele luni. . Pentru a crea o societate informațională rezistentă la pandemii, este esențial, în primul rând, educarea ei în limbaj, amintindu-ne diferențierea dintre limbajul științific, instituțional și viral.
Din păcate, un mare obstacol este accesul la informație. Putem spune că informațiile au fost gratuite în timpul acestei pandemii? […] Dacă este adevărat că multe ziare au redus prețul abonamentelor și mulți experți și profesioniști și-au pus gratuit cunoștințele la dispoziția oamenilor, este și adevărat că multe dintre studiile din reviste de specialitate au fost întotdeauna supuse paywall-urilor. Cum este posibil, așadar, să construim o societate informațională în situații de urgență dacă acest lucru este plătit?
Ar însemna crearea unei societăți neomogene și a autorităților și subiecților competente, Pentru viitorar trebui să reflecteze asupra acestui aspect și, în cazul în care nu ar putea fi accesibile tuturor celor mai importante studii referitoare la situația de urgență actuală, să prevadă sisteme informaționale alternative capabile să ajungă la toate categoriile de populație.
După cum a scris Mario Draghi, fost președinte al Băncii Centrale Europene, într-un articol lung despre Financiar Times publicată la sfârșitul lunii martie, este nevoie de acțiuni imediate, clare și concrete. În discursul său, Draghi a explicat cu sinceritate și simplitate ceea ce s-ar putea prezenta drept scenariul economic post-Covid-19. Datorită cuvintelor sale sincere și incisive, toți cetățenii au fost posibil să obțină cu ușurință informații referitoare la nivelul datoriei publice și la scenariile economice viitoare.
Prin urmare, este demnă de reținut strategia sa de comunicare, un exemplu pentru toți actorii implicați în situație de urgență. [...] Așa este, în redefinirea noii societăți informaționale este important să se educă utilizarea site-urilor instituționale și să se sporească
experți recunoscuți ca sursă primară. În cele din urmă, aceștia trebuie să poată comunica, ca și în acest caz, într-un mod direct, rapid și ușor de înțeles cetățenilor.
Ce va fi cu noi? Întrebări deschise și perspective de viitor
Dacă, după cum demonstrează raportul acum istoric realizat de cercetătorii de la Imperial College London, lupta împotriva Covid-19 va dura, în cel mai bun caz, timpul pentru găsirea unui vaccin, deci aproximativ un an și jumătate, întrebările referitoare la la perspectivele de viitor se vor multiplica și deveni din ce în ce mai complexe.
Obiceiurile noastre au fost date peste cap în fiecare domeniu, de la educație la viața sentimentală, de la posibilitatea de a face o carieră până la a-și vedea cei dragi, iar implicațiile și costurile umane, economice și psihologice sunt greu de cuantificat.
Pentru aceasta este necesar ca instituțiile și companiile să înceapă gandeste-te, in cooperare, la o strategie de deblocare. Această strategie trebuia elaborată în același timp cu perioada de blocare. Ieșirea din urgența Covid-19, precum și din orice altă situație cu caracter excepțional, trebuie atent studiată, planificată și calibrată. Nu doar pentru impacturile economice, ci și pentru efectele psihologice pe care noua deschidere le va avea asupra fiecăruia dintre noi. Scenarii lunare care fac acum parte din viața noastră de zi cu zi: restricții privind libertatea de mișcare, măști care fac parte integrantă din îmbrăcămintea noastră, decese în închisori, poluare înjumătățită, disponibilizări pentru mii de muncitori.
Ce se va întâmpla în continuare? Va fi atât de ușor să revii la normal? Cei norocoși au petrecut carantina alături de cei dragi. În schimb, să ne gândim la toți cei care au avut familii, iubiți și prieteni departe de locul lor de închisoare. Ce va fi cu ei? Vom asista la un nou exod? Și cât de mult impact va avea această ieșire gratuită pe piața muncii? Frustrați și forțați într-una inteligent de lucru presanți și interminabile, muncitorii care au avut norocul să nu-și vadă cariera întreruptă vor căuta împrospătare pe vreo insulă fericită?
Cu siguranță ne vom găsi confruntați cu o lume perturbată, în care webinarii vor lua locul conferințelor și strângerile de mână vor fi înlocuite cu un trill pentru accesul la o platformă web. Cu toate acestea, există și cei care văd o oportunitate în amploarea acestei tulburări și investesc timp, resurse și bani în aceste noi sisteme de relații.
Prin urmare, în ceea ce am putea defini cu adevărat Faza 2, aceea a ieșirii lente și conștiente dintr-o situație de un nivel atât de ridicat de complexitate, toți suntem puși în discuție: este necesar să ne regândim viața, modul nostru de a gestiona relațiile interpersonale și de muncă. Cu toții suntem chemați să facem un efort pentru a ne regândi modul de viață și acesta trebuie neapărat să plece de la modul în care comunicăm.
