Antitrustul „bate” pe Samsung și Apple cu două maxi amenzi, respectiv de la 5 și 10 milioane de euro. Autoritatea de Concurență a „confirmat, de fapt, că firmele din Grupul Apple și grup samsung s-au angajat în practici comerciale neloiale în legătură cu lansarea anumitor actualizări ale firmware de telefoane mobile care au cauzat defecțiuni grave și au redus semnificativ performanța, accelerând astfel procesul de înlocuire a acestora”. În esență, practica cunoscută sub denumirea de „învechire planificată” a ajuns să fie acuzată, adică faptul de a îmbătrâni telefoanele mobile prin forțarea pentru înlocuirea lor.
Firmware-ul, pentru a se înțelege, este acel set de programe și aplicații care nu pot fi schimbate de către client și care sunt încorporate permanent în sistem. În cazurile examinate de Autoritate, actualizările propuse cu insistență au ajuns să încetinească sau să blocheze telefoanele mobile comercializate de cei doi producători, absorbind multă energie și reducând durata sau eficiența bateriilor.
Iată cuvintele Antitrust care explică defecțiunile:
În special, Samsung a oferit în mod constant, din mai 2016, consumatorilor care au cumpărat un Notă 4 (introdus pe piață în septembrie 2014) pentru a trece la instalarea celui nou firmware Android numit Marshmallow pregătit pentru noul model de telefon Note 7, fără a se informa despre defecțiunile grave din cauza stresului mai mare alhardware e necesitând un cost de reparație ridicat pentru reparațiile în afara garanției legate de astfel de defecțiuni.
Cât despre Apple, acesta a oferit insistent, din septembrie 2016, proprietarilor de diverse modele de iPhone 6 (6/6Plus și respectiv 6s/6sPlus introduse pe piață în toamna anului 2014 și 2015), pentru a instala noul sistem de operare iOS 10 dezvoltat pentru noul iPhone7, fără a informa cereri de putere mai mari ale noului sistem de operare și eventualele inconveniente – precum opriri bruște – pe care le-ar fi putut presupune o astfel de instalare. Pentru a limita aceste probleme, Apple a lansat o nouă actualizare în februarie 2017 (iOS 10.2.1), fără a avertiza însă că instalarea acesteia ar putea reduce viteza de răspuns și funcționalitatea dispozitivelor. În plus, Apple nu a pregătit nicio măsură de asistență pentru iPhone-urile care au suferit defecțiuni neacoperite de garanția legală și abia în decembrie 2017 a oferit posibilitatea înlocuirii bateriilor la preț redus.
De aici decizia de a aplica sancțiunile maxime prevăzute. Ambele companii vor trebui, de asemenea, să publice o declarație corectivă pe pagina italiană a site-ului lor prin care să le informeze cu privire la decizia Autorității, inserând link-ul către prevederea care a sancționat practicile comerciale neloiale.
