„Ambele comportamente în litigiu par să respecte în parte diligența profesională cerută de Arera și, pe de altă parte, nu sunt capabile să influențeze în mod semnificativ alegerile consumatorilor: rezultă că niciuna dintre cele două practici comerciale nu poate fi considerată agresivă”. Este motivația cu care Tar din Lazio a anulat sancțiuni pentru un total de 2 milioane de euro impuse în 2015 de reclama Antitrust Acea Ato 2 (1,5 milioane) e Gori-Gestiunea optimă a resurselor de apă (500 mii euro) pentru practici comerciale neloiale în serviciul de apă.
În detaliu, Autoritatea de Concurență și Piață, în urma unor rapoarte ale asociațiilor de consumatori, a constatat două practici comerciale neloiale specifice, considerând că firmele în cauză au determinat utilizatorii să plătească sume necuvenite cu privire la apa efectiv consumată, amenințănd cu întreruperea furnizării în eventualitatea neplatei plăților restante, și a împiedicat exercitarea drepturilor contractuale de care au dreptul utilizatorii, temându-se întotdeauna de deconectarea furnizării.
Conform celor aflate de la Ansa, pentru Tar examinarea tuturor termenilor materiei „ne permite să afirmăm inexistența practicii comerciale agresive în litigiu, procedurile de facturare fiind corecte, metodele de încasare rezonabile și amenințarea detașării”. Iar în rest „libertatea de alegere a consumatorului nu este în niciun fel restricționată”. Pe scurt, potrivit judecătorilor de administrație, „ambele comportamente contestate par să respecte parțial diligența profesională cerută de Arera și, pe de altă parte, nu sunt în măsură să afecteze în mod semnificativ opțiunile consumatorilor: rezultă că niciuna dintre cele două practicile pot fi considerate agresive”.
