Os 18 Centros de Atendimento das estações ferroviárias italianas realizaram 473 mil intervenções assistência a pessoas em dificuldade em 2020. É o que revela o relatório do Observatório de Solidariedade nas Estações Italianas (ONDS) apresentado ontem por Alessandro Radicchi, diretor do ONDS, na sede do Grupo FS Italiane.
O número de operações, em queda face a 2019, foi condicionado pelo encerramento de alguns centros de operações devido à pandemia. Em vez disso, a demanda por necessidades básicas a serem distribuídas aumentou.
eles se revoltaram 15.676 pessoas para as Centrais de Ajuda durante 2020, uma queda de 30% em relação a 2019, presumivelmente devido às dificuldades causadas pela pandemia. Entre eles, os novos usuários (pessoas que pediram ajuda na Central de Ajuda pela primeira vez), mesmo que numericamente abaixo do ano passado, são 52% do total anual, demonstrando como o percentual de primeiros socorros aumentou de 24% do 2019 para 28% em 2020.
A maior parte da ajuda foi concedida a estrangeiros, 11.587, dos quais 1.405 de países da UE e 9.255 de países não pertencentes à UE. O maior número de usuários são homens, com 82% (12.540) e 18% mulheres (2.758), sendo 26 transexuais.
Em 2020 registaram-se mais de 424 mil intervenções de “baixo limiar” (entrega de bens de primeira necessidade, refeições, roupa, cobertores, etc.) e 49 mil as de apoio e orientação social. No geral o cirurgias caíram 9% face a 2019, devido à eliminação de mais de metade das intervenções de orientação.
As 18 Centrais de Ajuda têm dentro de si mesas de escuta que encaminham as pessoas em dificuldade para associações especializadas, centros de acolhimento e comunidades terapêuticas, a fim de as ajudar na sua reintegração na sociedade. As instalações utilizadas para essas atividades de recuperação são disponibilizadas pela FS Italiane e são coordenadas por associações de caridade locais.
