の重い手独占禁止 XNUMX つの主要な電話オペレーターに: テレコム、ボーダフォン、ウィンド. 競争市場局は、Vodafone に合計 650 万ユーロ、Telecom に 400 万ユーロ、Wind に合計 445 万 XNUMX ユーロの罰金 XNUMX 件を課しました。
主な制裁は、テレコムとボーダフォンに適用されたもので、一部の活動を維持しています。 可用性サービス (前者は「Lo sai」と「Chiamaora」、後者は「Chiamami」と「Recall」) 以前は無料でしたが、夏に有料になりました。彼らは自らのイニシアチブでそれらを非アクティブ化するための措置を講じていませんでした。
反トラストは、消費者法に従って、これらの行為は、未承諾の供給で構成される攻撃的な商慣行と見なされたと説明しています。
常に関連して 可用性サービス Agcm は、欧州の「消費者の権利」指令の実施において、同じコードによって規定された権利を侵害したとして、Vodafone に 150 の罰金を科しました。 実際、Vodafone は、アベイラビリティ サービスを無料から有料に変更した後に販売された SIM カードについて、アベイラビリティ サービスの追加費用を負担する顧客の同意を黙示的に取得する形式を実際に採用しています。
Wind に課せられた主な罰金は、携帯電話の顧客が支払う「サービス カード」と呼ばれる面倒なサービスの一方的な有効化に対する 250 ユーロの罰金です。 独占禁止法によると、この慣行は、消費者の選択の自由と行動をかなり制限するような圧力をかけることにあるため、不正確で攻撃的です.
最後に、同じオペレーターが、紙の電話帳の配布に関連する他の 2012 つの手続きに関与していました。 XNUMX 年以降、このサービスは供給義務から除外されています。 反トラストは、ディレクトリの提供を断念する可能性について十分な情報を提供しなかった XNUMX 人の電話事業者に対して調査を実施し、その結果、請求書で相対的な金額を請求しました。
反トラストは、消費者の利益のために、Web または請求書を介して、この教員の通信に関する Vodafone と Telecom のコミットメントを受け入れました。一方、Wind は、古い加入者とその後の新規加入者に関連する商慣行に対して認可されています。オペレーターは、ディレクトリ配布サービスの追加費用を支払うために明示的な同意を得る必要はありません。 情報を提供しなかった場合は 95 ユーロ、芸術に違反した場合は 100 ユーロの罰金。 新規サブスクライバーに関する消費者コードの 65。
