もう XNUMX つのタイル アリタリア航空。 元フラッグキャリアは結局会社と提携した Volotea の十字線で独占禁止、両社の予備手続きを開始した。 この事件はいくつかの問題に関係している チケットは販売され、その後キャンセルされました コロナウイルスのパンデミックにより、その時期にもかかわらず、XNUMXつの航空会社が 交通規制は施行されていなかった 政令によって定められる。
アリタリア航空とヴォロテア航空は、独占禁止法側は次のように説明している。 払い戻しの代わりにバウチャーを提供する 消費者がすでに支払ったチケット代金の一部。 さらに、アリタリア航空とボロテア航空は、キャンセルの場合に支払うべき権利について消費者に適切な情報を提供していません。」
最後に、両社は、 貧弱なサポートサービス 待ち時間と乗客が利用できる通信チャネルについて。 この文書は、ジョバンニ・カラブロ氏が率いる消費者保護局によって直接フォローされます。
独占禁止法当局からの連絡は直後に行われた 欧州委員会による侵害手続きの開始 Covid-19によりキャンセルされたチケットの金銭的払い戻しを提供しておらず、補償としてバウチャーの発行のみを提供している他の国のイタリアに対して。
